Китайская версия Muse действительно на высоте! Я доверила Lingguang 2.0 всё: страховые полисы для домашних животных, цены на билеты Double 11 и поездки на выходные

За последние два месяца концепция «персонального агента» внезапно превратилась из маргинальной темы в новый символ на экранах мобильных телефонов обычных пользователей.

Meta официально запустила Muse 8 сентября, и за 40 дней количество загрузок превысило 10 миллионов. Впоследствии OpenAI выпустила Dots, Anthropic — Claude Duet, а Personal Agents стали повсеместно распространены.

Для обычных пользователей в Китае использование упомянутого выше персонального агента потребует много времени и усилий. После того, как я увидел несколько случаев его сбоев, у меня возникли опасения по поводу передачи различных прав доступа к моей личной жизни искусственному интеллекту.

Что касается Personal Agent, меня интересует, могу ли я с уверенностью позволить ему самостоятельно выполнять необходимые действия после закрытия диалогового окна.

Сегодня Ant Financial официально представила Lingguang 2.0. После тестирования APPSO отметила, что её самая уникальная особенность заключается в том, что она "способна добиваться результатов".

Lingguang 2.0 выводит внедрение ИИ в решение задач на более ранний этап, позволяя ему заблаговременно выявлять потенциальные потребности, постоянно отслеживать сложные вопросы и своевременно напоминать о них в ключевые моменты.

Когда происходят изменения, система способна обнаруживать, корректировать и внедрять новые планы заблаговременно и автоматически на протяжении всего процесса. Благодаря этому она лучше всего подходит для задач, с которыми ИИ ранее испытывал трудности, — долгосрочных задач с длительными сроками, задач с постоянно меняющейся информацией и задач, требующих многократного запоминания ранее полученной информации.

Например Когда я говорю системе: «На следующей неделе я еду в Шанхай в трехдневную командировку», бронирование авиабилетов, отелей и составление маршрута — это только начало. После успешного бронирования система автоматически напомнит мне: «Пора ехать в аэропорт» и «Не забудьте взять с собой удостоверение личности». Если возникнут задержки рейсов, система автоматически скорректирует мое последующее заселение в отель и расписание встреч.

Для человека, живущего обычной жизнью, «зарабатывать на жизнь» само по себе является огромной задачей. Но после использования Lingguang 2.0 повседневная жизнь перестала быть просто пассивным терпением; обычные люди также могут развивать свои собственные «тактики» и творческий подход среди обыденных деталей повседневной жизни.

В этой статье я хочу рассказать о тех непростых задачах, которые я ей доверил, и о том, как она с ними справилась до конца.

Кстати, Lingguang 2.0 теперь полностью открыт, и все желающие могут его опробовать.

Семейные дела: информации слишком много, полагаться на память просто невыносимо.

У меня собака уже несколько лет, и за это время я по-новому взглянула на проблему плотности информации. Необходимо проверять сроки вакцинации, учитывать вес собаки при покупке противоглистных препаратов и уточнять лимиты страхового покрытия, когда собака заболевает, чтобы избежать ненужных визитов к ветеринару и обнаружения того, что препарат не покрывается страховкой, только после получения счета.

На этот раз я отправила Лингуан договор о медицинском страховании питомца и также упомянула о недавнем состоянии собаки: последние два дня она мало ест и немного вялая, не знаю, может, это проблемы с желудком.

Я попросил сообщить мне, в чем может быть причина этой ситуации, подлежит ли соответствующее лечение возмещению в соответствии с контрактом, в больницу какого уровня следует обратиться и какие материалы необходимо иметь при себе во время консультации.

После ознакомления с договором, в нем по пунктам был указан соответствующий объем возмещения и типы ваучеров. Также были добавлены некоторые критерии оценки, в которых указывалось, какие симптомы являются признаками того, что мне следует обратиться в больницу, если мое состояние не улучшится, а какие можно наблюдать в течение дня без каких-либо проблем. Я также попросил установить напоминание, чтобы я мог позже проверить, улучшилось ли мое состояние.

Когда система напомнила мне об этом, я обновил информацию, добавив последние данные. Она продемонстрировала чрезвычайно сильную долговременную память, полностью сохранив предыдущее состояние собаки, историю её развития и мои предпочтения.

Мне не нужно каждый раз просматривать предысторию; система напрямую предлагает варианты дальнейших действий на основе предыдущего разговора.

Аналогичная ситуация возникает с групповыми сообщениями. Группы жильцов, родительские группы, группы по интересам — ежедневно приходит огромное количество сообщений, но мне нужно ответить всего на два-три. Отслеживание каждого сообщения лично отнимает невероятно много времени. Интеграция Lingguang в DingTalk позволяет мне отфильтровывать сообщения, требующие дальнейшего ответа, что значительно экономит мое внимание.

После использования я также обнаружил закономерность: чем богаче контекст, тем сильнее становится его интеллект — после присоединения к группе он четко определяет, на какие сообщения нужно ответить в первую очередь.

Деньги: Скоро День холостяков, я прошу их помочь мне найти самую низкую цену.

Каждый год в День холостяков я об этом жалею.

Либо вы действуете быстро и делаете заказ за несколько дней, только чтобы обнаружить, что цена еще ниже в день официального начала акции; либо вы действуете медленно и думаете, что подождете, только чтобы обнаружить, что цена снова выросла после окончания периода скидок.

Дело не в том, что я не хочу следить за этим, просто я действительно не успеваю — правила платформы меняются каждый год, с бесконечным количеством уровней «предпродажной цены», «даты окончательной оплаты», «скидок для разных магазинов» и «купонов магазинов». Расчет фактической окончательной цены требует больших усилий; не говоря уже о том, что мне приходится отслеживать несколько товаров одновременно.

В этом году я попробовал другой подход. Я составил список товаров, которые хотел купить впрок, сделал скриншот и отправил его в Lingguang. Я попросил Lingguang помочь мне определить, какие товары предлагают наилучшее соотношение цены и качества, учитывая скидки и пороговые значения расходов, и предоставить рейтинг итоговых цен.

После завершения организации я добавил условие: уложиться в бюджет менее 500 и помочь мне пересмотреть приоритеты.

Вечером того же дня я добавил еще одну просьбу: чтобы система сравнивала цены на один и тот же товар на разных платформах, чтобы определить, какая из них более выгодна. Затем я дал ей указание следить за ценами и предупреждать меня о любых существенных колебаниях, а также заранее сообщать о приближении рекламных акций.

После этого мне больше не о чем беспокоиться.

На следующий день система заблаговременно отправила уведомление об изменении цены, объяснив, насколько дешевле стал тот или иной товар по сравнению с предыдущим днем, и стоит ли его покупать сейчас.

Для некоторых задач с длительными процессами Lingguang 2.0 хорошо работает, используя независимый облачный хостинг со своим собственным компьютером и браузером. Даже если я закрываю приложение, оно продолжает выполнять задачи и отслеживать состояние в фоновом режиме.

В отличие от меня, Лингуан не считает однообразие и скучным, не теряет терпение из-за долгого застоя цены и не позволит мне упустить возможность, если я ее не замечу.

Это напоминает мне концепцию, предложенную генеральным директором Stripe Патриком Коллисоном: персональные агенты впервые предоставят обычным людям возможности обработки информации, которые ранее были доступны только предприятиям, позволяя им постоянно искать выгодные предложения, тщательно проверять условия и внимательно сравнивать товары. Внимание пользователей перестанет быть расходуемым ресурсом, а хорошие товары будут легче заметны тем, кто относится к ним серьезно.

Кроме того, пользователи могут авторизовать доступ к Alipay. Lingguang может не только сортировать детали счетов, но и точно определять легко упускаемые из виду услуги автоматического продления, анализировать потребительские привычки и предлагать практические советы по экономии денег.

Я попросила программу просканировать мои счета, чтобы найти повторяющиеся платежи, и тогда я поняла, что у меня три подписки на облачное хранилище, две из которых годами пылились без дела.

Я немедленно отключил автоматическое продление подписки и попросил Лингуан помочь проанализировать мои расходы, чтобы я мог решить, на что стоит потратиться.

Моя корзина покупок ко Дню холостяков уже рассортирована по приоритетам — на этот раз я куплю только то, что мне нужно, и не потрачу ни копейки на то, на что не стоит.

Если вам тоже интересно, куда делись ваши деньги, почему бы не позволить Лингуан разобраться в этом? Возможно, вы обнаружите еще больше «сюрпризов», чем я.

Путешествия: планы должны соответствовать изменениям.

Если вы когда-либо планировали путешествие, главный вывод, который вы, вероятно, сделали, таков: планы не успевают за изменениями.

Вы проводите целую ночь, изучая путеводители, составляя расписание и бронируя рестораны. И вот, когда вы уже окончательно определились с планом, друг говорит, что у него возникли непредвиденные обстоятельства, и он не сможет поехать, или внезапно меняется погода, и всю поездку приходится отменять и начинать заново. Самое раздражающее то, что, хотя я знаю, что нужно перепланировать, я всегда откладываю это на потом — раз уж приходится начинать все сначала, то лучше оставить все как есть.

Недавно я попытался доверить это дело Лингуан.

Меня приятно удивила способность Lingguang оперативно реагировать и корректировать планы. При изменении погоды или маршрута система заблаговременно выдает напоминание и динамически перепланирует поездку в соответствии с новой ситуацией, автоматически корректируя первоначальное размещение, маршрут и темп, чтобы минимизировать неудобства, вызванные изменениями.

Мои первоначальные требования к этой поездке были следующими: на этих выходных мы с моей лучшей подругой и её 4-летним ребёнком хотим куда-нибудь сходить развлечься. Нам нужно доехать за два часа, поездка не должна быть слишком быстрой, ребёнок должен поспать, никто из нас не может есть острую пищу, мы должны быть дома к 8 вечера в воскресенье, и бюджет на человека составляет около 400 юаней. Пожалуйста, помогите мне спланировать поездку.

В процессе планирования приложение задавало несколько ключевых вопросов, а затем предоставляло полный маршрут: куда ехать, чем заняться утром, где пообедать, где уложить детей спать, куда отправиться после обеда и во сколько выехать. Оно также подсказывало, что взять с собой перед отъездом в субботу, и сообщало, что заранее уведомит меня об изменении погоды.

На следующий день я сказала ему: «Моя лучшая подруга не сможет поехать, поэтому я поеду одна. Пожалуйста, переделайте для меня маршрут. Бюджет останется прежним, но я смогу быть более гибкой, если поеду одна. Я бы хотела добавить еще одно место».

Он был переработан с сохранением первоначальной структуры, корректировкой вариантов для двух человек или детей и добавлением новых направлений. Он позволяет путешествовать в одиночку, не тратя время на дневной сон, обеспечивая большую свободу в темпе и позволяя совершать поездки в более отдаленные места — все эти факторы были учтены.

Оно запоминает контекст, накопленный в ходе разговора. Когда вы сообщаете ему об изменениях, оно обновляет соответствующие части, предотвращая повторение сказанного.

Однако планы не всегда успевают за изменениями, но когда в будущем произойдут перемены, я, вероятно, не буду откладывать их — потому что перепланирование этого вопроса больше не будет полностью моей обязанностью.

Muse выполняет за вас поручения, а Lingguang 2.0 помогает вам управлять делами.

В исследовании 2019 года, посвященном разделению труда в домохозяйствах, социолог Эллисон Дамингер выделила часто незаметный «когнитивный труд» в четыре этапа: прогнозирование потребностей, поиск альтернатив, принятие решений и отслеживание результатов. Эти этапы, наряду с приготовлением пищи и уборкой, необходимы для поддержания функционирования дома.

Рассматривая персональных агентов с этой точки зрения, можно обнаружить упущенную из виду предпосылку: когда мы даем ИИ достаточно четкую инструкцию, мы зачастую уже проделали за него значительную часть работы.

Согласно APPSO, «управление» должно быть важным аспектом оценки отдельного агента. Помимо выполнения инструкций, важно также оценить его способность к выявлению проблем, поддержанию постоянного внимания и организации последующих действий до и после выполнения инструкций.

Практически весь искусственный интеллект ориентирован на то, «как помочь пользователям выполнять задачи» — написание статей, построение диаграмм, поиск руководств и создание мини-приложений. Но этот вид взаимодействия по сути все еще находится на уровне инструмента с «одним входом и одним выходом».

Lingguang 2.0 начал предпринимать попытки стимулировать эволюцию ИИ-помощников от пассивного реагирования на инструкции и выполнения отдельных задач к проактивному выявлению потребностей и непрерывному управлению процессами.

После нескольких дней использования я обнаружил, что мне больше не нужно полагаться на память или самосознание, чтобы отслеживать все происходящее.

Ценность личного агента заключается в длительном, фрагментарном времени, предшествующем нажатию кнопки «подтвердить». Благодаря личному агенту, который проверяет информацию, помнит все детали и оперативно связывается со мной, мне не нужно беспокоиться о том, что я мог упустить, занимаясь своими делами.

Вам нужно лишь один раз указать свои пожелания, а остальное — поиск, сравнение, запись и отправка напоминаний — будет обрабатываться в фоновом режиме. Система уведомит вас об обновлениях, а когда придет время принимать решение, представит вам список упорядоченных вариантов.

Вспоминая предыдущие «Flash-приложения», можно сказать, что Lingguang уже пытался дать возможность обычным людям использовать естественный язык для создания интерактивных и настраиваемых небольших инструментов, отвечающих конкретным и небольшим потребностям каждого.

В Lingguang 2.0 сохранилась логика упрощения сложных повседневных задач за счет ориентации на индивидуальные потребности. С этой точки зрения, это также один из первых продуктов в категории «Персональный агент».

Lingguang 2.0 может напомнить вам Muse, который также фокусируется на сценариях личной жизни, но для меня они ощущаются совершенно по-разному. Если Muse — это личный агент типа «курьер», обрабатывающий электронные письма и заказывающий товары за меня, то Lingguang 2.0 — это личный агент типа «менеджер», занимающийся бесконечным количеством мелочей в жизни.

Это перекликается с уроком, извлеченным из нынешнего ажиотажа вокруг "лобстеров": многие внедрили свою продукцию, но не смогли найти ей реальное применение, и ажиотаж быстро утих.

В настоящее время на рынке представлены схожие формы персональных агентов, основные различия заключаются в точках входа и экосистемах.

Облачные виртуальные машины, круглосуточная работа и вторичная проверка конфиденциальных операций стали отраслевым стандартом для агентов искусственного интеллекта. Например, Spark запрашивает разрешение перед совершением платежей или отправкой электронных писем, а Dots делегирует пользователям задачи высокого риска, такие как смена паролей.

В рамках этой стандартной структуры основное различие между игроками заключается в том, какие карты они держат в руках: Google полагается на свою экосистему электронной почты, Meta контролирует распространение информации в социальных сетях, а OpenAI может похвастаться обширной экосистемой плагинов…

Способность личного представителя подключаться к сервисам, получать авторизацию и безопасно и надежно завершать операции определяет, является ли представитель достаточно персонализированным и индивидуальным.

Muse интегрировалась с платежной системой Stripe Link и первой получила гарантию качества покупок, что демонстрирует, насколько важной будет платежная инфраструктура.

По стечению обстоятельств, экосистема, в которой работает Ant Lingguang 2.0, имеет естественную связь с реальными сценариями транзакций, такими как платежи и услуги в сфере образа жизни, и уже преобразовала эти преимущества в возможности выполнения операций агентом.

После тестирования выяснилось, что Lingguang 2.0 не только интегрируется с Alipay (счета, кредитные карты, Huabei, Jiebei, путешествия, членство, автомобильная жизнь и т. д.), QQ Mail, заметками, календарем, будильником, SMS, файлами и другими прикладными и системными сервисами, но и поддерживает вызов таких инструментов, как MCP и CLI, в открытой среде. Он может подключаться к DingTalk, Lark, Didi, Baidu Cloud, Mijia, автомобилям Li Auto/NIO/XPeng/Huawei, 12306 и интеллектуальным аппаратным устройствам и т. д. на разных платформах.

Персональные агенты не должны создавать нам дополнительную занятость; они должны освобождать нас от суеты и хлопот, связанных с обеспечением средств к существованию. Люди должны сохранять за собой право принятия окончательных решений, но при этом иметь возможность избавиться от бремени постоянной готовности к действиям.

Жизнь и так полна стрессов. А с таким помощником, как Лингуан, которая занимается этими нерешенными мелкими делами, я могу высвободить время, чтобы сосредоточиться на жизни, которой хочу жить.