Психотерапевты-люди объявили забастовку в знак протеста против замены их на консультантов с помощью искусственного интеллекта.

Более 2400 сотрудников Kaiser Permanente, работающих в сфере психического здоровья в Северной Калифорнии, только что завершили 24-часовую забастовку. Одна из главных проблем, которая волнует всех, кто работает в отрасли, подверженной влиянию искусственного интеллекта, — это страх того, что искусственный интеллект может заменить их рабочие места.

Компания Kaiser заверила, что искусственный интеллект не отнимает рабочие места у терапевтов. В интервью NPR представители компании заявили, что не используют ИИ для принятия медицинских решений или решений по уходу. Однако работники утверждают, что изменения, которые они уже наблюдают, говорят об обратном.

Лицензированных клинических социальных работников отвлекают от сортировки пациентов и заменяют нелицензированными сотрудниками, которые проводят онлайн-оценку состояния пациентов по заранее подготовленным сценариям или с помощью приложений. Терапевты рассматривают это как шаг к внедрению методов лечения, основанных на искусственном интеллекте.

Действительно ли искусственный интеллект заменяет психотерапевтов?

По словам психолога Вейл Райт, старшего директора по инновациям в здравоохранении Американской психологической ассоциации, пока нет. В интервью NPR она заявила, что в настоящее время не существует решения на основе искусственного интеллекта, которое могло бы заменить терапию или психиатрическую помощь, осуществляемую человеком.

Там, где используется ИИ, он в основном занимается обработкой документов. Речь идёт о выставлении счетов, обновлении медицинских карт и других административных задачах, которые отнимают время у терапевта. Это, пожалуй, хорошо, поскольку даёт медицинским работникам больше времени, чтобы сосредоточиться на пациентах.

Стоит ли беспокоиться об инструментах искусственного интеллекта, которые может использовать ваш поставщик медицинских услуг?

Доктор Джон Торус, психиатр и директор отделения цифровой психиатрии в Медицинском центре Бет Израэль Диконесс, отмечает, что многие инструменты искусственного интеллекта, внедряемые в сферу психического здоровья, являются многообещающими, но еще не прошли тщательного тестирования.

Некоторые технологические компании уже разрабатывают чат-боты на основе искусственного интеллекта для сортировки и оценки состояния пациентов. По словам Торуса, в условиях слабого регулирования специалистам в области психического здоровья необходимо быть на шаг впереди, изучать, как работают эти инструменты, и противодействовать тем, которые небезопасны или неэффективны.

Медсестры, присоединившиеся к забастовке, разделяют эти опасения. Кэти Ромер, медсестра Kaiser Permanente, прямо заявила в своем интервью AP : «Принесет ли ИИ пользу пациентам? Принесет ли ИИ пользу людям, работающим в Kaiser Permanente? Или ИИ принесет пользу прибыли корпорации?»

Недавно мы стали свидетелями запуска Microsoft сервиса Copilot Health и выхода Perplexity на рынок здравоохранения со своими собственными решениями Perplexity Health . Очевидно, что искусственный интеллект прочно вошел в нашу жизнь и изменит большинство отраслей. Вопрос в том, будут ли системы здравоохранения использовать его для реальной поддержки пациентов или просто для сокращения расходов.

Статья "Люди-терапевты объявили забастовку в знак протеста против замены их на ИИ-консультантов" впервые появилась на сайте Digital Trends .