Компания Apple существует уже 50 лет, и всё было скопировано, кроме одного момента.

В 2002 году компания Apple подала заявку на патент.

Независимо от аппаратных компонентов, таких как чипы, экраны и операционные системы, основное внимание уделяется исключительно одному индикатору — маленькому светодиоду на передней панели MacBook в закрытом состоянии.

В патенте US 6658577 B2 описывается «светодиодный индикатор состояния дыхания». Инженеры Apple изучили частоту дыхания взрослых в состоянии покоя, которая составляет приблизительно от 12 до 20 вдохов и выдохов, поэтому они взяли нижний предел и настроили этот индикатор на мигание с частотой 12 раз в минуту, при этом период загорания был немного короче периода выключения, имитируя реальные вдох и выдох.

В патенте также конкретно указано: согласно настоящему изобретению, мигающий эффект индикатора спящего режима имитирует ритм дыхания, что психологически привлекательно для людей.

Ни один пользователь не стал бы использовать секундомер для расчета частоты этого свечения, и ни в одном обзоре эта деталь не была бы упомянута, но Apple провела исследование и в итоге выбрала частоту, которая не вызывала бы беспокойства у людей, когда они видят это свечение поздно ночью.

То, как мерцает этот свет, практически не влияет на его функциональность, но это четко указывает на "вкус".

1

Говоря об истоках вкуса Apple, нельзя игнорировать её основателя, Стива Джобса, чьё почти навязчивое стремление к «вкусу» полностью сформировало компанию.

Хотя этот вопрос относительно личный, и у каждого есть своё мнение о том, что представляет собой «хороший вкус», нельзя отрицать, что Стив Джобс, обладавший естественным и сильным интересом к дизайну, искусству и дзен-буддизму, действительно обладал хорошим вкусом в универсальном смысле.

В 1973 году Джобс бросил учёбу в Рид-колледже.

Но он не покинул школу сразу; вместо этого он продолжил посещать некоторые занятия в качестве вольного слушателя, одним из которых была каллиграфия. Преподавателем был Роберт Палладино, бывший монах-траппист, каждый штрих которого излучал спокойствие и изысканность монастыря.

Там Джобс узнал о шрифтах с засечками и без засечек, о тонком расстоянии между буквами и о приемах верстки.

Десять лет спустя, когда Джобс создавал первый компьютер Mac, это знание, которое большинство людей считало «бесполезным», вновь всплыло в его памяти.

Поэтому компьютеры Mac используют растровые дисплеи, которые могут поддерживать бесчисленное количество шрифтов. Apple также наняла специалистов для разработки большого количества шрифтов совместно с Джобсом.

В то время другие руководители Apple не могли понять одержимость Джобса шрифтами Mac, считая это «пустой тратой времени». Однако эти прекрасные шрифты в сочетании с лазерными принтерами и графическими возможностями дали толчок к созданию индустрии настольной издательской деятельности, от которой компания получила огромную прибыль.

Это типичный пример «вкуса Стива Джобса». Джобс был вполне доволен им и считал, что если бы он не прошёл тот курс каллиграфии, то сегодня в персональных компьютерах, возможно, не было бы таких красивых шрифтов, поскольку интерфейс Windows был во многом создан под влиянием Mac.

До появления Mac никто не считал, что текст на экране компьютера должен быть красивым.

Каллиграфическая эстетика, которую отчисленный из университета перенял у монаха, в конечном итоге изменила внешний вид текста на каждом экране в мире. Стив Джобс назвал это «соединением точек».

Но чтобы соединить эти точки, сначала нужно иметь эти точки. Человек, живущий только кодом и данными, не сможет соединить эту линию.

В эпоху, в которой он вырос, Кремниевая долина также приобрела известность. В большинстве технологических компаний инженеры занимали неоспоримую позицию, дизайнеры были лишь статьями расходов, а технологические решения принимались на основе эффективности и данных.

Это чисто инструментальная рациональность: что работает быстрее, что имеет более высокий коэффициент конверсии и что позволяет сэкономить больше средств — это основные критерии разработки продукта.

Но в глазах Джобса дизайнеры, художники и инженеры были равны. Фактически, в Apple дизайн продукта часто стоял на первом месте, а затем Джобс и Айв настаивали на его практической реализации.

Иногда эти решения кажутся довольно "противоречащими здравому смыслу".

У iMac G3 есть встроенная ручка на верхней части корпуса, которая, впрочем, практически не имеет значения, поскольку это настольный компьютер, и никто не будет носить его с собой.

Я объяснил, что цель добавления ручки заключалась в том, чтобы сделать компьютер «доступным» и более привлекательным для использования широкой публикой. Джобс всячески поддерживал этот дизайн, несмотря на его дороговизну.

В конечном итоге, мир навсегда запомнит этот псевдоним.

Это показывает, что Apple следует «рациональному подходу к ценностям», задавая сначала вопрос: «Стоит ли это делать?», а затем: «Возможно ли это сделать?».

Это способность мыслить независимо, а не просто копировать готовые решения из индустрии. Это умение выходить за рамки привычного и предлагать иные ответы, сталкиваясь с однообразными вариантами.

Компания, руководствующаяся инструментальной рациональностью, выберет наиболее энергоэффективное решение для индикатора сна; компания, руководствующаяся ценностной рациональностью, изучит частоту дыхания человека, а затем подаст заявку на патент на соответствующий индикатор.

Стив Джобс не считал себя просто предпринимателем, и свою команду он не считал исключительно инженерами. Внутри корпуса первого компьютера Macintosh находились подписи этих сорока пяти человек, потому что «настоящие художники подписывают свои работы».

Начиная с Pixar и заканчивая презентацией iPad 2, Стив Джобс часто упоминал слоган «Пересечение технологий и человечности», который многие считают золотым пиар-ходом.

Но во что вы действительно верите, продукт вам всё расскажет.

2

Вкус — это не просто «что делать», а скорее знание «чего не делать». Эта способность делать выбор заложена в культуре Apple ещё со времён Стива Джобса и стала ключевым выражением «минимализма».

Это также результат, которого можно достичь только посредством независимого мышления. Минимализм — это не «сокращение ради сокращения», а необходимость анализа привычных практик, чтобы определить, действительно ли они необходимы или просто излишни.

После ухода Джобса и прихода Скалли к руководству Apple пережила период упадка, когда компания «потеряла вкус к жизни».

В то время Apple выпустила Newton MessagePad, который в некотором смысле был похож на iPhone 15 лет спустя. Это было портативное устройство с сенсорным экраном, использующее стилус для взаимодействия, и практически единственный продукт, который Apple могла назвать «инновационным» на тот момент.

Однако чрезмерное стремление Ньютона к расширению функционала привело к созданию крайне громоздкого дизайна, напоминающего продукцию IBM, которую когда-то презирала Apple. Хуже того, на момент выпуска устройство имело почти тысячу ошибок, а ввод с помощью стилуса был ужасным, что явно указывало на недостаточную доработку. В то время это устройство никому на рынке не нравилось.

Неудивительно, что, вернувшись к руководству, Джобс немедленно и резко сократил всю линейку продукции Newton, невзирая на затраты.

Стив Джобс особенно ненавидел «стилус» в калькуляторе Ньютона, говоря: «Бог дал нам 10 стилусов, зачем нам было изобретать еще один?»

Проблема «раздувания функционала» не ограничивалась дизайном одного продукта. В то время Apple одновременно продавала Apple II, Macintosh, Lisa, Performa и другие линейки продуктов, которые имели пересекающееся позиционирование, не обладали отличительными особенностями и демонстрировали вялые продажи.

Поэтому Джобс напрямую переработал всю линейку продукции, исключив 70% категорий, а затем нарисовал четырехквадратную сетку, чтобы свести к минимуму количество категорий компьютерной техники, которые им нужно было производить.

Этот случай стал классическим примером для изучения в бизнес-школах, но объяснения в основном носят «профессиональный» характер, например, «фокусировка» и «стратегическое сокращение».

На самом деле, Джобс не особо задумывался над этим; он просто считал, что эти продукты не заслуживают существования.

Все что-то добавляют. Но чтобы понять, что нужно удалить, и осмелиться это сделать, требуется рассудительность.

До изобретения iPod на рынке уже существовало множество MP3-плееров. Они обладали большим количеством функций, большим количеством кнопок и более гибким управлением файлами, но никому не казалось, что ими легко пользоваться — они могли вместить всего 16 песен и имели ошеломляющий набор функций.

iPod пошёл против течения, исключив все интерактивные функции, кроме вращающегося колесика, и убрав все функции, не связанные с прослушиванием музыки, которые должны были обрабатываться компьютером Mac.

Таким образом, iPod был практически полностью разработан для единственного действия — «прослушивания». Он не мог создавать плейлисты или удалять песни, но при этом мог вмещать 1000 треков. Это произошло потому, что Стив Джобс установил правило: доступ ко всем функциям iPod не мог быть осуществлен более трех раз нажатием любой кнопки.

И по сей день я люблю «колесо прокрутки» на iPod, которое заменило утомительное постоянное нажатие кнопок простыми и интуитивно понятными движениями.

По сути, это бунт против условностей. Взаимодействие не обязательно должно осуществляться с помощью кнопок; выход за рамки существующих правил может привести к более разумным решениям.

Аналогичное решение было принято почти 15 лет спустя в отношении другого аудиопродукта Apple.

Кажется, что «кнопка включения» всегда была неотъемлемой частью электроприборов с момента их изобретения. Люди никогда не задаются вопросом, зачем она нужна; наоборот, когда она исчезает, вопросов возникает множество.

Но после того, как у AirPods убрали кнопку включения, пользователи обнаружили, что без необходимости "выключать" использование наушников стало настолько плавным и комфортным, настолько естественным, что практически не требовало никаких размышлений.

Как видите, в наши дни в беспроводных наушниках TWS больше нет никаких переключателей; все привыкли просто открывать кейс и вставлять наушники прямо в уши.

Большинство компаний принимают решения о разработке продуктов на основе данных, что требует проведения обширных маркетинговых исследований для понимания потребностей пользователей, деятельности конкурентов и новых тенденций.

При принятии решений о выпуске продукции Apple руководствуется более очевидным вопросом: действительно ли эта вещь необходима в этом мире?

Первый реагирует на рынок, а второй непосредственно определяет рынок.

Наблюдаемый нами минимализм — это всего лишь конечный результат этого процесса, а определяющим его суждением является «вкус».

3

Когда Стив Джобс был ребенком, его отец, Пол Джобс, учил его: «При изготовлении шкафа, даже для задней стенки, которая не видна со стены, не следует использовать фанеру, а нужно продолжать использовать красивый кусок дерева, потому что вы знаете, что он всегда будет там».

Вкладывать усилия в невидимые вещи и быть скрупулезным в отношении того, что кажется бесполезным, всегда было бескомпромиссным принципом Стива Джобса и компании Apple.

Джобс потребовал, чтобы внутренняя компоновка печатной платы Apple II была идеально продумана, с аккуратным расположением микросхем и разъемов, даже если многим это было безразлично или они их не замечали.

Даже сегодня вся продукция Apple имеет закрытую конструкцию, что затрудняет самостоятельное вскрытие Mac для отдельных пользователей. Однако, от самого дорогого MacBook Pro до самого дешевого MacBook Neo, внутренняя компоновка печатной платы по-прежнему упорно придерживается симметричной эстетики.

Думаю, большинству людей в мире будет сложно понять, почему Apple сделала кнопку Home и трекпад плоскими, а затем использовала технологию Taptic Engine для имитации ощущения нажатия. Это было бы дороже, а пользователь практически не получил бы никакой обратной связи.

Таким образом, Apple практически полностью устранила стык между двумя частями, не повлияв при этом на удобство использования.

Наряду с кнопкой Home, активируемой нажатием, был выпущен классический iPhone 7 в цвете Jet Black, в котором физические швы были сведены к минимуму с помощью технологических средств, а эти кажущиеся «зазоры» скрыты глянцевой отделкой.

В конечном итоге, даже культовая кнопка на передней панели была полностью интегрирована в стекло.

Если это заполняет физические пробелы, присущие телефону, то невероятно реалистичная цифровая заводная головка Apple Watch сглаживает «пробелы» в плане взаимодействия.

Компания Apple использует вибромотор, чтобы придать стрелке плавное, зубчатое ощущение, позволяя пользователям, впервые сталкивающимся с этим новым типом Apple Watch, легко перенести свой опыт управления стрелками механических часов на работу с интерфейсом приложений Apple Watch.

Речь здесь не идёт о хвастовстве — если бы это было «хвастовством», то речь шла бы о деталях, которые большинство пользователей могут отчётливо заметить, но большинству пользователей всё равно, как выглядит внутреннее устройство MacBook, и они вряд ли догадаются о секретах этих кнопок.

Это стремление выходит за рамки «перфекционизма», где целостность продукта не определяется пределами внимания пользователя.

Хорошо это или плохо — зависит не от того, смотрит ли кто-нибудь, а только от того, действительно ли вы хотите сделать это «хорошо».

4

Теперь, если вы зайдете в любой магазин бытовой электроники, вы увидите, что белые закругленные углы, пустое пространство и сдержанный дизайн различных товаров, а также стеклянные перегородки и деревянные столы в магазине — все это носит отпечаток Apple.

Все это можно рассчитать, разбить на процессы, параметры и решения, а затем собрать на другой производственной линии.

Но сам вкус воспроизвести невозможно. Вы можете имитировать вкус и дизайн других людей, но такое поведение само по себе свидетельствует об отсутствии вкуса.

Вкус не имеет параметров и не может быть прописан в технических характеристиках, но он лежит в основе всех решений. В конечном счете, продукт, который попадает нам в руки, определяется вкусом.

За свои 50 лет компания Apple преподала индустрии и даже всему миру один из важнейших уроков: вкус.

Это не значит, что до Apple не существовало «вкусных» компаний, но, будучи самой влиятельной технологической компанией в мире, Apple действительно значительно повысила внимание людей во всем мире к вкусу. При оценке продукта, помимо его удобства в использовании и долговечности, мы полностью привыкли оценивать его с точки зрения «вкуса».

Компания Apple, продукт утонченного вкуса, теперь подвергается еще более строгой оценке со стороны общественности, и каждая деталь становится достоянием общественности.

Бесспорно, сегодня Apple уже не находится на вершине вкуса эпохи Джобса и Айва. В дизайне её продукции чаще идут на компромисс с функциональностью и практичностью, и она больше не уделяет столько внимания деталям, как раньше, а иногда её даже критиковали за «безвкусицу».

Однако, несмотря на то, что MacBook Neo стоит более 3000 юаней, он по-прежнему обладает привычным ощущением изысканности корпуса из алюминиевого сплава и солидной сборки, что практически не имеет аналогов в этом ценовом диапазоне. Он недорогой, но не дешевый, что по-прежнему является редким качеством и вкусом на современном рынке.

Если бы мне пришлось назвать главное наследие Apple за 50 лет её существования, я бы сказал, что оно доказывает одно:

В отрасли, где доминируют инженерная эффективность и рациональность, основанная на данных, вкус может победить. Побеждает компания, которая ставит ценностные суждения выше инструментальной рациональности.

Сегодня этот вывод заслуживает более пристального внимания, чем когда-либо прежде.

Мы вступаем в эпоху, когда ИИ повышает средний уровень для всех. ИИ может писать тексты на 80 пунктов, создавать дизайны на 80 пунктов и генерировать код на 80 пунктов. Разрыв в навыках быстро сокращается, и достичь уровня «неплохо» становится проще, чем когда-либо.

Но искусственный интеллект лишь снизил порог входа; потолок в других областях по-прежнему остается.

Для достижения уровня от 80 до 90 баллов по-прежнему необходимы профессиональные навыки; но для достижения уровня от 90 до 100 баллов решающее значение имеет лишь чувство вкуса. Среди огромного количества возможностей, предоставляемых ИИ, знание того, чего вы хотите и чего не хотите, а также знание того, что лучше, стало важнее, чем когда-либо.

Расчеты могут исчерпывающе перечислить все возможные решения, но они не могут определить направление; данные могут приблизительно определить оптимальное решение, но не могут вынести окончательного суждения.

Эта способность может развиться только в результате длительного и многократного накопления человеком эстетического восприятия и оценки ценности.

Это вкус, единственное, что нельзя скопировать.

Вкус, то есть вкус яблока.

#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (идентификатор WeChat: ifanr), где вы сможете в кратчайшие сроки увидеть еще больше интересного контента.