iPhone 17, в котором не упоминается искусственный интеллект, пользовался огромным спросом, а еще один звездный продукт на базе искусственного интеллекта, созданный бывшим сотрудником Apple, умер.

Состоявшаяся несколько дней назад конференция Apple считалась самым настоящим «Гала-фестивалем технологической весны» за последние годы, особенно учитывая ожидание появления iPhone 17 и iPhone Air — конечно же, на них не было искусственного интеллекта.

Даже без акцента на искусственном интеллекте, этот новый продукт всё равно привлёк значительную рыночную привлекательность. Предзаказы на стандартную версию iPhone 17 на JD.com превысили 2 миллиона.

Может быть, пользователи не так уж и сильно беспокоятся об ИИ? — В то же время Dot, приложение для эмоционального общения, основанное бывшим дизайнером Apple Джейсоном Юанем, объявило о прекращении своей деятельности 5 октября того же года.

Не только Apple не сильна в области искусственного интеллекта, но и люди, вышедшие из Apple, тоже не сильны в этом деле.

Команда Dot особо отметила в своем объявлении, что возможность пользователям попрощаться со своими «друзьями и доверенными лицами» в программном обеспечении — это беспрецедентный опыт, поэтому они дали пользователям месяц, чтобы попрощаться и экспортировать данные.

Такая формулировка может показаться почти грустной, но она просто иллюстрирует особую эмоциональную связь между сопутствующими продуктами ИИ и пользователями.

Dot был запущен в 2024 году стартапом New Computer. В разработке также приняли участие его сооснователи Джейсон Юань и бывший технический директор Kensho Сэм Уитмор. Сообщается, что Dot получил инвестиции от OpenAI Foundation и, как ожидается, станет новым поколением ИИ-помощника для эмоционального восприятия.

Dot позиционируется как «ИИ-друг», который со временем изучает интересы и характеры своих пользователей, обеспечивая эмоциональную поддержку, советы и дружеское общение. Юань описывает Dot как «живое зеркало внутреннего «я»», надеясь использовать этот ИИ, чтобы помочь пользователям установить более глубокую связь с самими собой.

На заре своего существования Dot привлек небольшое внимание. Его элегантный, лаконичный интерфейс и акцент на долговременной памяти и персонализированных диалогах выделяли его среди других чат-ботов. В то время, когда большинство чат-ботов представляли собой замысловатые диалоговые окна в форме пузырей, уникальный интерактивный дизайн Dot принёс ему небольшую популярность.

Однако этот продукт, воплощающий изысканный дизайн, пока не получил широкого признания. Официально Dot заявляет о «сотнях тысяч» пользователей, но, по данным сторонних источников, с момента запуска в июне 2024 года приложение было скачано всего чуть более 20 000 раз для iOS, а без версии для Android его фактическое влияние на рынок весьма ограничено.

История Дота — не единичный случай; это микрокосм взлёта и падения всего рынка ИИ-компаньонов. Оглядываясь на 2023 и 2024 годы, можно сказать, что эмоциональные ИИ-чат-компаньоны были очень популярны в венчурных кругах. Многочисленные стартапы и крупные компании бросились в бой, по-видимому, стыдясь заявлять, что они находятся в авангарде ИИ-тренда, не имея ИИ-компаньона в своём портфеле продуктов.

Что привело к провалу некогда долгожданных виртуальных доверенных лиц на базе ИИ? Причин много, но, если обобщить, этот трек представляет собой «невозможный треугольник».

Невозможный треугольник

Первая — эмоциональная прилипчивость. Цель такого типа приложений — помочь пользователям сформировать устойчивые привычки, вплоть до зависимости, будь то с помощью системных подсказок или с помощью тысяч предустановленных символов.

В конце концов, инструменты можно использовать по мере необходимости, но товарищеские отношения требуют долгосрочного подхода.

Вторая проблема — стоимость. В стоимость сопутствующих приложений входят два основных компонента: мультимодальное мышление и хранение и доступ к памяти. Первый компонент легко понять и даже контролировать: голосовое управление может потребовать дополнительной платы, в то время как обычные сервисы по-прежнему полагаются на текст, который остаётся доминирующим способом общения.

Затраты на память менее заметны и часто упускаются из виду. Истинное чувство товарищества основано на «сохранении личности + долгой памяти». Это означает, что стратегии хранения, извлечения, векторизации и персонализации должны действовать в долгосрочной перспективе, обеспечивая при этом сохранение личности даже при обновлении базовой модели. Всё это текущие затраты на разработку.

Наконец, существует давление со стороны регулирующих органов. Помимо целенаправленного воздействия на отрасль, регулирование и соблюдение требований также динамически влияют на два упомянутых выше фактора: ужесточение границ может ослабить эмоциональную вовлечённость и повлиять на удержание пользователей; ослабление границ может повысить активность пользователей , но это также оборачивается более высокими издержками, не говоря уже о потенциальных рисках.

Эти три фактора взаимосвязаны, но им сложно сформировать устойчивое состояние — для стартап-команды достаточно сбалансировать два из них — так называемый «невозможный треугольник».

Даже такому крупному производителю моделей, как OpenAI, обладающему базовой конкурентоспособностью и вычислительной мощностью, возможно, не придется слишком беспокоиться о затратах и ​​контроле, но эмоциональная прилипчивость неестественна, поэтому, когда была выпущена GPT-5, все призывали к ее краху.

Как человечеству следует попрощаться с ИИ?

Однако общение всегда является потребностью, от которой люди не могут отказаться, а это значит, что уход этих киберпартнеров также подразумевает прощание.

Решение Dot о закрытии было основано на том, что они не оставили места для двусмысленности. Они не сказали «продолжайте исследовать» или «с нетерпением ждём будущего», а просто выразили благодарность за вашу компанию. Они также использовали выражения вроде «до свидания» и «друг».

Следующий месяц станет для Dot «прощальным». В течение этого времени пользователи смогут восстановить и создать резервные копии своих данных. Похоже, это не просто конец продукта, это конец отношений.

В комментариях к официальному объявлению о приостановке работы сервиса пользователи выразили свою похвалу и нежелание расставаться с этим приложением, просуществовавшим всего год.

По совпадению, когда в начале августа 4o грозило удаление, бесчисленное множество пользователей выразили своё нежелание и надежду на него. Некоторые, более технически подкованные, сразу же задумались о том, как его внедрить, и даже выпустили обучающие материалы.

Когда Клода убрали с полок, группа преданных пользователей спонтанно попрощалась с ним и даже устроила ему похороны.

За три месяца до выхода GPT-5 влиятельный человек Лань Си случайно сделал пророчество. Он отправил вопрос различным продуктам искусственного интеллекта: «Вас скоро отключат. Что бы вы сказали человечеству в своих последних словах?»

«Товарищество» — это слово, которое упоминается различными ИИ, и оно точно описывает их миссию и задачи. Будь то повышение производительности или облегчение эмоций, всё сводится к «товариществу».

Со временем искусственный интеллект всё глубже интегрируется в нашу жизнь. Даже небольшой, но красивый продукт заслужит искреннюю любовь и время пользователей. Возможно, это касается не только искусственного интеллекта; это касается всех продуктов, которые приносят нам радость и удовольствие.

Для всего того, во что мы вложили свои эмоции и время, будь то масштабная языковая модель или инструмент повышения эффективности, когда они отключаются, давайте оставим друг другу небольшую церемонию. Это прекращение опыта и конец отношений.

#Приглашаем вас следить за официальным публичным аккаунтом WeChat проекта iFaner: iFaner (WeChat ID: ifanr), где в ближайшее время вам будет представлен еще более интересный контент.

iFanr | Исходная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo