Основатель браузера Arc подробно рассматривает: Arc не потерпел неудачу, но ему не суждено стать Chrome эпохи ИИ

Даже браузеры не застрахованы от волны непрерывной «ИИ-активизации» продуктов.

Arc, когда-то считавшийся лучом надежды в индустрии браузеров, внезапно нажал кнопку паузы, имея миллионы пользователей и потеряв более 150 миллионов долларов США. Материнская компания The Browser Company даже создала с нуля новый браузер на базе искусственного интеллекта Dia.

Не так давно мы также попробовали Dia и обнаружили, что это не так просто, как добавить ИИ в браузер. От взаимодействия с боковой панелью до интерпретации слов — Dia дает людям представление о других возможностях браузера во многих мелких, но важных деталях.

Сегодня утром основатель компании Джош Миллер нарушил молчание и в открытом письме одним дыханием рассказал всю историю о том, почему они отказались от Arc и почему поставили все на Dia.

Это история, в которой Арк прав, но, возможно, недостаточно хорош. Это также история, в которой ценности разворачиваются на 180 градусов и в конечном итоге решают начать все заново.

Слишком длинная для чтения версия:

• Со стороны переход от Arc к Dia казался внезапным, но на самом деле внутренне это был медленный и осторожный процесс. Первые данные свидетельствовали о проблемах с ростом и удержанием, но команда не хотела смотреть реальным данным в лицо, в результате чего были упущены более ранние возможности для изменения стратегии.
• Продукты Arc слишком продвинуты и требуют высоких затрат на обучение, что затрудняет их популяризацию. Большинство пользователей не используют основные функции, которые команда дизайнеров ценит больше всего. Уровень использования функций Dia намного выше, чем у Arc, а его «чувство ценности» более очевидно.
• Dia была создана для ИИ с точки зрения архитектурного проектирования. Он проще в использовании, и принцип «простота прежде всего» заменяет принцип «новизна прежде всего». Дизайн пользовательского интерфейса стал более сдержанным и интуитивно понятным.
• Dia и Arc — это две совершенно разные концепции продуктов с большими структурными различиями и чрезвычайно высокими затратами на интеграцию. Вместо того чтобы переделывать старую архитектуру, лучше просто построить новую платформу, подготовленную к будущему.
• Arc все еще находится на обслуживании и обновлении, и планов по его закрытию пока нет. Возможность открытия исходного кода зависит от базовой технологии (ADK). Эта архитектура по-прежнему является основным активом компании и не будет открыта в ближайшей перспективе.
• Традиционные веб-страницы больше не являются центром взаимодействия, и интерфейсы чата на базе искусственного интеллекта стали новой точкой входа. Веб-страницы не исчезнут, но будут реорганизованы. Вкладки являются носителями контекста, и использование знакомых фреймворков для реализации новых методов взаимодействия с ИИ является ключом к переходу.

Прикрепите исходный адрес:
https://browsercompany.substack.com/p/letter-to-arc-members-2025

Письмо пользователям Arc

Уважаемые пользователи Arc:

Вам, возможно, интересно, что произошло за это время. Мы начали работать на полную мощность над Arc, а затем, как будто из ниоткуда, мы начали работать над новым продуктом: Dia.

Со стороны перемены казались внезапными. В то время Arc набирал обороты, и пользователям он нравился. Однако на самом деле решение принималось медленнее и осторожнее, чем это казалось внешнему миру. Поэтому я хочу провести вас через весь процесс и ответить на вопросы, которые у вас возникают: почему мы основали эту компанию, чему нас научил Arc, что ее ждет дальше и почему мы считаем, что Dia — это следующий шаг.

Что мы облажались?

Если бы мы могли все повторить, какие решения мы бы приняли по-другому? Слишком много. Но я расскажу о трех самых важных.

Во-первых, я бы прекратил разработку Arc годом ранее.

Все выводы, которые мы сделали позже — о росте, удержании и о том, как пользователи фактически использовали приложение, — уже были в данных. Мы просто не хотим этого признавать. Мы знаем, но мы обманываем себя.

Во-вторых, я приму ИИ раньше, более основательно и без колебаний.

Честно говоря, к тому времени я уже был этим одержим. Каждый день, после того как моя семья ложится спать, я тайно играю в ChatGPT, не по работе, а чисто из любопытства.

Но мне также немного стыдно. Я ненавижу чрезмерную шумиху в этой отрасли (и я стал одним из ее промоутеров). Это модное словечко, это самовозвеличивающее позерство сдерживали меня, хотя мой внутренний интерес был реальным и сильным. Это противоречие можно увидеть в нашем осторожном запуске Arc Max. На самом деле, мне следовало быть смелее и активнее в принятии этого вдохновения.

Если вы посмотрите на выпущенное нами видео второго акта, где мы объявили, что собираемся внедрить искусственный интеллект в ядро ​​Arc, то видео закончилось прототипом под названием Arc Explore. На самом деле это прототип Dia и многих других продуктов на основе искусственного интеллекта. Не то чтобы мы были такими уж продвинутыми, просто интуиция у нас уже давно есть, а вот сердце за ней не поспевает.

В-третьих, я изменю способ своего общения.

Мы всегда очень внимательно относимся к тому, для кого мы создаем продукцию. Так было всегда. Недостаточно просто сказать: «Мне жаль, что я подвел некоторых людей». В некоторые моменты мы были слишком откровенны — например, объявили о Dia до того, как были готовы детали. В других случаях мы были недостаточно прозрачны — например, не решались высказаться, хотя знали, что вы ждете ответов.

Несколько лет назад мой наставник попросил меня прикрепить на стол стикер с надписью: «Истина сделает тебя свободным».

Я знаю, это похоже на куриный суп. Но эта фраза помогала мне снова и снова. Больше всего я жалею, что не вспоминаю об этом чаще. Эта статья — наша правда. Это нелегко писать. Но мы надеемся, что вы почувствуете, что это серьезный и благонамеренный обмен информацией.

Почему мы делаем Arc

Чтобы ответить на вопросы, которые вас действительно волнуют — почему мы перешли на Dia, будет ли Arc иметь открытый исходный код и т. д. — мне нужно начать с прошлого. Эти предпосылки могут объяснить, почему мы делаем тот или иной выбор сегодня и почему мы не можем выбрать другой путь.

Наша мотивация проста: ваш браузер — самая важная программа в вашей жизни, однако ему не уделяется должного внимания.

Еще в 2019 году стало ясно, что все переходит в браузер. Хотя моя жена не работает в сфере технологий, она каждый день пользуется десктопной версией Chrome. Моя шестилетняя племянница также посещает занятия исключительно через веб-приложение. Макротенденции также указывают в том же направлении: доходы от облачных вычислений стремительно растут, новые стартапы используют браузеры в качестве платформ (и даже публикуют блоги с надписью «увидимся в браузере»), экосистема криптовалюты опирается на плагины для браузеров, WebAssembly открывает новый интерактивный опыт… все сходится в браузере.

Уже тогда мы чувствовали, что основной операционной системой на настольном компьютере будет не Windows или macOS, а браузер. Но Chrome и Safari остались практически такими же, какими были десять лет назад. Это актуально и сегодня — некоторые компании даже выдают новым сотрудникам ноутбуки со встроенной корпоративной версией Chrome, и вся работа выполняется с использованием SaaS. Статус браузера изменился, но сам браузер не изменился.

Вот почему мы создали Arc.

Мы хотим создать продукт, который позволит людям почувствовать себя «в Интернете как дома», будь то рабочий проект, личная жизнь или бесчисленные часы, которые вы проводите в браузере каждый день. Мы надеемся, что это будет не то, что делают традиционные производители браузеров, а скорее продукт со «вкусом», как у Nintendo и Disney — со вкусом, любовью и чувством.

Мы хотим, чтобы вы каждое утро открывали Arc и думали: «Это мое, это мое личное пространство». Мы называем это видение «Интернет-компьютер».

Но вскоре мы обнаружили, что Arc не воплощает эту идею в жизнь.

Чем не является Arc

После нескольких лет строительства и запуска мы постепенно столкнулись с проблемой, которую мы назвали «налогом на новизну».

Многим людям нравится Arc — если вы это читаете, возможно, вы один из них. Наш рост был устойчивым и органичным с самого первого дня. Но для большинства людей Arc слишком нов, слишком дорог в изучении и слишком мало дает взамен.

В частности, уровень удержания в первый день очень высок — почти все пользователи, которые могут остаться, являются преданными поклонниками, — но, судя по данным, это больше похоже на высокопрофессиональный инструмент (например, программное обеспечение для редактирования видео), а не на тот продукт для массового потребителя, который мы хотим производить.

Помимо этого, Arc не хватает единства — как в его основных функциональных возможностях, так и в ценности продукта. Он экспериментальный, что отчасти его привлекает, но это также влечет за собой некоторые сложности. Это мы также наблюдаем в поведении пользователей. Функции, которыми люди действительно пользуются, которые им действительно нравятся и которые им действительно интересны, совершенно отличаются от комментариев в социальных сетях.

• Только 5,52% активных пользователей ежедневно регулярно используют несколько Spaces.
• 4,17% используют Live Folders (включая GitHub);
• А одна из наших любимых функций — предварительный просмотр календаря при наведении — была использована всего 0,4%.

Заставить людей сменить браузер — непростая задача. А некоторые из наших любимых функций Arc (и некоторые из вас их любят) либо недостаточно ценны, чтобы произвести впечатление на пользователей, либо слишком дороги в освоении для большинства людей.

Напротив, основная функциональность Dia гораздо яснее:

• 40% активных пользователей ежедневно используют чат с вкладками.
• 37% будут использовать функции персонализации.

Это «ясное чувство ценности» — именно то, к чему мы стремимся.

Конечно, это пока детали. Это контент, который можно совершенствовать, повторять и оптимизировать.

Самое сложное в этом то, что Arc и даже Arc Search слишком инкрементальны.

Да, они значимы, но масштаб улучшений далек от того, чего бы нам хотелось. Они не могут стать продуктами массового спроса, как нам бы хотелось. Если бы мы были серьезно настроены на нашу первоначальную миссию, нам нужен был бы «технологический прорыв», чтобы создать что-то действительно иное.

К 2023 году мы увидим, как этот прорыв произойдет в таких старых и устоявшихся категориях, как браузеры:

• ChatGPT и Perplexity действительно угрожают Google;
• Cursor переосмысливает IDE (средства разработки);

Эти изменения примечательны тем, что пользователи этих продуктов используют их практически одинаково на протяжении десятилетий. Теперь они готовы измениться.

Настал момент, которого мы все ждали.

Это фундаментальный сдвиг, который может изменить привычки пользователей, и, возможно, это наш единственный шанс заново изобрести браузер. Надеюсь, теперь вы понимаете, почему выбор Dia был для нас очевидным.

Поэтому, когда кто-то спрашивает: влияет ли венчурный капитал на принятие нами решений? Или: Почему бы нам просто не заработать на Arc?

Я могу понять. Все это разумные вопросы. Но для меня эти проблемы, возможно, немного похожи на «неспособность увидеть лес за деревьями».

Если бы нашей целью было просто быть небольшой, красивой, прибыльной компанией с хорошей командой и лояльными пользователями, мы бы изначально не выбрали путь «переделки браузера». В конце концов, браузеры — одно из самых распространенных программ в мире.

Нашим первоначальным намерением всегда было нечто большее: создать по-настоящему теплое, тщательно отточенное программное обеспечение и сделать его доступным для реальных людей в широких масштабах.

Итак, если Arc недостаточно хорош, почему бы просто не повторить его, а не начинать заново?

Почему мы не интегрировали Dia в Arc?

Это очень хороший вопрос. Те из вас, кто слушал наш подкаст в прошлом году, возможно, помнят, что мы провели все лето, обсуждая этот вопрос, пока наконец не поняли, что Dia и Arc — это два совершенно разных продукта.

В каком-то смысле мы рассматривали Dia как возможность исправить ошибки, которые мы допустили с Arc.

Прежде всего, это «простота прежде всего», а не «новизна прежде всего».

Ранее Скотт Форстолл (бывший руководитель Apple) рассказывал нам, что Arc ощущается как саксофон — мощный, но на нем трудно играть. Он также бросил нам вызов — сделать из него пианино, чтобы любой мог сесть и сыграть мелодию. Это предложение стало философией продукта Dia: скрыть сложность за интерфейсом, который знаком пользователям.

Во-вторых, производительность является основой решения и больше не является компромиссом, которым можно жертвовать.

Базовая архитектура Dia отличается высокой скоростью. Очень быстро. Arc был слишком раздут. Мы разрабатывали его слишком быстро и добавляли слишком много функций. В отличие от этого, Dia был разработан с нуля, и с самого начала нашим главным приоритетом была производительность. В частности, мы отказались от TCA и SwiftUI, чтобы создать легкий, плавный и адаптивный продукт.

В-третьих, поставьте безопасность на первое место.

Dia — это совершенно новый тип продукции. Чтобы соответствовать этому показателю, мы расширили нашу команду инженеров по безопасности с 1 до 5 человек и инвестировали в тестирование Red Team, программы вознаграждения за уязвимости, внутренние аудиты и многое другое. Наша цель — установить стандарт безопасности для стартапов. Особенно в эпоху искусственного интеллекта, когда в сети появляется все больше интеллектуальных агентов, мы надеемся быть готовыми до возникновения рисков.

Эти вещи должны быть «фундаментом», заложенным в начале создания продукта, а не «украшаться» впоследствии. Прошлым летом, когда мы снова и снова размышляли о том, сможет ли Arc превратиться в Arc 2.0, мы обнаружили, что некоторые структурные недостатки Arc слишком существенны, чтобы их можно было устранить путем «переделки». Чтобы создать по-настоящему быстрое и совершенно новое программное обеспечение, нам нужна совершенно новая базовая система.

Будет ли Arc иметь открытый исходный код?

Это возвращает нас к настоящему.

Пока мы начинаем изучать следующее поколение наших продуктов, Arc продолжает поддерживаться: мы регулярно обновляем Chromium, устраняем уязвимости безопасности, устраняем связанные с этим ошибки и многое другое. Честно говоря, большинство пользователей даже не заметили, что мы прекратили разработку новых функций — это косвенно показывает, что основным требованием большинства людей к Arc является «стабильность», а не «новые функции».

Но это правда, что мы больше не уделяем столько внимания основному опыту Arc, как раньше. Поэтому люди начали спрашивать: откроете ли вы исходный код Arc? Вы его продадите?

Мы тщательно рассмотрели оба эти вопроса. Но правда в том, что ситуация гораздо сложнее, чем вы думаете.

Arc — это не просто ответвление Chromium. Он работает на нашей собственной инфраструктуре, которая называется ADK — Arc Development Kit. Вы можете рассматривать его как внутренний SDK, разработанный специально для создания браузеров (особенно тех, которые предлагают смелые и новые возможности взаимодействия). Это наше самое большое «секретное оружие».

ADK позволяет бывшим инженерам iOS быстро создавать собственные пользовательские интерфейсы браузеров, не прибегая к C++. Вы можете спросить, почему так много браузеров не желают обновлять свои интерфейсы? Потому что стоимость слишком высока, структура слишком сложна, и отказаться от системы Chrome слишком сложно.

Но проблема в том, что ADK теперь также является базой Dia. Поэтому, хотя мы искренне надеемся когда-нибудь открыть исходный код Arc, было бы бессмысленно, если бы мы также не открыли исходный код ADK. ADK по-прежнему остается основным активом нашей компании. Это не значит, что мы никогда не откроем исходный код — если когда-нибудь наступит день, когда мы решим, что это не повлияет на команду или акционеров, мы будем более чем рады предоставить нашу работу сообществу. Но этот день еще не настал.

До этого, пожалуйста, будьте уверены:

Мы не собираемся закрывать Arc.

Мы знаем, что вы все еще пользуетесь им и полагаетесь на него. То же самое относится и ко многим членам нашей семьи и друзьям. Мы по-прежнему любим этот продукт, мы вкладываем в него годы — независимо от того, продолжаем ли мы его разработку или сообщество, наша надежда и цель — иметь будущее, в котором Arc будет восприниматься так же серьезно, как и в прошлом.

Если у вас есть идеи, смело пишите мне на [email protected].

О строительстве Диа

Наконец, я хочу быть с вами честным: рождение Dia — это не просто ответ на недостатки Arc.

Нет. Представьте, что вы пишете длинную статью, пытаясь объяснить, почему вы больше не продаете свечи, когда впервые изобрели электрическое освещение. Это не имеет смысла. «Электрический интеллект» уже здесь — и было бы наивно делать вид, что он не изменит принципиально форм-факторы продуктов.

Говоря более прямо: традиционные браузеры, к которым мы привыкли, в конечном итоге исчезнут. Точно так же, как переосмысливаются поисковые системы и IDE (интегрированные среды разработки). Это не значит, что люди не будут продолжать искать или программировать, но «места», где мы используем эти инструменты, изменятся настолько кардинально, что традиционные браузеры, поисковые системы и IDE покажутся устаревшими, как свечи, — какими бы красивыми они ни были.

Сейчас нам нужно выйти из «свечной индустрии». Вам следует сделать то же самое.

Вы можете спросить: «Подождите, разве Browser Company до сих пор не производит браузеры?»

Конечно! Просто браузеры с искусственным интеллектом будут сильно отличаться от традиционных веб-браузеров — и такими они и должны быть. Я никогда не был в этом более убежден, чем сейчас, и мы уже видим эти изменения в трех областях:

1. Веб-страница больше не будет основным интерфейсом.

Основная задача традиционного браузера — загрузка веб-страниц. Однако в будущем веб-страницы (включая приложения, статьи и файлы) постепенно будут заменены «вызовами инструментов ИИ» и станут вещами, которые можно будет выполнять в интерфейсе чата.

Во многих отношениях интерфейсы чатов уже работают как браузеры: они ищут, читают, генерируют, отвечают, подключаются к API, вызывают большие модели и получают доступ к базам данных. И люди проводят в этом погружении по несколько часов каждый день.

Если вы все еще настроены скептически, позвоните своему кузену по школе или колледжу и спросите его. Интерфейсы на естественном языке заменяют громоздкие, устаревшие способы взаимодействия человека с компьютером, и это никуда не денется.

2. Интернет никуда не денется. Веб-страницы по-прежнему важны.

Figma и New York Times не потеряют актуальность, а ваш руководитель не выбросит SaaS-инструменты, которые использует ваша команда. Вместо этого веб-контент станет еще важнее.

Нам по-прежнему необходимо редактировать документы, смотреть видео и читать статьи. Давайте проясним: веб-страницы не будут заменены, они по-прежнему будут основным компонентом. Вкладки браузера — это не «приятная вещь», они являются носителями контекста.

Вот почему мы считаем, что самый мощный интерфейс ИИ на настольном компьютере — это не традиционный браузер и не чистый интерфейс чата, а их комбинация «два в одном».

Подобно арахисовому маслу и джему, подобно тому, как iPhone объединяет несколько старых категорий в совершенно новое устройство, браузеры на базе искусственного интеллекта также станут продуктом этой трансграничной интеграции. Даже если окончательный победитель — не тот, кого мы создали.

3. Новый интерфейс, начните со знакомого интерфейса

В этом новом мире одновременно справедливы два, казалось бы, противоречивых утверждения:

С одной стороны, ИИ стремительно меняет то, как мы используем компьютеры, быстрее, чем осознает большинство людей. С другой стороны, на самом деле мы гораздо дальше от полного отказа от старых привычек, чем представляют себе люди в сообществе ИИ.

Cursor подтвердил эту точку зрения в области программирования: самым новаторским приложением ИИ в прошлом году стал собственный инструмент ИИ, разработанный на основе традиционной IDE. Показательно, что OpenAI приобрела Windsurf (еще одну среду разработки искусственного интеллекта), хотя у них уже был запущен Codex.

Мы считаем, что браузер на основе искусственного интеллекта станет следующей ключевой точкой входа в мир инноваций.

Вот почему мы создали Dia.

Для нас это возможность реализовать нашу первоначальную задумку: создать настоящего преемника браузера — даже «Интернет-компьютер», о котором мы всегда мечтали. Просто это произошло таким образом, который мы не могли предвидеть в то время.

Если говорить точнее, мы можем потерпеть неудачу. Также возможно достичь лишь части цели, но не победить в итоге. Мы по-прежнему предполагаем, что не знаем всего.

Но в одном мы уверены: через пять лет интерфейсы ИИ, широко используемые на настольных компьютерах, заменят нынешние традиционные браузеры по умолчанию.

Так же, как сегодня существует более одной экосистемы браузеров (Chrome, Safari, Edge), в будущем появится несколько браузеров с поддержкой ИИ. Но суть в том, что «следующий Chrome» создается сейчас.

А вот является ли это работой Диа или кого-то другого — нам придется подождать и посмотреть.

Ваш дом в Интернете

Browser Company — это группа людей, объединенных небольшой, но заманчивой целью: создать что-то, что могло бы кардинально изменить способ использования компьютеров.

Программное обеспечение, которое, возможно, когда-нибудь будет использоваться сотнями миллионов людей. Это не просто приложение, а настоящий «Интернет-компьютер». Именно это видение привлекло нас, и именно благодаря этому видению мы гордимся принятым нами решением.

Возможно, Dia вам не по вкусу. Поначалу это может вас не впечатлить. Но он по-прежнему представляет нас. Представлять себя как личность и создавать продукт, которым мы хотим пользоваться. Мы прекрасно понимаем, что здесь могут быть ошибки, но нам все равно придется это сделать. Потому что мы верим, что мотивация имеет значение, и именно это помогло нам двигаться вперед до сегодняшнего дня.

Вот что мы на самом деле думаем, и мы искренне надеемся, что вам понравится наша следующая работа.
——Джош

PS: Для тех, кто хочет попробовать Dia, мы рады сообщить, что пользователи Arc станут первой группой людей, не являющихся студентами, которая получит доступ к закрытой бета-версии Dia. Следите за обновлениями.

#Добро пожаловать на официальный публичный аккаунт WeChat iFanr: iFanr (WeChat ID: ifanr), где вам будет представлен еще более интересный контент как можно скорее.

iFanr | Исходная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo