40-летний синий экран Windows скоро закончится, и я первый, кто этому поаплодирует

Если вы являетесь пользователем компьютера под управлением Windows, вы, несомненно, видели синий экран смерти (BSOD):

На вашем ПК возникла проблема, и нам необходимо перезагрузить его вскоре после сбора информации об ошибке.

Столкнувшись с синим экраном, у большинства людей, вероятно, есть только один выход, кроме как сесть и расслабиться: перезагрузить компьютер .

За последние несколько десятилетий интерфейс «синего экрана» компьютеров Windows стал печально известным — синий экран вообще не может помочь в проведении ремонтных работ, он только отнимает драгоценное время — ни один нормальный человек не будет сканировать этот код или посещать платформу кодов ошибок Windows; учитывая сложность процедур электронного мошенничества, никто не захочет обращаться в службу поддержки клиентов Microsoft.

Теперь Microsoft наконец-то поняла это. В обновлении Windows 11 24H2, которое выйдет во второй половине года, "синий экран" наконец-то исчезнет! Вместо этого его заменит простой интерфейс "черного экрана":

На вашем устройстве возникла проблема, и его необходимо перезапустить.
Возникла проблема с вашим устройством, и оно скоро перезагрузится.

О, я чувствую себя намного лучше!

Почему «синий экран смерти» является таким серьезным преступлением?

В официальном блоге Microsoft подробно объяснила, почему «синий экран должен умереть»:

Ключевой характеристикой устойчивой организации является поддержание производительности с минимальными перебоями.
Когда происходят неожиданные перезагрузки, они могут вызывать задержки и влиять на непрерывность бизнеса. Вот почему мы упрощаем опыт неожиданной перезагрузки.
Мы также добавили Fast Machine Restore, механизм восстановления для ПК, которые не удалось успешно перезагрузить. Это обновление является частью наших усилий по сокращению сбоев во время неожиданных перезагрузок.

Как и ожидалось от крупной компании из Редмонда, штат Вашингтон, они могут придумать множество объяснений простому изменению дизайна интерфейса заморозки.

Я думаю, что первая реакция многих людей будет такой: почему бы вам не сделать систему более стабильной и не предотвратить ее столь частые сбои?

Слишком много компаний и организаций работают на операционных системах Windows, и стабильность часто значит все для компаний. Если Windows не может оставаться стабильной во время работы или не может быстро восстанавливаться при возникновении проблем, то каждая пропущенная секунда становится огромной потерей для компании.

Вы, возможно, помните инцидент с синим экраном CrowdStrike, который охватил весь мир в прошлом году. Компания по безопасности CrowdStrike установила неправильный драйвер, что привело к тому, что более 8,5 миллионов устройств Windows по всему миру неоднократно получали синий экран, что в свою очередь привело к ряду аварий, таких как приостановка работы авиакомпаний, закрытие банков и отключение кассовых аппаратов, что привело к потерям на сумму более 5 миллиардов долларов США.

Это также прозвучало как сигнал тревоги для Microsoft. Когда происходит крупная авария, интерфейс «синего экрана смерти» не только бесполезен, но и вызывает панику среди пользователей.

Поэтому, в дополнение к изменению дизайна синего экрана на черный экран, Microsoft также внесла ряд улучшений в процесс обработки сбоев, в частности:

Во-первых, Win 11 24H2 представляет технологию Quick Machine Recovery. В частности, система автоматически записывает снимок состояния после каждого успешного запуска. После обнаружения циклического сбоя устройство может автоматически откатиться к последнему загружаемому состоянию без ручного выбора безопасного режима пользователем. Это может значительно сократить время простоя и ручное вмешательство после сбоя системы, гарантируя, что устройство быстро возобновит нормальную работу.

Кроме того, Центр обновления Windows, Центр безопасности и статус драйвера интегрированы на одной странице панели отчетов о работоспособности, используя цвета для обозначения уровня риска, что позволяет удаленному ИТ-отделу удобно просматривать пакеты данных и делает информацию понятной с первого взгляда.

Наконец, часто обновляемые компоненты, такие как антивирус и EDR, переносятся в пользовательский режим, а область сбоя ограничивается пользовательским режимом, что значительно снижает риск сбоев кода ядра и вероятность завершения работы всей машины.

Конечно, самое главное, что минималистичный черный экран, обращенный к пользователю, наконец-то достигает цели «не создавать проблем» для пользователей .

Прощайте, все синие экраны Windows

Если вы являетесь старым пользователем эпохи DOS, то, что вы больше всего запомните в системе Windows, — это, вероятно, не меню «Пуск», а чистый синий цвет, который всегда появляется, когда вы меньше всего этого ожидаете, и заставляет ваше сердце замирать.

Синий экран Windows существует уже почти четыре десятилетия, и Microsoft пережила множество итераций этого интерфейса.

Самый ранний синий экран Windows можно проследить до 1985 года, когда Windows 1.0 все еще работала на системе DOS. Иногда появлялся этот экран, повышающий кровяное давление. Он был отчетливо читаем, осталась только одна строка мелкого текста:

«Microsoft — зарегистрированная торговая марка корпорации Microsoft. Все нарушения авторских прав будут преследоваться по закону!»

Позже Microsoft начала писать сообщения об ошибках "синего экрана" в системе Windows. Легендарный системный инженер Windows Рэймонд Чен однажды поделился интересной историей, стоящей за "синим экраном" –

Например, в 1992 году бывший генеральный директор Microsoft Стив Балмер написал синий экран, в котором программа не могла ответить. Содержание экрана также разозлило пользователей: программа зависла, вы сначала сделали это (данные не удалось сохранить), затем сделали то (данные все еще не удалось сохранить).

Такое ощущение, что «раз уж ты в апогее, почему бы просто не посмотреть на синий экран и не успокоиться?»

Позже, в системе Windows 95, Рэймонд Чен написал еще один интерфейс «синего экрана смерти», который напрямую сообщал о неверных битах памяти — но какая от этого была польза пользователю?

Возможно, поскольку сбои неизбежны, Microsoft также рассматривала оптимизацию и улучшение интерфейса синего экрана как долгосрочную и формальную работу по разработке.

Например, в 2001 году Windows XP изменила шрифт синего экрана на Lucida Console, а также предоставила некоторые инструкции по последующим действиям, чтобы помочь пользователям устранить возможные неполадки.

К 2012 году интерфейс синего экрана Windows 8 не только добавил грустные смайлики, но и имел очень мрачные цвета (соответствовавшие цветовой схеме темы Win 8):

После 2016 года Windows 10 наконец поняла, что полный экран информации бесполезен для пользователей. Поэтому они добавили QR-код на синий экран:

Сканировать и рассказать, что произошло?

В последние несколько лет, чтобы соответствовать дизайну Windows 11, была предпринята кратковременная попытка создания интерфейса с «черным» синим экраном, но она не была реализована:

Но независимо от того, как он обновляется, на протяжении десятилетий процесс возникновения синего экрана Windows всегда был следующим: сначала система останавливается, сообщает вам, в чем проблема, а затем вы вручную проверяете код, чтобы решить ее.

Это, очевидно, инженерный склад ума, и причины этого на самом деле исторические и культурные. В конце концов, ранняя Windows была разработана для бизнеса и профессионалов, а Интернет в то время был не очень развит. Когда возникали ошибки, им требовалась подробная информация об ошибках для устранения различных системных неполадок, поэтому экран полон кодов памяти, когда появляется синий экран.

Но после десятилетий итераций Windows стала крупнейшей в мире операционной системой для ПК, используемой сотнями миллионов обычных людей. И обычные люди на самом деле могут решить 90% проблем, просто перезагрузив компьютер. Что касается проблем, которые нельзя решить перезагрузкой, что еще можно сделать, кроме как разбить компьютер?

В это время интерфейс «синего экрана смерти» со словами по всему экрану кажется неуместным.

Возьмем в качестве примера предыдущий интерфейс синего экрана: избыточный текст, броский синий цвет и сложный интерактивный QR-код не только не обеспечивают существенной помощи, но и еще больше запутывают пользователей. Фактически, единственная полезная информация на полном экране — это предложение:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.
Возникла проблема с вашим компьютером, пожалуйста, перезагрузите его.

В этом случае лучше упростить и вывести на экран основную информацию в порядке важности:

• Инструкция «В вашем устройстве возникла проблема, пожалуйста, перезагрузите его», очень важная, крупный шрифт в центре
• Процент выполнения обработки ошибки, за которым следует запрос на перезапуск
• Остальные подсказки об ошибках описаны мелким шрифтом и размещены внизу для тех, кому они нужны.

Что касается конкретных кодов ошибок и другой информации, то в Win 11 24H2 они будут автоматически записываться в системный журнал и загружаться после перезагрузки — это и просто, и эффективно, а суть в том, чтобы не доставлять пользователям хлопот и не создавать дополнительного беспокойства.

Вам просто нужно терпеливо дождаться 100% и перезапустить, как при обновлении системы.

Это не только визуальное соображение, но и отражение дизайна пользовательского опыта в «кризисной ситуации» — в случае сбоя системы использование знакомого и спокойного визуального языка для успокоения эмоций пользователя позволяет вам чувствовать себя более контролируемым и предсказуемым на протяжении всего процесса восстановления системы.

Это также является основной целью команды дизайнеров Microsoft: снизить беспокойство пользователей, сделав информацию более понятной и ускорив решение проблем.

По сравнению с синим экраном смерти разница очевидна.

Инженерная группа Microsoft наконец-то переключила свое внимание с «сообщения пользователям о том, что пошло не так» на «перезагрузку устройства как можно быстрее», что позволило системе Windows перейти от пассивного реагирования на ошибки к активному проектированию устойчивой системы. Вместо того чтобы заполнять систему непонятными сообщениями об ошибках, лучше усилить операции, которые действительно нужны пользователям.

В конце концов, перезапуск — это конец. Перезапуск решает 90% проблем.

#Добро пожаловать на официальный публичный аккаунт WeChat iFanr: iFanr (WeChat ID: ifanr), где вам будет представлен еще более интересный контент как можно скорее.

iFanr | Исходная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo