Только что DingTalk перевернул всё с ног на голову! Безжалостная компания выпустила более 20 новых продуктов на основе ИИ – операционная система для работы на базе ИИ уже здесь!

Вероятно, будущие поколения будут неоднократно вспоминать 2026 год как знаменательный год, ознаменовавший собой переломный момент в методах труда человека.

На конференции разработчиков OpenAI в этом году Сэм Альтман предсказал, что первые по-настоящему интеллектуальные агенты ИИ начнут внедряться в корпоративные системы, участвуя в обработке данных в качестве «новой задачи». Обязанности человека сведутся к принятию решений и отдаче инструкций, а выполнение задач будет осуществляться машинами.

Но одного чат-бота явно недостаточно для реализации таких амбиций.

OpenAI надеется использовать Apps SDK, чтобы превратить ChatGPT в новую операционную систему, пытаясь сделать так, чтобы все приложения больше не работали на Windows или macOS, а вместо этого напрямую «паразитировали» на ChatGPT.

Ведущие компании в сфере искусственного интеллекта разрабатывают операционные системы (ОС) в основном для более эффективного использования интеллектуальных ресурсов.

Оглядываясь на расцвет мобильного интернета, можно сказать, что одних сенсорных экранов далеко недостаточно; ключевую роль играют операционные системы, такие как iOS и Android. Для того чтобы возможности ИИ действительно стали продуктивной силой для предприятий, необходима единая система AIOS, позволяющая разрозненным моделям, инструментам и процессам работать так же естественно, как при установке приложения.

Сегодня в Китае этот амбициозный взгляд на архитектуру вычислительных систем будущего нашел более практичное решение.

Только что в Ханчжоу состоялась конференция, посвященная запуску нового продукта и экосистемы AI DingTalk 1.1, и был официально выпущен новый продукт AI DingTalk 1.1 под кодовым названием "Мулан".

Если смотреть только на обновления функций, легко запутаться в названии продукта; но если понять суть, его логика становится совершенно ясной: DingTalk стремится стать операционной системой для агентов, подобно Windows и macOS, предоставляя всем агентам единую базовую систему для работы, планирования и совместной работы.

Компания APPSO вкратце изложила основные моменты пресс-конференции для всех присутствующих:

1. DingTalk Agent OS: первая в мире интеллектуальная операционная система для работы, разработанная для ИИ, позволяющая ИИ перейти от ответов на вопросы к выполнению задач.
2. DingTalk ONE: На этом интерфейсе искусственный интеллект предоставляет людям вакансии в виде информационного потока, и люди также могут выбирать из всех моделей работы по всему миру, чтобы найти для себя подходящего кандидата.
3. Real — корпоративное оборудование для ИИ: первое в мире оборудование корпоративного класса для ИИ, разработанное специально для агентов и обеспечивающее физическую среду для работы.
4. Четыре усовершенствования продуктов на базе ИИ: помощник для записи совещаний с поддержкой ИИ, карта записи DingTalk A1 с ИИ, электронные таблицы с ИИ и поиск с ИИ.
5. А также ряд коммерчески востребованных агентов, созданных на базе Agent OS, таких как агент по организации путешествий, агент по подбору персонала, агент по исследованиям и разработкам, агент по печати с использованием ИИ, а также агент по контролю качества и агент по обработке заказов для производственной отрасли, и агент по продажам и агент по управлению магазином для розничной торговли и общественного питания…
6. Охватывая все аспекты — от обучения моделей и разработки агентов до универсальных агентов, отраслевых решений в области ИИ и взаимодействия с пользователем, — это настоящий поток новых продуктов!

Agent OS — операционная система, разработанная для искусственного интеллекта.

За последние два года у многих работающих людей развилась своего рода «технологическая шизофрения»: искусственный интеллект в интернете стал настолько умным, что мог бы получить Нобелевскую премию, но их собственная работа по-прежнему дорабатывается с помощью Ctrl+C и Ctrl+V.

Документы — это один изолированный остров, расписания — другой, а типичный рабочий день офисного работника, по сути, состоит из выполнения «упражнений на пресс» в перерывах между различными функциями приложений. Если вы хотите, чтобы ИИ действительно взял на себя эту работу, простого ввода нескольких подсказок в чате недостаточно; вам придется перестраивать фундамент с нуля.

Новая операционная система Agent OS от DingTalk — это новая основа. Или, точнее, DingTalk в эпоху искусственного интеллекта — это Agent OS.

Будучи первой в мире интеллектуальной операционной системой, разработанной для ИИ, DingTalk не внесла незначительных изменений в старую систему. Вместо этого она перевернула все с ног на голову и создала новую работающую операционную систему для ИИ, превратив DingTalk в совершенно новую платформу, где все приложения и интеллектуальные агенты могут работать, планироваться единообразно и координироваться.

Как следует понимать Agent OS? Представьте её как Windows эпохи искусственного интеллекта. Следовательно, всё, что есть в операционной системе Windows, Agent OS будет предлагать взамен.

С точки зрения архитектуры, она поддерживается богатым набором моделей ИИ и возможностями MCP (Model Context Protocol), предоставляемыми открытой платформой DingTalk на нижнем уровне. Затем она соединяет всю программную и аппаратную экосистему через платформу DingTalk Enterprise AI Platform (DEAP) и платформу для обучения моделей. Разработчики и предприятия могут создавать агентов и обучать модели на ней, а также управлять и поддерживать ресурсы моделей и агентов.

Далее, он предоставляет настольное приложение "DingTalk ONE", среду выполнения агента "DingTalk Real" и командира агента "Wukong".

По прогнозам Gartner, к 2028 году как минимум 15% рутинных рабочих решений будут автоматизированы с помощью агентного ИИ. DingTalk Agent OS — один из примеров реализации этой тенденции. Для управления такими агентами DingTalk также выпустила универсального агента под названием «Wukong».

«Укун» не только понимает человеческую речь, но и обладает способностями к планированию, действиям и самоанализу.

Это как неутомимый личный секретарь. Вам достаточно сказать: «Организуйте для меня деловую поездку в Великобританию», и система автоматически разберет ваши планы, вызовет календарь, агента по продаже билетов, агента отеля и даже скоординирует действия с собственным представителем компании для выполнения всего сложного бизнес-процесса.

Оставьте утомительную обработку информации искусственному интеллекту и верните людям право принимать решения. Только освободившись от утомительных кликов мышью, мы сможем направить больше умственных ресурсов на принятие важных решений и мышление.

DingTalk ONE устраняет необходимость в отдельных окнах функций, предоставляя ИИ единый рабочий стол.

Раньше DingTalk был ограничен рамками стандартного чат-приложения, но DingTalk ONE полностью переработал пользовательский интерфейс. Это, пожалуй, наиболее заметное изменение для пользователей: новый рабочий стол больше не представляет собой набор списков сообщений, а отображает информационный поток, управляемый искусственным интеллектом.

Во-первых, есть «поиск с использованием ИИ», который может осуществлять поиск, задавать вопросы и выполнять задачи.

В совершенно новой архитектуре Agent OS, AI Search играет ключевую роль «командира». Это единая точка входа для пользователей, позволяющая управлять работой ИИ, а также центральный мозг всей системы Agent.

Она объединяет возможности глобальной модели больших данных с локальной базой знаний предприятия. Вопрос пользователя может быть связан со знаниями во внешнем мире, преодолевать барьеры внутренних данных и даже напрямую направлять «Укуна» на выполнение задач.

В области крупномасштабного моделирования и решения задач с использованием моделей, AI Search также впервые применила три возможности: объединение нескольких моделей и перекрестную проверку для уменьшения иллюзий, собственный режим защиты с обезличиванием и шифрованием данных для предотвращения их утечки, а также ответы на фактические вопросы на основе реальных бизнес-данных и рассуждений на основе графов знаний для поддержки анализа данных и принятия решений на уровне предприятия.

После выпуска AI DingTalk 1.1, функция поиска с помощью ИИ будет интегрирована в глобальный базовый сервис ИИ DingTalk, охватывая такие сценарии, как мгновенные сообщения, электронные таблицы с ИИ, а также прослушивание и заметки с помощью ИИ. Она будет автоматически распознавать контекст для достижения унифицированного поиска вопросов и ответов, а также поиска информации по различным источникам. Одновременно будет запущен плагин для браузера, позволяющий задавать вопросы, выделяя слова на веб-страницах и задавая вопросы одним щелчком мыши. Он также сможет преобразовывать информацию со страницы в электронные таблицы с ИИ одним щелчком, реализуя функцию «задавать вопросы в любое время, в любом месте, внутри и вне DingTalk».

Во-вторых, появилась новая парадигма «проактивных сервисов, управляемых агентами». Приложение внизу экрана преобразовано в смарт-карты (виджеты агентов), которые можно проводить влево и вправо.

• Сообщения от вашего оператора превращаются в вашего секретаря, автоматически отсеивая лишнюю информацию и напоминая вам только о том, что действительно важно.
• Агент по планированию полностью управляет вашим временем, от проверки доступности до бронирования переговорных комнат, и все это без участия человека.
• Новый раздел Discovery-7 действует как глобальный разведывательный радар, используя специально обученных агентов для сканирования мира в режиме реального времени на предмет новых продуктов, технологий и рисков, и представляет их вам в виде коротких видеороликов.

Вам больше не нужно искать инструменты; инструменты сами приходят к вам. Это не просто революция в пользовательском интерфейсе; это смена власти — ИИ обрабатывает лишнюю информацию, а окончательные решения принимают люди.

DingTalk Real: Предоставление ИИ физического дома

DingTalk Real — это первое в мире аппаратное решение корпоративного класса на основе искусственного интеллекта, разработанное специально для операторов, и это была самая интересная часть презентации, а также та часть, которая лучше всего воплощает в себе ДНК DingTalk, ориентированную на бизнес.

Это среда выполнения для Agent OS. С помощью этого «устройства» сотрудники могут удаленно запускать ИИ из любого места, безопасно получая доступ к корпоративной интрасети и локальным файлам, например, сравнивая цены на отели в интернете и составляя подробные аналитические отчеты. Это действительно воплощает в жизнь цель «сидеть дома, а ИИ берет на себя вашу работу».

Многие спрашивают: если облачные технологии настолько мощны, зачем нам по-прежнему нужен локальный компьютер? Ответ кроется в решении двух ключевых проблем, которые предлагает DingTalk Real:

• Суверенитет и безопасность данных: предприятия неохотно полностью доверяют свои финансовые данные и доступ к внутренней сети публичному облаку. Real, как «безопасный хост», развернутый внутри корпоративного брандмауэра, позволяет агентам работать с реальными бизнес-системами в изолированной среде через браузеры и программное обеспечение для ПК, что позволяет им выполнять задачи без ущерба для безопасности данных.
• Никогда не отключается от сети: это круглосуточный цифровой сотрудник с доступом к самым актуальным данным. Он также может отслеживать динамику рынка и интегрировать информацию поздно ночью, чтобы предоставить вам отчет на следующее утро.

С этой точки зрения, Real фактически решает самую сложную задачу в цифровой трансформации предприятий: дать возможность искусственному интеллекту выйти за рамки простого общения и действительно эффективно выполнять задачи безопасно, непрерывно и в рамках организационной системы.

Как получилось, что DingTalk уже создала операционную систему для искусственного интеллекта, которую стремилась разработать Кремниевая долина?

В Силиконовой долине операционные системы на основе искусственного интеллекта — это практически общеизвестный секрет.

Microsoft интегрировала Copilot в Office, Google внедрила Gemini в Workspace, а стартапы пытаются заново изобрести велосипед, перейдя от браузеров к настольным компьютерам. Но истинная сложность корпоративной работы скрыта в процессах утверждения, правах доступа, интранет-системах и отраслевом программном обеспечении.

DingTalk отличается тем, что изначально является основой работы предприятия. Agent OS не накладывается поверх инструментов, а организационная структура и бизнес-процессы развиваются непосредственно в соответствии с ней.

Прекратите пользоваться Ctrl+F! Искусственный интеллект, обеспечивающий функцию прослушивания и ведения заметок, поможет вам быстро найти ключевую информацию всего одним предложением.

Обратите внимание, что функция создания заметок на основе ИИ получила значительное обновление: она автоматически подбирает наиболее подходящий шаблон для составления резюме на основе ваших идентификационных данных (студент, продавец, менеджер проекта), действуя как опытный стенографист и активно помогая вам обобщить ключевые моменты.

Оно не только слышит, но и видит.

Например, если вы сфотографируете доску на уроке или совещании, она автоматически распознает формулы или блок-схемы на ней и вставит их в аудиозапись. Вам даже не нужно просматривать длинные стенограммы; просто спросите, какие возражения у клиентов были против цены на прошлой неделе, и она найдет ответ в своей библиотеке исторических записей.

Электронные таблицы с использованием ИИ: Мягкость ИИ – даже обычные люди могут писать код.

Электронные таблицы с поддержкой искусственного интеллекта, пожалуй, являются наиболее примечательным продуктом для работающих специалистов.

Новая функция голосового взаимодействия «Прочитать слово» поддерживает автоматическое преобразование голосового ввода в текст, а искусственный интеллект интеллектуально распознает типы полей для обеспечения структурированного ввода данных.

На ранчо Мэнню патрульные, которые раньше носили толстые перчатки и с трудом печатали, теперь могут просто сказать в свои телефоны: «Температура в коровнике нормальная», и система искусственного интеллекта автоматически распознает и заполнит соответствующие поля.

Уникальная для отрасли функция «универсальных стикеров» позволяет копировать случайные скриншоты и веб-страницы и преобразовывать их в структурированные данные за две секунды. Еще более впечатляющим является режим «AI APP», в котором вы можете сфотографировать нарисованный от руки эскиз, и ИИ напрямую сгенерирует полноценную CRM-систему с панелями управления и системой контроля доступа.

DingTalk A1: Не замена мобильным телефонам, но лучшее дополнение.

Аппаратное обеспечение должно обеспечивать работу в специфических, часто встречающихся сценариях, с которыми мобильные телефоны не могут идеально справиться. Будучи самым продаваемым продуктом во время распродажи Double 11, DingTalk A1 не пытался заменить мобильные телефоны, а скорее стал для них «дополнительным устройством».

DingTalk A1 решает проблему записи совещаний, предлагая такие функции, как запись одним нажатием кнопки и увеличенное время автономной работы. Записи телефонных разговоров с клиентами напрямую интегрируются в CRM-систему для анализа намерений, а протоколы собеседований с HR-специалистами генерируются автоматически. Несомненно, это полная победа прагматизма.

Если предыдущие обновления продукта были результатом «внутреннего совершенствования» DingTalk, то серия коммерчески доступных агентов, созданных на базе Agent OS, таких как турагент, агент по подбору персонала, агент по исследованиям и разработкам и значок ИИ, демонстрирует истинную взрывную силу этой операционной системы.

В дополнение к вышеупомянутым продуктам, DingTalk также выпустила серию мощных отраслевых инструментов, демонстрируя свою решимость построить открытую экосистему.

На пресс-конференции генеральный директор DingTalk У Чжао объявил, что DingTalk создала крупнейшую в мире корпоративную торговую площадку для многоканального программирования (MCP) и рынок ИИ-помощников. В настоящее время платформа включает тысячи часто используемых корпоративных возможностей MCP и десятки готовых к использованию ИИ-помощников.

• Производство и розничная торговля: В сфере производства есть «Агент заказов», который может распознавать скриншоты заказов; в сфере розничной торговли есть «Агент управления магазином», который может отслеживать и анализировать потоки клиентов, а также читать негативные отзывы на Dianping и предлагать улучшения.
• Совместные бизнес-модели: DingTalk предлагает своим партнерам по экосистеме такие модели, как «распределение дохода в зависимости от вычислительной мощности» и «подписка с оплатой по результатам работы». Это означает, что разработчики больше не просто продают программное обеспечение, а делятся с платформой коммерческими преимуществами эпохи ИИ.

На самом деле, кодовое название «Мулан» для этой версии имеет вполне определённый смысл.

Магнолия, как древнее покрытосеменное растение, символизирует неизбежную эволюцию форм жизни от простых к сложным. В цифровом мире DingTalk 1.1 пытается воспроизвести этот процесс: превращая изолированные функции ИИ в тропический лес взаимосвязанных вещей и многоагентного симбиоза.

Создание DingTalk Agent OS, по сути, направлено на то, чтобы опередить события и занять «точку входа» в эру офисных решений, использующих искусственный интеллект.

Решение команды Wuzhao оказалось проницательным: учитывая упадок поискового портала и переписывание логики операционной системы, единственным решением стало активное внедрение искусственного интеллекта и преобразование DingTalk из инструмента для чата в «суперсистему», способную понимать, планировать и выполнять намерения человека.

Это перекликается с тезисом, высказанным соучредителем OpenAI Андреем Карпати в его широко обсуждаемой речи об искусственном интеллекте в этом году:

LLM становится операционной системой. Не для вашего компьютера, а для вашего разума.

Иными словами, заменив сложные программные меню естественным языком, можно воссоздать логику взаимодействия между людьми и инструментами.

Так почему же Agent OS впервые появилась в офисных условиях?

Причина в том, что офисная среда по своей природе представляет собой фрагментированную сеть задач: люди ищут людей, формы связывают формы, встречи перетекают одна в другую, а согласования вложены друг в друга; каждый этап не сложен, но в совокупности это превращается в удушающую войну на истощение.

Чтобы агент действительно стал «рабочим порталом», он должен решить проблему невозможности общаться в чате, но при этом обеспечить возможность выполнения задач.

Таким образом, мы можем лучше понять, почему DingTalk так агрессивно наращивает инвестиции в Agent OS: у компании нет недостатка в пользователях, сценариях или процессах, но ей не хватает достаточно «работающего» интеллектуального агентского уровня, чтобы связать эти, казалось бы, тривиальные задачи и предоставить ключевые узлы задач пользователям.

Раньше мы были перегружены информацией на рабочем месте, от которой у нас перехватывало дыхание. Новая версия DingTalk использует искусственный интеллект для перераспределения времени и внимания, позволяя людям сосредоточить свою энергию на ключевых решениях и высокоэффективных результатах, тем самым освобождая место для более динамичного рабочего ритма.

Упрощая сложность, в DingTalk постепенно формируется базовая форма работы нового поколения. Это DingTalk версии 1.1, а также эра работы 2.0.

Авторы: Мо Чунюй, Ли Чаофань

#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (идентификатор WeChat: ifanr), где вы сможете в кратчайшие сроки увидеть еще больше интересного контента.

ifanr | Оригинальная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo