Новые подкасты Amazon об искусственном интеллекте для покупок выходят из-под контроля.

Amazon превращает страницы товаров в подкасты, и это так же полезно, как и звучит. Это может показаться интересной новинкой, пока вы не услышите, что на самом деле обсуждают некоторые из этих «ведущих» с искусственным интеллектом.

Компания недавно расширила свою функцию «Слушайте основные моменты», добавив новый интерактивный режим под названием « Присоединяйтесь к чату ». Эта функция позволяет покупателям слушать аудио-резюме товаров, которые они просматривают, сгенерированные искусственным интеллектом, и даже задавать вопросы текстом или голосом во время воспроизведения аудио. Это добавило уровень интерактивности, поскольку эти ИИ-ведущие могут ставить чат на паузу и отвечать в режиме реального времени. Но на этом полезная идея заканчивается, и начинается самое странное.

Как же странны уже первые примеры!

Функция Amazon «Услышьте основные моменты» создает короткие аудиозаписи, рассказывающие о ключевых характеристиках продукта, о том, кому он может подойти, и о том, что покупателям следует знать перед покупкой. Эта функция, по сути, использует информацию о продукте, отзывы покупателей и другие общедоступные данные.

На практике краткий аудио-обзор мог бы помочь сэкономить время и разобраться в сложностях страниц интернет-магазина. Но проблема в том, что товары не всегда заслуживают жизнерадостного мини-подкаста.

В разделе «Футуризм» были приведены примеры, первоначально обнаруженные Кэти Нотопулос из Business Insider , включая сгенерированное ИИ обсуждение покупки крема от опрелостей для взрослых. В другом примере, как сообщается, эта функция сгенерировала восторженные комментарии к товару, имитирующему собачьи экскременты, с похвалой таких деталей, как размер и реалистичность. На этом этапе она превращается из полезного помощника по покупкам в автоматизированную машину для показа рекламных роликов.

Полезная идея, но неуклюжее исполнение.

Amazon пытается сделать свою систему более интерактивной. Компания уже активно внедряет ИИ в свой розничный бизнес. Rufus — один из таких примеров, представляющий собой ИИ-помощника для покупок, который предлагает краткие описания товаров.

Вопрос о том, работает ли увлажнитель воздуха с эфирными маслами или подходят ли наушники для звонков, может быть действительно полезным. Но это становится невольно смешным, когда речь идет о странных, интимных или необычных товарах.