Искусственный интеллект в сфере здравоохранения, которому ежедневно задают 5 миллионов вопросов, набирает популярность! Оказывается, это поколение интернет-пользователей тайно уделяет большое внимание здоровью и благополучию.

«Хрупкая» жизнь современных людей часто начинается с ночных поисков.

Возможно, это было необъяснимое сердцебиение после сверхурочной работы, а может, внезапное появление нескольких стрелок в медицинском заключении. В тот момент меня захлестнула огромная волна неопределенности.

Мы привычно открываем поисковую строку, смотрим на эти «предупреждения о неизлечимых болезнях», в которых трудно отличить правду от лжи, и затем погружаемся в еще большую тревогу; нам хочется пойти в больницу за душевным спокойствием, но когда мы думаем о том, как нам придется бороться за регистрацию и стоять в очереди полдня, чтобы задать несколько обычных вопросов, мы молча отменяем запись на прием.

Пришло время найти надежное решение проблемы тревожности, связанной со здоровьем.

Шесть месяцев назад Ant Group запустила отдельное приложение под названием AQ, которое стало «помощником в вопросах здоровья» для миллионов людей. 15 декабря бренд AQ был официально переименован в «Ant Afu», и была выпущена новая версия приложения, в которой улучшены три основные функции: помощь в вопросах здоровья, ответы на вопросы о здоровье и медицинские услуги.

Вице-президент Ant Group и президент подразделения здравоохранения Чжан Цзюньцзе объяснил, что имя «Афу» означает, что здоровье — это благословение, и по вопросам здоровья следует обращаться к Афу.

Самое значительное изменение в Afu, которая превратилась из инструмента на основе ИИ в помощника по здоровью на основе ИИ, заключается в разделе «Сопровождение в вопросах здоровья». Приложение может устанавливать небольшие цели в области здоровья, предоставлять интеллектуальные напоминания и назначать ежедневные проверки, стремясь сделать управление здоровьем простым делом, которое можно выполнять каждый день.

Данные показывают, что приложение Afu насчитывает более 15 миллионов активных пользователей в месяц и входит в пятерку лучших приложений с использованием искусственного интеллекта в Китае. Оно ежедневно отвечает на более чем 5 миллионов вопросов, связанных со здоровьем, и 55% его пользователей проживают в городах третьего уровня и ниже.

Когда 15 миллионов человек доверяют свои проблемы со здоровьем искусственному интеллекту, мы не можем не задаться вопросом: почему в такой узкоспециализированной области здравоохранения так много людей обращаются к нему?

Благодаря своей способности задавать острые вопросы, развенчивать слухи и даже выступать в роли виртуального врача, Ant Fortune помог мне справиться с "тревожностью по поводу здоровья".

Запись на прием — это гонка со временем, ожидание приема у врача — долгое ожидание, а возвращение домой — игра в угадайку. Многие люди проходят через этот трехэтапный процесс, когда чувствуют себя плохо.

Главное отличие Afu от универсального ИИ заключается в том, что его услуги интегрированы во все аспекты потребностей в сфере здравоохранения и медицинского обслуживания. Медицинское сопровождение, ответы на вопросы о здоровье, онлайн-консультации, интерпретация отчетов, покупка лекарств, запись на прием, оплата медицинской страховки… Вы можете подумать, что это просто ИИ, который может отвечать на вопросы, но на самом деле он может помочь вам в большинстве случаев получения медицинской консультации и лечения.

Когда вы открываете Afu, первое, что вы видите, — это знакомый интерфейс чата.

При нажатии на функцию «Клиника ИИ» в Afu вас не завалят медицинской литературой и не запутают профессиональным жаргоном. Вместо этого система научилась «задавать уточняющие вопросы», как опытный врач.

Например, если я скажу «вздутие живота», система задаст дополнительные вопросы о времени появления и развитии симптомов, а затем предложит варианты и проведет анализ причин. Стоит отметить, что обычный ИИ часто заканчивается простой сессией вопросов и ответов, в то время как метод консультации Afu ближе к методу настоящего медицинского консультанта.

Кроме того, после консультации система поможет вам записаться на прием и порекомендует подходящих врачей и специалистов в соответствии с вашими потребностями.

Правда ли, что употребление в пищу грибов рода Wood Ear может вызывать рак?

Когда я задал этот вопрос на Afu, система сначала привела авторитетные медицинские данные, чтобы опровергнуть миф, затем подробно объяснила источник подобных слухов и, наконец, предоставила научные рекомендации по питанию.

Больше всего меня удивила функция "клонирование известных врачей с помощью искусственного интеллекта".

Почему ресурсы для известных врачей так ограничены? Потому что их опыт, внимание и время крайне ограничены. Искусственный интеллект, напротив, точно воспроизводит их самые ценные знания и опыт.

Я последовала примеру доктора Дэн Цзе и спросила: «Навредит ли ребенку употребление острой пищи во время беременности?» Этот искусственный интеллект объяснил механизм воздействия острой пищи на беременных женщин и предусмотрительно напомнил мне о мерах предосторожности.

Просто сфотографируйте упаковку от лекарства, и Afu расскажет вам, для чего предназначено лекарство, как его принимать, кому оно противопоказано, и предоставит множество напоминаний о приеме лекарств.

Не уверены в своих проблемах с кожей? Сделайте снимок, и ИИ сможет определить 50 распространенных кожных заболеваний, таких как акне и псориаз. Он может преобразовать субъективные ощущения о «плохой коже» в рациональные данные, предоставляя рекомендации по уходу за кожей на основе таких факторов, как жирность, возраст и чувствительность.

Ранее для анализа волос требовалось платное посещение больницы, но теперь это можно сделать с помощью простой фотографии, сделанной мобильным телефоном. Что касается вопросов конфиденциальности, Афу разработал режим «отслеживаемой фотографии», подчеркивая, что фотография исчезает после просмотра, не оставляя локальных следов.

Наиболее эффективный способ решения этой проблемы — интерпретация результатов медицинских осмотров.

Медицинские заключения похожи на бессмыслицу: вы понимаете каждое слово, произнесенное врачом, по отдельности, но смысл, если рассматривать их вместе, становится непонятным. Сделав фотографию и загрузив ее или импортировав PDF-файл, Afu может понять 99% распространенных заключений за считанные минуты, с точностью более 90%.

Вместо того чтобы просто зачитывать вам цифры из отчета, в нем простым языком будет объяснено, что означают эти показатели и на какие области следует обратить внимание.

Конечно, то, что предоставляет Афу, — это информация и рекомендации по вопросам здоровья; он ни в коем случае не претендует на замену медицинского лечения. Если вы чувствуете себя очень плохо, вам все равно нужно обратиться в больницу.

Медицинский осмотр проводится только раз в год, но для поддержания здоровья необходимо быть «на месте» 365 дней в году.

Помимо оказания неотложной помощи при болезни, Афу явно стремится лучше заботиться о вас в повседневной жизни.

Добавив функцию «помощник по здоровью», Afu стремится помочь пользователям с самого начала выработать здоровые привычки, создав надежную защиту здоровья. Это ключевое преимущество Afu, отличающее его от обычных систем искусственного интеллекта.

Теперь Afu поддерживает подключение к интеллектуальным устройствам от таких известных брендов, как Huawei, Apple и Omron, и данные, такие как количество шагов, время сна и артериальное давление, будут автоматически синхронизироваться. Таким образом, ИИ получает более полное представление о вашем физическом состоянии, и предлагаемые им рекомендации не будут сводиться к банальному «пейте больше горячей воды».

Например, если вы записали свой рост и вес в медицинской карте, то при составлении плана тренировок Afu предложит более научно обоснованные рекомендации по интенсивности тренировок, основанные на вашем ИМТ. Если вы ранее обращались за консультацией по поводу недостаточного веса, система не предложит вам снова похудеть.

Идеальное состояние управления здоровьем — это превращение серьезных проблем в незначительные, незначительных проблем — в ничто, и незначительных проблем — в ничто.

В новой версии Afu также появились две дополнительные функции: «Цели в области здоровья» и «Напоминания о здоровье». Пользователи могут устанавливать цели в области здоровья, такие как физические упражнения, диета и образ жизни, а Afu будет выступать в роли «личного тренера», разрабатывая индивидуальный план для каждого пользователя на основе его целей и предоставляя ежедневные напоминания.

От физических упражнений и диеты до отказа от курения и достаточного сна — приложение отслеживает ваш прогресс ежедневно. Оно даже напоминает о советах по профилактике гриппа или дает рекомендации по уходу за пожилыми людьми и детьми с учетом сезонных изменений.

Раньше люди вспоминали о врачах только тогда, когда болели; теперь же искусственный интеллект постоянно напоминает вам о необходимости не болеть.

Конечно, ИИ может лишь обеспечивать общение и напоминания; истинное формирование здоровых привычек по-прежнему зависит от вашей собственной настойчивости и самодисциплины.

Весь этот замкнутый цикл в конечном итоге попадает в сферу компетенции Ant Group: интеграция услуг. Проверка медицинской страховки, сканирование кодов медицинского страхования, запись на прием и покупка лекарств — нет необходимости переключаться между четырьмя или пятью приложениями; Ant Group делает все это в одном месте.

«Иногда для лечения, часто для помощи, всегда для утешения».

Честно говоря, одних лишь эмоциональных чувств недостаточно, чтобы спокойно доверить свое здоровье искусственному интеллекту; технологическая основа Afu на самом деле довольно прочная.

В основе лежит крупномасштабная медицинская модель Ant Medical, которая неизменно занимает лидирующие позиции в таких отраслевых бенчмарках, как HealthBench и MedBench. Более того, в оценке HealthBench, проведенной OpenAI, она даже превзошла DeepSeek по некоторым показателям.

На уровне данных профессиональный медицинский корпус, содержащий более триллиона токенов, и медицинский граф знаний с десятками миллионов параметров поддерживают многомодальную модель с сотнями миллиардов параметров.

Проще говоря, оно умеет не только понимать текст, но и изображения, и может задавать вам вопросы о ваших симптомах, как настоящий врач.

Что еще более важно, AQ поддерживается группой настоящих экспертов. Под руководством шести национальных академиков более 500 известных врачей создали «аватары искусственного интеллекта» на этой платформе.

В команде Ant Health 60% участников имеют медицинское образование, опыт работы в больницах или в сфере интернет-медицины. Они также собрали команду медицинских аннотаторов, насчитывающую тысячи человек, для постоянного совершенствования крупномасштабной модели. За каждым вашим вопросом о здоровье стоит группа людей, которые помогают вам «прояснить» ситуацию.

Пользователи также выразили свою поддержку, одобрив этот продукт на основе ИИ, имеющий «легитимную» базу, поразительным количеством положительных отзывов. В настоящее время у Afu более 15 миллионов активных пользователей в месяц, он входит в пятерку лучших приложений на основе ИИ в Китае и становится приложением номер один для управления здоровьем с помощью ИИ.

Иногда для лечения, часто для облегчения, всегда для утешения.

Слова на эпитафии пионера в области общественного здравоохранения доктора Трюдо приобрели новый смысл в эпоху искусственного интеллекта.

В конечном счете, тревога людей по поводу здоровья проистекает из огромного «несоответствия спроса и предложения».

Средняя продолжительность жизни жителей Китая достигла 79 лет, и более 300 миллионов пожилых людей испытывают огромную потребность в сохранении здоровья, реабилитации и уходе. Люди, родившиеся в 1990-х и 2000-х годах, также начали замачивать ягоды годжи в термосах и практиковать Бадуаньцзинь (восемь кусков парчи).

Между тем, управление хроническими заболеваниями стало общенациональной проблемой. В Китае более 500 миллионов пациентов с хроническими заболеваниями, но уровень осведомленности, диагностики и контроля очень низок. Возьмем, к примеру, гипертонию: из 270 миллионов пациентов только 57% знают о своем заболевании, а у более чем 80% артериальное давление плохо контролируется.

В такой ситуации вы идете в первоклассную больницу, чтобы зарегистрироваться? Вы стоите в очереди три часа, видите врача всего три минуты, и у врача даже нет времени, чтобы подробно с вами поговорить.

Как говорил известный врач Сунь Симяо: «Лучшие врачи лечат болезни до того, как они проявятся, врачи среднего уровня лечат болезни, которые вот-вот проявятся, а худшие врачи лечат болезни, которые уже проявились». Опытные врачи часто могут вмешаться на ранней стадии заболевания, предотвратив тем самым его развитие.

Afu — это система искусственного интеллекта для здравоохранения, доступная в любое время, профессиональная, надежная и исключающая необходимость очередей, которая идеально отвечает этим потребностям. Она не только оказывает своевременную помощь и поддержку, но и решает реальные проблемы со здоровьем, с которыми обычные люди сталкиваются в повседневной жизни и ради которых не стоит обращаться в больницу.

Для врачей это тоже освобождение.

Мао Хунцзин, вице-президент Седьмой народной больницы Ханчжоу, с помощью своего ИИ-аватара обслужил в общей сложности 3,68 миллиона человек. Это повышение эффективности, недостижимое для обычных клиник. Искусственный интеллект в здравоохранении не направлен на устранение врачей, а на повышение доступности высококачественных медицинских услуг, обеспечивая каждому возможность получать качественную медицинскую помощь в повседневной жизни.

Билл Гейтс однажды предсказал, что в течение следующего десятилетия искусственный интеллект сделает качественные медицинские консультации такими же дешевыми и доступными, как вода и электричество.

Афу показывает нам, что такое будущее вполне достижимо.

Популятив медицинские концепции и сделав экспертный опыт доступным для всех, Afu обеспечивает равный доступ к высококачественным медицинским услугам для всех. Преодоление профессионального разрыва и обеспечение доступности дефицитных ресурсов — это величайший акт доброты со стороны технологий.

Поэтому, когда 15 миллионов человек доверяют свои проблемы со здоровьем искусственному интеллекту, они доверяют не только самой технологии, но и людям, стоящим за ней, которые действительно понимают здоровье, уважают личные границы и проявляют сострадание.

В нашу эпоху, когда каждый немного «хрупок», нам нужен не просто поисковая система или чат-бот, а «друг по здоровью», который действительно понимает вас, поддерживает вас и помогает вам.

Авторы: Ли Чаофань, Мо Чунюй

#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (идентификатор WeChat: ifanr), где вы сможете в кратчайшие сроки увидеть еще больше интересного контента.

ifanr | Оригинальная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo