Графические процессоры Gigabyte «протекают», и владельцы могут захотеть проверить эту проблему с температурой.
Видеокарты Gigabyte серии RTX 50 столкнулись с необычным производственным дефектом: предварительно нанесенный термогель вытекает из радиатора. Первый известный отчет поступил сQuasar Zone , популярного корейского форума по ПК, где пользователь обнаружил, что на его месячной версии Aorus Master RTX 5080 течет серый материал, похожий на замазку, после легких игр в течение двух часов в день. Примечательно, что пользователь упомянул, что карта была установлена вертикально с помощью переходника.
Было быстро признано, что проблема затрагивает несколько моделей Gigabyte RTX 50 в одной ветке форума: разные владельцы видели, как термопаста просачивается из радиатора на печатную плату и область слота PCIe. Было подтверждено, что проблема затрагивает варианты Gigabyte Gaming OC, Windforce и Aorus Master.
Gigabyte выпустила серию RTX 50 со специальным теплопроводящим гелем вместо обычных резиново-силиконовых прокладок, рекламируя ее как «более высокую эффективность рассеивания тепла без смещения для длительного использования».
Однако на практике вертикальная установка некоторых буровых установок делает полумягкий гель более склонным к движению под действием силы тяжести. Согласно официальному заявлению Gigabyte от 25 апреля, в картах серий RTX 50 и Radeon RX 9000 действительно используется специально разработанный термогелевый состав между радиатором и секциями VRAM/MOSFET. В Gigabyte заявили, что этот гель представляет собой изолирующую деформируемую замазку, которая выдерживает температуру до 150 °C перед плавлением.
Компания также признала, что ранние производственные партии получали немного больший объем геля для обеспечения теплового покрытия. Избыток материала «может привести к тому, что гель станет более заметным, расширенным и потенциально отделенным от обозначенной области», что приведет к утечке косметического средства, которую видят пользователи. Важно отметить, что компания подчеркнула, что утечка носит чисто косметический характер и «не ставит под угрозу производительность, стабильность или срок службы продукта». Чтобы решить эту проблему, Gigabyte заявила, что уменьшила объем геля в последующих производственных циклах, и призвала затронутых пользователей обращаться в службу поддержки, если у них есть какие-либо проблемы.
Термогель против подушечек
Выбор термогеля компанией Gigabyte отражает тенденцию отрасли к использованию более проводящих интерфейсных материалов. В отличие от традиционных термопрокладок, Gigabyte использует теплопроводящий гель серверного класса, который предназначен для обеспечения лучшего контакта с неровными поверхностями компонентов. Компания наносит этот гель, используя полностью автоматизированный процесс, чтобы уменьшить количество человеческих ошибок и обеспечить стабильное покрытие по сравнению со стандартными применениями термопрокладок. В принципе, он может заполнить микроскопические зазоры и улучшить теплообмен при больших нагрузках. Гель неметаллический и обладает электроизоляционными свойствами, поэтому в случае утечки он не должен вызвать короткое замыкание компонентов.
Компания также утверждает, что подвергла гель строгим испытаниям, включая термические и многоосные испытания на падение как в вертикальной, так и в горизонтальной ориентации, чтобы гарантировать его стабильность при нормальном использовании. Однако на практике пользователи обнаружили, что при тяжелых радиаторах и вертикальном монтаже полужидкая природа геля позволяла ему со временем расползаться или выскальзывать, особенно в ранних моделях, где наносилось избыток геля.
В рассматриваемых картах серии RTX 50 используются большие трехвентиляторные кулеры с толстыми алюминиевыми ребрами, которые покрывают всю материнскую плату, включая VRAM и MOSFET. Например, в конструкции Gigabyte Aorus Master Ice теплоотвод покрывает ряды памяти и регуляторы напряжения, расположенные вокруг кристалла графического процессора. Термогель помещается между этими чипами и металлической проводящей пластиной внутри кулера. Если графические процессоры установлены горизонтально, эта настройка не должна стать проблемой. Однако несколько пострадавших владельцев отметили, что их карты находились в вертикальном положении, что, вероятно, позволяло силе тяжести тянуть мягкий гель вниз в течение нескольких недель эксплуатации.
Ранние партии карт, возможно, не полностью учитывали этот вариант использования. В результате гель время от времени скатывался из разных частей к слоту PCIe или краям печатной платы. Обратите внимание, что этот гель не является электропроводным, поэтому он не должен вызывать замыкание, но может оставлять видимые следы на плате и, в редких случаях, на разъеме.
Реакция Gigabyte и производственные новости
После первоначальных публичных сообщений в дело вмешались корейский импортер Gigabyte и другие дистрибьюторы. На форумах они признали, что Gigabyte «знала о проблеме с термогелем» в картах RTX-50 и «в настоящее время обсуждает» ее со штаб-квартирой. Вскоре после этого Gigabyte опубликовала официальное заявление (цитированное выше), в котором обвинила чрезмерное применение термогеля на ранних этапах производства.
Компания подчеркнула, что это косметический дефект, поскольку эксплуатационные и температурные тесты не показали никаких изменений в стабильности или сроке службы. Gigabyte заявила, что скорректировала процесс нанесения геля на новые карты так, чтобы материал оставался в пределах предназначенной области. Как и сегодня, все новые графические процессоры Gigabyte RTX-50 и Radeon RX 9000 должны иметь это исправление.
На практике Gigabyte решила не отзывать уже поставленные карты, вероятно, из-за сохраняющегося спроса на графические процессоры в целом. Вместо этого клиентам, у которых возникали какие-либо проблемы, было рекомендовано обращаться в службу поддержки Gigabyte или по месту покупки.
Постоянные отчеты и влияние на использование
Несмотря на заверения Gigabyte, некоторые владельцы продолжают сообщать о проблемах, связанных с утечками термогеля. Например, один пользователь написал , что из RTX 5080, который он использовал всего неделю, уже течет гель, и он поклялся, что «никогда не захочет иметь какой-либо другой продукт» от Gigabyte. Другой пользователь отметил, что гель «даже не расплавился, а просто полностью соскользнул со своего места». Во всех этих случаях владельцы не заметили перегрева или снижения производительности.
На данный момент ни один подтвержденный случай не показал, что карта вышла из строя или значительно перегрелась после утечки. Другими словами, проблема в основном косметическая. Gigabyte и обозреватели сходятся во мнении, что графические процессоры работают нормально, поскольку тесты не изменились, и с гелем не было связано никаких сбоев, характерных для Blackwell. При этом долгосрочная надежность все еще остается под вопросом. Если гель постепенно отойдет от чипов VRAM, эти чипы могут испытывать немного более высокие температуры при большой нагрузке. Пока никто не сообщил о повреждении компонентов, но это потенциальная проблема. Как минимум, вытекший гель может задерживать пыль или препятствовать полноценному контакту, если со временем он высыхает неравномерно. По этой причине владельцам рекомендуется следить за своими картами на предмет падения производительности или скачков температуры.
Практические советы для потребителей
Осмотрите и очистите. Если у вас есть Gigabyte RTX 50-й серии или даже Radeon RX 9000 (особенно ранняя партия), периодически проверяйте под радиатором и вокруг печатной платы наличие белых или серых остатков. Если вы заметили вытекший гель, аккуратно очистите его изопропиловым спиртом и мягкой тканью. Делайте это только тогда, когда компьютер выключен и отключен от сети.
Если ваш графический процессор установлен в вертикальном креплении или в чехле, имейте в виду, что гравитация может усугубить эту проблему. Если возможно, устанавливайте графический процессор горизонтально, пока не убедитесь, что термогель осел. По крайней мере, в течение первого месяца использования вы можете проводить тесты или стресс-тесты с мониторингом, чтобы убедиться, что температура остается нормальной.
Хотя Gigabyte не предложила широкий отзыв, они могут рассматривать отдельные случаи RMA, если это беспокоит клиента. Если на вашей карте обнаружены значительные утечки или какие-либо необъяснимые проблемы с перегревом, обратитесь в службу поддержки Gigabyte или к своему продавцу. Имейте в виду, что в нормальных условиях (как отмечает Gigabyte) производительность не должна быть затронута. Документирование фотографий утечки при обращении в службу поддержки может помочь.
Если вы планируете купить новый графический процессор Gigabyte, знайте, что в последних выпусках было скорректировано нанесение геля. Постарайтесь покупать у розничного продавца, который получил товар после конца апреля/мая 2025 года. При покупке бывшей в употреблении спросите продавца, не протекала ли когда-либо карта или не открывалась ли она. В качестве альтернативы рассмотрите модели других производителей, если вы хотите вообще избежать этой конкретной конструкции кулера на гелевой основе.
Помните, что даже несмотря на эту проблему, карты хорошо работают для многих пользователей. В нескольких отчетах подчеркивается, что даже с утечкой термогеля графический процессор все равно проходит стресс-тесты и игровые тесты. Gigabyte и независимые обозреватели не заметили ускоренного износа или сбоев, непосредственно вызванных гелем. Тем не менее, обнаружение любого дефекта в дорогостоящем компоненте высокого класса по понятным причинам разочаровывает. Быть информированным и заранее проверять свою карту — лучший способ обеспечить долгосрочное спокойствие.