Возникли проблемы с камерой Galaxy S24 Ultra? Исправление может появиться в ближайшее время

Похоже, что Samsung наконец-то прислушался к опасениям пользователей Galaxy S24 Ultra по поводу проблем с камерой и исправит ситуацию с помощью обновления программного обеспечения. Согласно надежной утечке, обновление программного обеспечения устранит проблемы «качества телеобъективного изображения, неточного баланса белого и ненормального красного цвета», о которых в настоящее время сообщают пользователи на общедоступных форумах.

«Слишком большая оптимизация для сенсоров с разрешением 50 и 200 Мп, даже когда все установлено на минимум», — говорит один из покупателей Galaxy S24 Ultra. «Мне кажется, что сделанные фотографии всегда очень размытые и зернистые», — отмечает другой владелец. «50мп и 200мп просто бесполезны из-за Интеллектуальной оптимизации. Это понижает качество фотографий», — говорится в жалобе на официальном форуме сообщества Samsung.

Samsung Galaxy S24 Ultra устранит многие проблемы с камерой в следующем «обновлении прошивки камеры», включая качество телеобъективного изображения, неточный баланс белого и ненормальный красный цвет. Но они не предоставили точного графика.
Надеюсь, они решат эту проблему в апреле.

— ЛЕДОВАЯ ВСЕЛЕННАЯ (@UniverseIce) 7 апреля 2024 г.

Другой недовольный клиент просто назвал это «ужасным». «Цвета меняются. Происходит потеря деталей, а выдержка слишком мала, поэтому некоторые снимки получаются размытыми», — говорится в сообщении на форуме Samsung. Некоторые отмечают, что баланс белого выключен, в результате чего фотографии получаются неестественно теплыми, с желтым оттенком и слишком яркой экспозицией объекта.

Мы также наткнулись на сообщение, описывающее, как камера игнорирует пользовательские настройки и, похоже, работает сама по себе. При попытке сделать снимок, независимо от того, включена ли функция автоматической оптимизации изображения или нет, телефон постоянно ведет себя так, как будто активирован ночной режим, и, таким образом, активирует тяжелую постобработку, которая неожиданно изменяет изображение.

Есть также сообщения, в которых подробно описывается, как при увеличении фотографий становится очевидным, что они имеют размытые цвета, много заметного шума и размытость, независимо от того, были ли они сделаны при естественном освещении или ночью. И, похоже, с видео происходит какое-то странное поведение.

В видео, предоставленном пользователями и опубликованном на форуме сообщества Samsung (ЕС), Galaxy S24 Ultra также придает клипам странный эффект желе. И это, похоже, не единичный случай: другой пользователь телефона Galaxy A33 бюджетного уровня также рассказал об аналогичной проблеме.

Интересно, что мы заметили подобные жалобы еще с Galaxy S20 Ultra. Samsung еще официально не подтвердила какие-либо планы корректирующих обновлений, но эта история будет обновлена, как только мы получим какие-либо официальные объявления. Тем не менее, учитывая, что обновление камеры находится в разработке, похоже, что по крайней мере некоторые из этих проблем являются главными для компании.