Возможно, пройдет еще некоторое время, прежде чем вы сможете легко отменить подписку.

Федеральная торговая комиссия проголосовала за правило, которое облегчит отмену услуг по подписке, но начало действия этого правила было перенесено на 14 июля. Первоначально постановление, называемое Правилом отрицательного опциона, вступило в силу 19 января, но некоторые положения не должны были вступить в силу до 14 мая. Эти положения потребуют от компаний сделать отмену подписки такой же простой, как и регистрацию.

Против этого решения выступили многочисленные телекоммуникационные компании. Национальная ассоциация кабельных и телекоммуникаций подала иск с целью обжаловать это решение, утверждая, что Федеральная торговая комиссия вышла за пределы своих полномочий. Решение отложить эти положения на 60 дней обусловлено «сложностью» изменения процессов, и Федеральная торговая комиссия заявляет, что «признала, что соблюдение повлекло за собой определенный уровень трудностей» и «определила, что первоначальный период отсрочки недостаточно учитывал сложность соблюдения».

Согласно заявлению FTC, у компаний есть время до 14 июля, чтобы привести свои процессы в порядок. На этом этапе «регулируемые организации должны полностью соблюдать Правило, поскольку Комиссия начнет обеспечивать его соблюдение». Это звучит как победа для потребителей, но Федеральная торговая комиссия делает еще одно предостережение: «Конечно, если этот опыт правоприменения выявит
проблемы с Правилом, Комиссия открыта для внесения поправок в Правило для решения любых таких проблем.
проблемы».

Некоторыеуслуги по подписке печально известны тем, что клиентам приходится преодолевать препятствия, чтобы отменить подписку. Возможность отмены часто спрятана глубоко в меню, и в некоторых случаях единственный способ отменить — обратиться в службу поддержки клиентов. Этот процесс может занять более часа, при условии, что за это время вас не отключат. И давайте даже не будем отказываться от чего-то вроде абонемента в спортзал; некоторые люди сообщают, что закрыли банковские счета только для того, чтобы избавиться от посещения тренажерного зала. Решение Федеральной торговой комиссии направлено на то, чтобы сделать этот процесс более удобным для потребителей, и оно не может вступить в силу достаточно скоро.