Почему они смеют каждый год брать лишнюю тысячу юаней за карту записи, которая и так стоит тысячу юаней?
Примечание редактора: Когда ИИ начинает искать свою собственную форму, некоторые из его решений оказываются неожиданными. Искусственный интеллект породил специальную кнопку на смартфонах, словно возрождая их давно утраченный эволюционный импульс. Очки, обеспечивающие естественный доступ к зрению и слуху, начинают напоминать следующее поколение персональных терминалов. Некоторые небольшие, специализированные устройства кажутся более надежными, чем универсальные гаджеты, в определенные моменты. Между тем, радикальные попытки заменить смартфоны одноразовыми устройствами встретили холодный прием. Внедрение технологий никогда не сводится просто к наращиванию функций; оно также учитывает привычки людей, соответствие сценариям и переосмысление понятия «простота использования». iFanr запускает рубрику "Хроника гаджетов с ИИ", цель которой – рассказать вам о том, как ИИ меняет дизайн оборудования, преобразует взаимодействие человека с компьютером и, что более важно, как ИИ войдет в нашу повседневную жизнь. Это девятая статья в серии «Хроника объектов искусственного интеллекта».
В последние годы «аппаратное обеспечение с искусственным интеллектом» приобрело большую популярность, но, похоже, неизбежно скатывается к концепции «разовых продаж».
На пресс-конференции была представлена грандиозная концепция, для первого этапа убеждения использовались идеи и воображение. Однако, когда она была фактически представлена пользователям, выяснилось, что ее возможности не соответствуют той истории, которую она продавала.
В результате частота использования продукта резко упала, и никто не захотел продолжать платить за его послепродажное обслуживание. В конечном итоге число ежедневно активных пользователей сократилось до нескольких сотен, что привело к печальному концу.
Но Plaud разорвал этот порочный круг — он не только зарабатывал деньги на моем диктофоне, но и планировал продолжать получать от меня по 1000 долларов каждый год, в конечном итоге достигнув 250 миллионов долларов в год.
Что еще более важно, я действительно готов это предоставить, особенно учитывая, что концепция аппаратного обеспечения с использованием ИИ все еще вызывает много вопросов, и она напрямую создала целую бизнес-модель.
Аппаратное обеспечение — это отправная точка, а приложение — это ядро.
Бесплатный «стартовый» тарифный план Plaud включает 300 минут транскрипции.
Однако для пользователя, которому необходимы профессиональные навыки записи и, следовательно, который хочет приобрести диктофон, 300 минут — это всего лишь пробный пакет.
В более дорогом ценовом диапазоне профессиональная версия стоит 339 юаней в год и предлагает 1200 минут транскрипции в месяц, а подписка "Премиум" стоит 1099 юаней в год и предоставляет неограниченное время.
Вот тут-то и начинается самое интересное. Цена самого диктофона Plaud Note составляет всего около 1049 юаней.
Иными словами, стоимость годовой подписки может оказаться даже дороже, чем само оборудование.
Так в чем же секрет успеха Plaud, заставляющий людей тратить 1000 юаней на покупку диктофона, а затем продолжать тратить 1000 юаней каждый год на его использование?
На самом деле, суть Plaud заключается не в самом устройстве диктофона, а в приложении, которое к нему прилагается.
Это приложение довольно простое; все его функции сосредоточены на обработке «записей», что придает ему вид сложного и профессионального.
Его основная функция — «заметки»: Plaud использует большую модель для обработки записанного контента. Вы можете доверить Plaud всю работу по генерации заметок одним щелчком мыши, или же выбрать язык, модель ИИ и шаблон для транскрипции.
Но что действительно отличает Plaud с точки зрения «результатов», так это функция шаблонов, которая, на мой взгляд, в наибольшей степени оправдывает его стоимость.
На официальном сайте сначала предлагается большое количество готовых шаблонов, охватывающих различные сценарии и профессии, такие как совещания, выступления, звонки, интервью, медицинские, финансовые и юридические вопросы. Есть также несколько «функциональных» шаблонов, которые анализируют намерения говорящего и динамику власти в записи, а также могут анализировать психологическую динамику и честность говорящего.
По сути, шаблоны Plaud представляют собой длинные цепочки фиксированных подсказок. Они используют большие модели для организации и обработки записей. Plaud продает готовые наборы подсказок.
Поскольку это запрос, он, естественно, позволяет пользователям создавать собственные шаблоны — это очень похоже на продукт, созданный человеком, который действительно понимает свою работу, потому что часто типовые шаблоны не адаптированы к индивидуальным потребностям; по-настоящему ценным является ваша собственная логика обработки информации.
Например, каждое утро мы проводим совещание по выбору темы, на котором обсуждаются ключевые моменты, такие как содержание темы, ее суть, важная информация и ответственные редакторы. Обычная транскрипция может зафиксировать эти моменты, но сложно преобразовать их в нечто, что можно было бы непосредственно применить на практике.
Позже я просто создал шаблон для Plaud и настроил его на организацию данных в соответствии с этими параметрами. Конечный результат был очень понятен: каждая тема была разбита на отдельные части, и каждая задача была точно назначена.
Используя различные шаблоны, одну и ту же запись можно анализировать и обрабатывать по-разному. Благодаря многократной обработке мы можем извлечь из записи наиболее ценную информацию.
Одно из впечатлений, которое у меня возникает от Plaud, — это его ориентация на людей.
Многие программы для записи разговоров, такие как Lark Notes, на самом деле ориентированы на «запись совещаний». После завершения записи автоматически генерируются заметки, которые можно использовать непосредственно для назначения задач.
Но Plaud построен вокруг того, что слышат «люди», и фокусируется на взаимодействии между людьми. Сначала он записывает 100% информации, а затем, используя резюме и шаблоны, сохраняет и выделяет 50% наиболее ценного контента и представляет 10% сути.
Различные шаблоны представляют собой разные способы восприятия исходной информации. Используйте тот шаблон, который лучше всего соответствует вашим интересам — он не может заменить человеческое мышление, но может предложить иные идеи.
Сохраняя наиболее важную исходную информацию и добавляя воспоминания и опыт, накопленные человеческим мозгом во время разговора, можно по-настоящему максимально повысить уровень взаимопонимания, достигаемый посредством общения.
«Электричество и освещение» в эпоху искусственного интеллекта
Несмотря на то, что Plaud — это «аппаратное обеспечение для искусственного интеллекта», компания не зарабатывает деньги на самом «оборудовании»; большая часть её дохода поступает от подписок.
Это классическая бизнес-модель «бритвенных лезвий»: производители бритв продают не только сами бритвы, но и сменные лезвия. После покупки устройства пользователи должны продолжать платить и оказываются привязаны к экосистеме.
В сегодняшних условиях это напоминает стандартную логику «ценообразования на основе ИИ». Основное различие между разными уровнями членства заключается не в качестве и скорости, а в продолжительности, объеме и количестве «токенов», которые вы готовы заплатить.
Конечно, это не означает, что диктофон Plaud бесполезен. Для тех, кто активно записывает звук, специальный физический модуль для записи может значительно улучшить пользовательский опыт.
Зарабатывает ли Plaud, подобно OpenAI, деньги на «моделях искусственного интеллекта»? Похоже, что нет.
Превосходный пользовательский опыт Plaud действительно обеспечивается обширной языковой моделью, и вы можете выбирать из нескольких моделей, таких как DeepSeek, Qianwen и Doubao. Однако суть Plaud заключается в «автоматическом режиме» по умолчанию: он позволяет меньше беспокоиться о технических деталях и получать результаты напрямую.
Это также является наиболее заметной особенностью эпохи ИИ: мы платим за результаты, а не за сами инструменты или процесс.
Компания Plaud не продает сам «искусственный интеллект»; она не создает собственные масштабные модели. Вместо этого она продает «метод использования ИИ».
По сути, большие модели искусственного интеллекта — это всего лишь движущая сила, подобная воде и электричеству. Они обладают огромной энергией, но мы еще недостаточно их развили и не вышли за рамки чат-ботов.
Как и 200 лет назад, никто не знал, для чего пригодится открытие электричества Фарадеем, пока в мире не появились электрические лампы, телефоны и другие электроприборы.
Plaud — это «лампочка» эпохи искусственного интеллекта.
Амбициозные проекты Rabbit R1 и Humane Ai Pin скорее являются результатом "выявления проблем в ИИ" в контексте волны генеративного искусственного интеллекта.
Говоря прямо, по сути, это по-прежнему аппаратные формы, представляющие собой «искусственный интеллект ради самого ИИ», не привязанные к конкретному пользовательскому сценарию и не использующие ИИ для решения реальных проблем.
Для компании Plaud искусственный интеллект не важен. С самого начала компания просто хотела хорошо «записывать» информацию. Большая модель на основе ИИ — это лишь кратчайший путь к этой цели.
Подобно проблеме освещения, которая мучила человечество с древних времен, люди изобрели свечи еще до появления электрического освещения, но эффективность и световой эффект электрического освещения намного превзошли прежние, поэтому мы выбрали электрическое освещение.
Plaud работает по схожей логике. У нас есть большая модель ИИ с беспрецедентными возможностями обработки языка, поэтому мы используем ее для решения проблем в сценарии записи и делаем процесс «записи» лучше, чем когда-либо прежде.
Безусловно, мы можем использовать существующие чат-боты, такие как ChatGPT или Gemini, для обработки этих записей, но для получения хороших результатов нам нужны высококачественные ключевые слова. Если модель недостаточно хороша, нам придется ее изменить, что не является интуитивно понятным способом ее использования.
Plaud, с другой стороны, не требует от пользователей раздумий о том, какую крупную модель использовать или какие лучшие предложения предложить. Он предлагает уверенность, которая обеспечивает пользователям хорошие результаты одним щелчком мыши.
Кроме того, среди большого количества аналогичных продуктов Plaud обладает наибольшей «уверенностью».
За эту уверенность — уверенность в мгновенном доступе без необходимости участвовать в «лотерее» — мы готовы платить.
Аппаратное обеспечение для искусственного интеллекта должно поглощать «сложность».
Многие люди на самом деле не знают, как использовать ИИ.
Упомянутое здесь «недостаток знаний» относится к двум аспектам: во-первых, к нежеланию активно искать продукты на основе ИИ, но, что более важно, к незнанию того, как использовать ИИ, полагая, что простое вводное сообщение в диалоговое окно позволит ему полностью понять ваши намерения и немедленно выдать полезный результат.
Проблема заключается в следующем: число людей, действительно готовых потратить время на изучение подсказок, рабочих процессов и различий в моделях — другими словами, тех, кто «умеет использовать ИИ» — крайне мало. У большинства пользователей нет ни терпения, ни необходимости в этом. Им нужны результаты, а не превращение в полуспециалистов по разработке подсказок.
В конце концов, мы ожидаем от ИИ достижения наилучших результатов с минимальными усилиями.
Если вы не знаете, как использовать ИИ, то вы не будете знать, как должен выглядеть качественный и пригодный для использования продукт на основе ИИ — поэтому современная технологическая индустрия полна так называемого «аппаратного обеспечения на основе ИИ», которое является лишь шумихой и не имеет никакой ценности; оно обладает ИИ, но не имеет никаких возможностей.
Люди видят слишком много рекламы и легко ошибочно принимают возможность общаться, создавать и звонить моделям для продвижения продукта за состоятельность, но этого далеко не достаточно.
Хороший продукт на основе ИИ должен делать как минимум две вещи: во-первых, он должен понимать, что пользователи вряд ли будут использовать ИИ, поэтому он не должен перекладывать на пользователей затраты на обучение; во-вторых, он должен уметь сжимать изначально нестабильные возможности модели в относительно стабильный результат.
В этом и заключается ценность Plaud: он решает очень реальную проблему: не все хотят изучать ИИ, но все хотят добиваться результатов.
До появления Plaud все были равны. Все нажимали одну и ту же кнопку и получали одинаково качественный контент. Единственное различие заключалось в объеме контента, который они могли получить после подписки.
Более продвинутый «шаблон» — это «шпаргалка», предоставляемая Plaud, которая позволяет выбирать подходящие подсказки в зависимости от ваших потребностей; если этого недостаточно, различные шаблоны от пользователей станут еще более мощным дополнением. Вам не нужно изучать их; Plaud напрямую предоставляет вам преимущества ИИ.
Подобно оплате внутриигровых покупок, Plaud помогает вам изучать постоянно развивающиеся большие языковые модели и разрабатывать больше и лучше подсказок, полностью избавляя от беспокойства по поводу отставания.
По сути, Plaud продает плагин для "быстрого прохождения игр", который сглаживает все сложности и устраняет пробелы.
Нетрудно сказать, но очень немногие компании могут по-настоящему сосредоточиться на чем-то одном и посвятить этому все свои ресурсы. Крупные, всеобъемлющие производители стремятся быть «универсалами», а не «специалистами», и вряд ли будут вкладывать столько ресурсов только в одну функцию звукозаписи. Между тем, небольшим, новым стартапам не хватает опыта и знаний для достижения этой цели.
Именно поэтому Plaud стала лидером отрасли – потому что она полностью сосредоточена на звукозаписи. В результате все ее ресурсы направлены на ежедневное совершенствование звучания, что позволяет ей опережать конкурентов и быть более целенаправленной в этом отношении.
Это не создало совершенно новый мир и не представило каких-либо особенно экстравагантных видений будущего. Это просто доказало важный момент: на данном этапе наиболее ценными продуктами ИИ зачастую являются не те, которые обладают самыми впечатляющими возможностями, а те, которые обеспечивают наибольшую уверенность обычным людям.
Я надеюсь увидеть всё больше и больше «Аплодисментов».
#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (идентификатор WeChat: ifanr), где вы сможете в кратчайшие сроки увидеть еще больше интересного контента.