Meta AI поможет решить проблемы с аккаунтами в Instagram и Facebook. Будем надеяться, что это сработает.

Meta внедряет два обновления на основе искусственного интеллекта в Facebook и Instagram, и оба действительно полезны. Одно ускоряет получение помощи, а другое делает приложения более безопасными для всех пользователей. Если они окажутся эффективными, то смогут существенно улучшить пользовательский опыт в приложениях Meta.

Наконец-то получить помощь в Facebook и Instagram станет проще?

Первая часть запуска — это голосовой помощник на основе искусственного интеллекта , который Meta выпускает по всему миру на платформах iOS и Android в Facebook и Instagram. Если вы когда-либо тратили минуты на поиск ответов в Центре поддержки, получая лишь расплывчатые ответы, или часами искали решения своих проблем на YouTube , вы знаете, насколько это может раздражать.

Искусственный интеллект-ассистент Meta призван положить конец всем этим поискам. Ассистент встроен непосредственно в оба приложения и может отвечать на ваши запросы менее чем за пять секунд. Что еще важнее, он не просто предлагает ответы; он может действительно действовать. Он может обновить ваше имя, изменить видимость ваших публикаций, настроить параметры вашего профиля и многое другое.

Ассистент также может помочь пользователям с проблемами доступа к учетной записи. Эта функция внедряется для отдельных пользователей в США и Канаде.

Что еще мы получим благодаря этому продвижению ИИ?

Компания Meta также уделяет особое внимание совершенствованию своей системы модерации контента с помощью ИИ. Компания тестирует более совершенные системы контроля на основе ИИ, и первые результаты положительны.

По данным Meta, эти системы выявляют 5000 попыток мошенничества в день, которые ранее пропускали существующие группы проверки, сокращают количество сообщений о подделке изображений знаменитостей более чем на 80% и выявляют вдвое больше нарушений, связанных с контентом для взрослых, при этом сокращая количество ошибок в применении мер по обеспечению соблюдения законодательства более чем на 60%.

Искусственный интеллект также способен обнаруживать скрытые попытки захвата учетных записей и поддельные веб-сайты, выдающие себя за легитимные бренды. В ходе одного из тестов удалось снизить количество просмотров мошеннической рекламы на 7%. Теперь эти системы охватывают языки, на которых говорят 98% пользователей интернета, по сравнению с примерно 80 языками ранее.

Компания Meta заявляет, что её специалисты по проверке контента никуда не денутся. Они продолжат заниматься самыми сложными решениями, такими как апелляции по блокировке аккаунтов и обращения в правоохранительные органы. Искусственный интеллект будет обрабатывать повторяющиеся задачи большого объёма, освобождая людей для сосредоточения на сложных решениях, требующих человеческого суждения.

Статья «Meta AI поможет решить проблемы с аккаунтами в Instagram и Facebook. Будем надеяться, что это сработает» впервые появилась на сайте Digital Trends .