Интервью с Сюй И, деканом научно-исследовательского института искусственного интеллекта Midea: Благодаря интеллектуальным агентам MevoX смысл понятия «дом» преобразился.

Недавно я переехал в свой отремонтированный дом, ознаменовавший переход от эпохи обычных домов к эпохе умных домов. Перед сном я хотел создать сценарий, при котором горели бы только лампы в спальне и на половинной яркости, но обнаружил, что мне придется вручную настроить двадцать или тридцать светильников по всему дому. Я сдался на полпути и в итоге встал с кровати, чтобы выключать их по одному.

Оказывается, умные дома — это не просто «подключение устройств к интернету и управление ими с помощью приложения», — иногда они даже сложнее, чем обычные дома.

Системы домашней автоматизации существуют уже много лет, но целый дом не обязательно можно назвать «умным».

Об Интернете вещей говорят уже более десяти лет, но пользователи по-прежнему испытывают знакомое чувство разочарования. Количество устройств постоянно растет, возможности подключения упрощаются, а голосовое управление уже не является чем-то новым, но когда дело доходит до дома, так называемый «интеллект» часто остается поверхностным — одна команда соответствует одному действию. Система выполняет действия, но не понимает их; она может координировать, но не действует инициативно.

Следует признать, что бытовой технике непросто в полной мере понимать человеческую речь. Для этого ей необходимы как минимум шесть основных способностей: связь, восприятие, рассуждение, выполнение, память и оптимизация. Однако рассуждение и память часто являются слабыми местами большинства бытовых приборов.

Например, инструкция «закройте все шторы в комнате при включенном свете» легко понятна человеку, но бытовая техника может уловить только ключевые слова — либо включить свет, либо закрыть все шторы. Аналогично, если вы обычно устанавливаете температуру кондиционера на 26°C перед сном, но говорите: «Я собираюсь спать», кондиционер включится только механически и не будет автоматически регулировать температуру до 26°C.

Отсутствие способности к рассуждению и памяти создает системные проблемы. Сюй И, декан Научно-исследовательского института искусственного интеллекта Midea, отмечает, что проблемы на уровне рассуждения в основном связаны с присущей устройствам неоднородностью возможностей, различными условиями домашней обстановки, присущей пользовательскому вводу неоднозначностью, индивидуальными различиями в тактильной оценке и поиском баланса между быстрой реакцией и точным пониманием. Трудности на уровне памяти заключаются в различении непосредственной информации и долговременных предпочтений, формировании ассоциативных структурированных знаний, воспроизведении нужной информации в нужное время и динамической адаптации к изменениям в привычках пользователя. В конечном итоге, память должна быть интегрирована с рассуждением, чтобы позволить накапливать опыт и формировать долговременные возможности.

Для решения этих проблем необходимо с нуля перестроить возможности «умных домов». Недавно выпущенная компанией Midea система MevoX, первая в отрасли саморазвивающаяся система «умного дома», была создана именно для решения этих задач.

MevoX обладает двумя основными возможностями: развитым логическим мышлением и постоянной памятью. «Логическое мышление» выходит за рамки простого перевода предложения в инструкцию; оно включает в себя информацию из нескольких измерений, включая время, пространство, состояние, сценарий и местоположение, чтобы определить истинный желаемый результат пользователя. «Память» разделена на краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный уровни. Она запоминает не жесткие команды, а предпочтения и привычки пользователя. Например, если пользователь однажды скажет: «Я боюсь холода во сне», система сохранит эту информацию как основу для корректировки ночного окружения.

В целом, MevoX, как искусственный интеллект, способный понимать пользователей, достиг замкнутого цикла «выражение чувств пользователем — понимание намерений системой — планирование использования пространства», модернизировав интеллектуальную систему управления всем домом от «устройств, управляемых человеком» до «пространства, управляемого намерениями», и повышая осведомленность пользователя после каждого взаимодействия.

MIA 1.0: Преобразование дома из «взаимосвязи устройств» в «автономное вождение»

Несмотря на то, что MevoX является «мозгом» системы искусственного интеллекта, для обеспечения полноценной совместной работы всех устройств в доме по-прежнему необходима единая система планирования. С этой целью компания Midea создала интеллектуальную навигационную систему для дома (MIA 1.0). Хотя название несколько напоминает что-то из автомобильной промышленности, его назначение весьма уместно: если отдельные бытовые приборы — это всего лишь части, выполняющие задачи, то MIA 1.0 — это своего рода центральная система планирования для всего домашнего пространства. Она отвечает за координацию планирования работы устройств, принятие оптимальных решений и позволяет дому перейти от интеллекта, основанного на одном устройстве, к интеллекту, основанному на системе, а затем к многоагентному взаимодействию. Собственная аналогия Midea — это «система автономного вождения для дома». Этот термин несколько амбициозен, но он, безусловно, ближе к тому, чего компания стремится достичь, чем просто «взаимосвязь».

В логике MIA 1.0 интеллект достигается посредством множества параллельных процессов.

Первый этап — это индивидуальная разработка продукта. Каждое устройство сначала оттачивает свои профессиональные возможности. Кондиционеры лучше понимают особенности воздуха, стиральные машины лучше понимают принципы стирки и ухода, а оборудование для очистки воды лучше понимает вопросы безопасности воды.

Вторая линия — это системный интеллект. Кондиционеры, вентиляторы, очистители воздуха, увлажнители и датчики воздуха составляют систему вентиляции; кухня, прачечная, освещение, безопасность и энергоснабжение также образуют более вертикальные системы. Это уже не просто механические соединения, а системы, непрерывно работающие вокруг общей жизненной цели.

Третья тема — это многоагентное взаимодействие, ключевой момент, неоднократно упоминавшийся на этой пресс-конференции. «Умные дома» начинают распространяться на внешние терминалы, такие как мобильные телефоны и автомобили, формируя более полное представление о взаимодействии между людьми, автомобилями и домами. Компания Midea продвигает внедрение передовых технологий, таких как A2A (Agent to Agent), и уже заключила партнерские соглашения с несколькими ведущими производителями мобильных телефонов и автомобильными компаниями. Это можно понимать так: интеллектуальные агенты в разных пространствах начинают сотрудничать в решении одной и той же жизненной задачи, вместо того чтобы каждый занимался своим делом.

В результате MIA 1.0 обеспечивает единое планирование и оптимальное принятие решений для всех интеллектуальных устройств в доме, действительно позволяя дому обладать возможностями мышления, управления и обслуживания, реализуя опыт «автономного управления» домом.

Когда MevoX наделяет умный дом в целом когнитивными способностями к «саморазвитию», а MIA 1.0 — возможностями «проактивного обслуживания», роль дома начинает претерпевать фундаментальные изменения: он перестает быть набором инструментов, ожидающим инструкций, и становится «живым организмом», способным воспринимать, думать и действовать. Устройства учатся проактивно обслуживать, пространства учатся динамически адаптироваться, и дом по-настоящему оживает.

Компания Midea стремится стать одновременно «мастером бытовой техники» и «экспертом по умным технологиям».

В современной автомобильной промышленности наблюдается весьма интересное явление: многие признанные автопроизводители, сосредоточившись в основном на аппаратной части, пренебрегли или даже проигнорировали инвестиции в интеллектуальные приборные панели и системы помощи водителю. Столкнувшись с конкуренцией со стороны новых брендов электромобилей, они кажутся устаревшими и неактуальными. После долгих раздумий им ничего не оставалось, как привлечь внешних партнеров для решения этих проблем.

Аналогичная ситуация сложилась и в индустрии бытовой техники.

В прошлом в отрасли обычно применялись два подхода: одна группа лучше разбиралась в аппаратном обеспечении и бытовой технике, но хуже — в системах искусственного интеллекта; другая группа хорошо разбиралась в интеллектуальном взаимодействии и возможностях программного обеспечения, но когда дело касалось конкретных бытовых приборов, помещений и семей, они сталкивались с проблемой «говорить, но не делать». Компания Midea, однако, действительно объединяет эти два подхода, являясь одновременно «мастером бытовой техники» и «экспертом по умным технологиям».

Компания Midea располагает 500 миллионами бытовых приборов всех категорий с возможностью подключения к сети, более чем 140 миллионами интеллектуальных бытовых приборов, подключенных по всему миру, и более чем 150 миллионами пользователей, что завершает внедрение технологий искусственного интеллекта в более чем 150 категориях бытовой техники.

Многие приложения на основе ИИ сталкиваются с такими проблемами, как привлечение новых пользователей, поддержание активности пользователей и удержание существующих. Однако для Midea все, что нужно учитывать, — это использование ИИ для оживления сотен миллионов своих продуктов и пользователей.

Это похоже на логику "дать цивилизацию времени, а не дать время цивилизации", и компании Midea необходимо внедрить искусственный интеллект в свои продукты.

В интервью Сюй И также предоставил важную информацию, обсуждая инвестиции группы в искусственный интеллект:

Научно-исследовательский институт искусственного интеллекта продолжит оказывать поддержку всем направлениям деятельности группы. Кроме того, институт постоянно занимается набором персонала и инвестициями, в том числе в вычислительные мощности и строительство инфраструктуры. Ранее Midea также объявила о намерении инвестировать 60 миллиардов юаней в исследования в области искусственного интеллекта и передовых технологий в течение следующих трех лет.

Научно-исследовательский институт искусственного интеллекта Midea был основан в 2020 году, за два года до выхода революционной платформы ChatGPT 3.5. Однако, как по времени создания, так и по масштабу инвестиций, подход Midea к ИИ является самым дальновидным в отрасли. Более того, стратегия Midea в области ИИ долгое время ограничивалась бытовой техникой и мебелью, но теперь расширилась на такие области, как «умные» здания, воплощение интеллекта и энергетика.

Те, кто идут в одиночку, добиваются успеха быстро, но те, кто идут вместе, достигают больших высот. Компания Midea также прямо предложила создать «более разнообразную интеллектуальную открытую платформу», стремясь создать взаимовыгодную ситуацию для пользователей за счет взаимовыгодного сотрудничества с пятью основными партнерами экосистемы: мобильными телефонами, автомобилями, контентом, оборудованием и искусственным интеллектом. В настоящее время Midea уже сотрудничает с такими брендами мобильных телефонов, как Honor, vivo и OPPO, а также с автопроизводителями, такими как BYD, NIO и Changan.

Эта серия действий заставляет отрасль заново осознать суть интеллектуальных систем для всего дома: это не изолированные острова, а открытая и взаимовыгодная экосистема; это не демонстрация высоких технологий, а ориентированный на человека сервис.

В частности, на уровне людей и домов значение MevoX довольно простое. Оно позволяет людям постепенно переходить от адаптации к устройствам к тому, чтобы устройства адаптировались к людям. Вам не нужно запоминать множество команд, постоянно объяснять свои действия или каждый раз начинать все с нуля. Ваш дом может запомнить вас, определить ваши потребности и принимать за вас эти небольшие, но часто повторяющиеся решения в нужное время. Когда следует включить свет, когда отрегулировать кондиционер, когда нужно напомнить о средствах для стирки и ухода за кожей, когда нужно подключить кухню? Система начинает брать на себя эти тривиальные решения. В результате жизнь не становится более футуристической, а, наконец, уменьшается усталость от управления с помощью устройств.

Как сказал Сюй И, миссия MevoX — превратить умные бытовые приборы из «инструментов» в «членов семьи». Таким образом, переосмысливается значение дома; это уже не дом, который стареет, а пространство, которое с каждым годом становится новее, спокойнее и счастливее.

#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (идентификатор WeChat: ifanr), где вы сможете в кратчайшие сроки увидеть еще больше интересного контента.