Verizon вас слышит: разблокировка телефона — это просто кошмар.

Если вы когда-либо выплачивали кредит за свой телефон Verizon и ждали, казалось бы, целую вечность, чтобы разблокировать его, вы не одиноки. Более того, похоже, Verizon теперь с этим согласен. После негативной реакции на новый 35-дневный период ожидания разблокировки полностью оплаченных устройств, оператор признал в заявлении для Android Authority , что этот процесс вызывает разочарование, и заявил, что скоро ситуация изменится к лучшему.

Согласно обновлённой политике разблокировки Verizon, абоненты с постоплатными тарифами, которые погашают баланс устройства через распространённые каналы, такие как приложение My Verizon, онлайн-платеж через мой аккаунт или с помощью подарочной карты Verizon, могут столкнуться с 35-дневной задержкой, прежде чем их телефон будет разблокирован для использования с другим оператором связи. Предыдущие правила FCC требовали автоматической разблокировки через 60 дней, но это требование было отменено в начале этого года, что дало Verizon больше свободы в установлении собственных условий.

Компания Verizon понимает недовольство и хочет его устранить.

В политике разблокировки устройств оператора связи «безопасный способ оплаты», такой как оплата наличными в фирменном магазине Verizon или использование кредитной карты с EMV-чипом или бесконтактного кошелька, определяется как способ немедленной разблокировки после погашения кредита. Однако, поскольку многие клиенты предпочитают оплачивать телефоны из дома или онлайн, более длительное ожидание распространяется на широкий круг пользователей.

Это вызвало недовольство общественности, особенно среди путешественников, желающих использовать местные SIM-карты за границей, или тех, кто надеется сменить оператора вскоре после полной оплаты устройства. Теперь, похоже, Verizon отнеслась к этим отзывам серьезно. По сообщениям СМИ, компания заявила, что признает необходимость улучшения процесса разблокировки и работает над устранением или значительным сокращением 35-дневного периода ожидания «в ближайшее время».

Стоит отметить, что Verizon пока не назвала точных сроков и не уточнила, как именно изменится процесс разблокировки. Тем не менее, обещание более быстрой разблокировки, в том числе для телефонов, оплаченных онлайн или через приложение, станет приятной новостью для клиентов, которые чувствовали себя скованными предыдущим изменением политики компании.

Статья "Verizon вас слышит: разблокировка телефонов сводит с ума" впервые появилась на сайте Digital Trends .