Преодоление разрыва между гибридными формами работы: как устройства с поддержкой искусственного интеллекта расширяют возможности малых и средних предприятий.

Для малых и средних предприятий (МСП) переход к гибридной работе принес как свободу, так и неудобства. Сотрудники теперь ожидают работать откуда угодно — из дома, офиса, микроавтобуса, зала ожидания в аэропорту или кафе, — но удовлетворение этих ожиданий при ограниченных ресурсах создает значительную нагрузку на организацию. К счастью, новая волна персонализированных технологий на основе искусственного интеллекта выравнивает условия конкуренции. Минимизируя неудобства, связанные с местоположением, персонализированные технологии помогают командам оставаться на связи независимо от того, где они работают.

«Для многих владельцев малого бизнеса гибридная работа может ощущаться как жонглирование десятком систем одновременно», — говорит Эрик Ю, старший вице-президент глобального сегмента малого и среднего бизнеса в Lenovo. «Устройства с поддержкой искусственного интеллекта помогают упростить эту сложность».

Ю говорит не о далёком будущем. Он акцентирует внимание на уже существующих инструментах: ноутбуках, которые автоматически расшифровывают протоколы совещаний, персональных компьютерах, которые оптимизируют рабочие процессы, и устройствах, которые предугадывают потребности пользователей на основе наблюдаемого поведения. Эти функции больше не являются прерогативой опытных пользователей, они становятся необходимым условием для обеспечения сотрудничества, повышения производительности и безопасности.

Упрощение рабочих процессов с помощью интеллектуальных устройств.

Управление гибридными командами часто подразумевает управление множеством приложений, общих файлов и инструментов коммуникации. ПК с поддержкой ИИ помогают оптимизировать рабочие процессы, превращая повторяющиеся действия в автоматизированные эффективные операции. Например, один из небольших розничных клиентов Lenovo теперь использует устройство с поддержкой ИИ, которое в режиме реального времени расшифровывает и суммирует телефонные разговоры с клиентами. Результат? «Каждую неделю мы экономим время, чтобы сосредоточиться на клиентах, а не на административных задачах», — говорит Ю.

Компьютеры с искусственным интеллектом, оснащенные моделями обработки естественного языка и встроенным интеллектом, могут помочь сотрудникам находить файлы, составлять электронные письма и структурировать презентации. Больше не нужно переключаться между программами — только бесшовная технология, работающая в фоновом режиме, а не мешающая работе.

Помимо удобства, эти устройства повышают точность. Инструменты искусственного интеллекта проверяют вычисления, чтобы уменьшить количество человеческих ошибок, выявляют несоответствия и управляют регулярными обновлениями в режиме реального времени. В результате сокращается количество дорогостоящих ошибок и улучшаются сроки выполнения задач во всех отделах.

Персонализация способствует сотрудничеству и удовлетворению потребностей.

Стандартизированные технологии могут подойти крупным предприятиям с большими ИТ-отделами, но для малых и средних предприятий важна гибкость. Персонализированные устройства, адаптированные под индивидуальные роли и стили работы, обеспечивают сотрудникам более комфортные условия труда, что, в свою очередь, приводит к повышению производительности.

«Искусственный интеллект помогает малым и средним предприятиям более естественно сотрудничать, устраняя барьеры в общении», — говорит Ю. Новейшие ПК Lenovo с поддержкой ИИ включают такие функции, как транскрипция в реальном времени, перевод на разные языки и персонализированные настройки рабочего процесса. Будь то создатели контента из поколения Z или более опытные сотрудники, управляющие проектами, ПК Lenovo предоставляют инструменты для адаптации к их индивидуальным потребностям.

Влияние особенно заметно в командах с разным составом. Вместо того чтобы навязывать единое программное обеспечение всем отделам, компьютеры с искусственным интеллектом обучаются и адаптируются к тому, как работают люди. Это решает огромную проблему обеспечения инклюзивности гибридной коммуникации и позволяет командам эффективно взаимодействовать.

Кроме того, персонализация сокращает время и сложности адаптации новых сотрудников. Новые работники быстрее осваиваются, когда их устройства подстраиваются под их потребности, предпочтительные инструменты и привычки общения.

Безопасность без заоблачных цен

Гибкость не должна означать компромисс с другими функциями, такими как безопасность, но для многих малых и средних предприятий ограниченные бюджеты и небольшие команды сделали продвинутую защиту недоступной. По словам Ю, это не обязательно так.

«Многоуровневый подход помогает защититься от вредоносных программ и атак на уровне встроенного ПО», — говорит он. Lenovo ThinkShield , комплексное решение безопасности, интегрированное во все устройства линейки Lenovo Think, включает биометрическую аутентификацию, зашифрованное хранилище и безопасные процессы загрузки — все это обеспечивает защиту для сотрудников, работающих в гибридном режиме.

Самое приятное, что все эти функции встроены в устройства, цена которых рассчитана на малый и средний бизнес.

А поскольку функции искусственного интеллекта встроены в само устройство и не зависят от внешних серверов, организации могут сохранять больший контроль над конфиденциальными данными, даже если сотрудники работают удаленно. Это особенно важно для малых и средних предприятий, работающих в регулируемых отраслях, и/или компаний, обрабатывающих финансовые данные клиентов или персональную идентифицирующую информацию (PII).

Технологии, которые масштабируются вместе с вами.

В отличие от разрозненных решений, которые быстро выходят из строя, персонализированные системы масштабируются вместе с малым и средним бизнесом. ПК с искусственным интеллектом в сочетании с интеллектуальными док-станциями, модульными аксессуарами и облачными инструментами управления создают рабочую экосистему, которая будет адаптироваться к изменениям и росту.

«Будь то дизайнер, добавляющий дополнительный дисплей, или удаленный сотрудник, подключающийся через док-станцию ​​с одним кабелем, эти инструменты привносят интеллектуальные возможности в каждый уголок рабочего пространства», — объясняет Ю.

Цель состоит в том, чтобы обеспечить как гибкость, так и перспективность решений. Передача сложных задач искусственному интеллекту позволяет малым и средним предприятиям сосредоточиться на масштабировании операций, а не на перестройке своей инфраструктуры каждые шесть месяцев.

Это включает в себя планирование распределенного роста. Поскольку все больше компаний расширяются за пределы часовых поясов и полагаются на команды, работающие в ближнем или дальнем зарубежье, устройства с поддержкой ИИ могут унифицировать работу команд, которые, возможно, никогда не будут находиться в одном физическом офисе.

Предоставление сотрудникам возможности работать так, как им удобно.

Ю оптимистично оценивает перспективы персонализированного ИИ: «ИИ делает технологии более персонализированными, изучая особенности работы каждого человека и адаптируясь в режиме реального времени».

Это может быть приложение, которое предлагает подходящий тон для электронного письма, открывает соответствующие инструменты в зависимости от контекста или оптимизирует настройки экрана для графического дизайнера. Это новое поколение ПК обеспечивает интуитивно понятную поддержку без ущерба для производительности.

«Когда технология воспринимается как партнер, который вас понимает, а не как система, которой нужно управлять, именно тогда ИИ становится по-настоящему мощным инструментом», — говорит Ю.

В гибридном мире каждый день приносит новые вызовы. От настроек до расписаний, использование самооптимизирующихся и адаптивных инструментов имеет решающее значение.

Уполномоченные сотрудники с большей вероятностью сохранят вовлеченность, проявят инициативу и будут внедрять инновации. В условиях дефицита рабочей силы обеспечение такого уровня удовлетворенности является конкурентным преимуществом для малых предприятий, которым необходимо привлекать и удерживать лучших специалистов.

Доступные инновации для всех

Одно из самых распространенных заблуждений относительно ИИ и персонализации заключается в том, что это дорого. Подход Lenovo полностью опровергает это предположение.

Благодаря моделям «устройство как услуга» (DaaS) малые и средние предприятия могут объединять оборудование, программное обеспечение и поддержку в предсказуемые ежемесячные расходы. Вместо первоначальных затрат на дорогостоящую инфраструктуру, малые и средние предприятия могут внедрять ПК и услуги с искусственным интеллектом постепенно, масштабируя свои инструменты в соответствии с темпами развития бизнеса.

«Эти устройства предоставляют практичную точку входа в эпоху искусственного интеллекта», — говорит Ю. А для малых и средних предприятий, стремящихся к инновациям при ограниченном бюджете, эта точка входа может иметь решающее значение.

Доступность — это лишь одно из преимуществ, она также снижает риски. Малые и средние предприятия могут тестировать новые технологии, не беспокоясь о долгосрочных капиталовложениях. Если рабочие процессы меняются или состав команд смещается, они могут адаптироваться без финансовых потерь.

Для малых и средних предприятий, работающих в гибридном режиме, искусственный интеллект и персонализация предоставляют возможность объединить удаленную и очную работу, оптимизировать повседневные процессы и дать сотрудникам возможность эффективно выполнять свою работу из любого места.

Благодаря доступным и масштабируемым решениям от таких компаний, как Lenovo, малым и средним предприятиям не нужно ждать. Эти решения доступны и развиваются вместе с бизнесом, который они поддерживают.

Узнайте больше о том, как технологии Lenovo помогают малым и средним предприятиям в условиях гибридной рабочей среды.

Статья "Преодоление разрыва между гибридными формами работы: как устройства с поддержкой ИИ расширяют возможности малых и средних предприятий" впервые появилась на сайте Digital Trends .