Walmart сотрудничает с ChatGPT, чтобы помочь вам пройти путь к оплате через чат

Что произошло? Walmart объединился с OpenAI, чтобы предоставить пользователям ChatGPT возможность совершать покупки в режиме диалога. Новая функция позволит пользователям просматривать и покупать товары Walmart и Sam's Club прямо в чат-боте.

• Розничная торговля будет осуществляться с помощью новой функции мгновенного оформления заказа ChatGPT, анонсированной в конце прошлого месяца.
• В чатах, посвященных покупкам, рядом с подходящими товарами будет отображаться кнопка «Купить», что позволит пользователям легко оформлять заказы прямо во время разговора.
• Bloomberg сообщает, что функция заработает этой осенью, а в каталог войдут одежда, развлечения, упакованные продукты питания и многое другое от Walmart и Sam's Club.
• По данным Walmart , интеграция ChatGPT является частью его стратегии «агентской коммерции», направленной на использование ИИ для прогнозирования и планирования покупок клиентов.

Почему это важно? Многие пользователи уже используют чат-боты на основе искусственного интеллекта для сравнения товаров и получения рекомендаций по покупкам. Эта интеграция может помочь Walmart превратить эти рекомендации в покупки, сделав процесс покупок быстрее, умнее и интуитивно понятнее благодаря ChatGPT.

• Этот шаг может сделать диалоговый шопинг общепринятым и изменить способ, которым люди находят и покупают товары в Интернете.
• Он также может использовать функции памяти ChatGPT для предоставления персонализированных и прогнозируемых рекомендаций по покупкам.
• Аналогичные агентские возможности также доступны в браузере Comet компании Perplexity , хотя OpenAI также предлагает своего собственного агента Operator .

Почему это важно? Для покупателей Walmart, уже использующих ChatGPT для поиска товаров, эта интеграция может значительно упростить путь от поиска до оформления заказа.

• В Walmart утверждают, что эта функция сделает пополнение запасов товаров первой необходимости, планирование питания или покупку подарков такими же простыми, как разговор, устраняя при этом необходимость переключаться между приложениями или пролистывать бесконечные списки товаров.
• Персонализированные и прогнозируемые рекомендации по покупкам в ChatGPT потенциально могут сэкономить вам время и усилия.

Что дальше? Walmart пока не представил нам демо-версию интеграции с ChatGPT. Успех будет зависеть от того, насколько гладко компания будет обрабатывать рекомендации, заказы и платежи.

• Пока неизвестно, повлияет ли это партнерство на рекомендации ChatGPT по продуктам, потенциально отдавая предпочтение предложениям Walmart и Sam's Club по сравнению с предложениями других ритейлеров.
• Исследования уже показывают, что ChatGPT и искусственный интеллект Google часто расходятся во мнениях относительно рекомендаций по брендам для одних и тех же запросов , а партнерство с Walmart может еще больше повлиять на то, как рекомендуются продукты в рамках нового опыта покупок.