Этот продукт искусственного интеллекта имеет ярко выраженный характер Web 1.0.

Существует парадокс, который всегда преследует технологическую отрасль.

Когда-то люди твёрдо верили в закон Мура, в экспоненциальный рост и в идею, что «больше» всегда означает «лучше». В результате микросхемы становились всё плотнее, экраны — крупнее, а функций — всё больше.

Как ни странно, по-настоящему впечатляющие продукты часто используют противоположный подход: для взаимодействия с iPod достаточно прокрутить колесико мыши, домашняя страница Google настолько проста, что состоит только из рамки и двух кнопок; WeChat упростил всю сложность до основания, и хотя его экосистема действительно огромна, пользовательский интерфейс остается простым и лаконичным.

Это не совпадение.

Когда большинство отраслей добавляют функции, понимание того, когда их следует убирать, также является своего рода мудростью. Добавлять функции легко — больше функциональности, больше охвата, больше бизнес-возможностей, больше безопасности; убирать функции сложно — отказ от функций и дизайна, которые рынок воспринимает как должное, — вопрос оценочного суждения.

Недавно выпущенный продукт искусственного интеллекта «Lingguang» также осуществил подобное «обратное» упрощение, создав более эффективный, плавный и даже приятный информационный опыт за счет более удобной для пользователя подачи информации.

Вы увидите, что все продукты ИИ конкурируют по длине своих ответов и разнообразию режимов, но опыт Lingguang немного отличается: он относительно тихий, не отображает активно селектор модели, сетевой коммутатор или функции глубокого мышления, а напрямую отвечает на вопросы — и в полной мере использует более спокойный метод визуального представления: структурированные карточки, интерактивные диаграммы и иерархия информации, понятная с первого взгляда.

Этого так просто добиться: происходит ли это потому, что у муравьев нет необходимых технологий, или это сделано намеренно?

Более точный ответ — последний. Будь то онлайн-поиск, генерация кода, глубокое мышление или многоаспектное рассуждение, масштабная модель Ant Financial, лежащая в основе Lingguang, обладает всеми возможностями ведущих ИИ-продуктов второй половины 2025 года. Но Lingguang скрывает эти магические способности, проявляя их лишь при необходимости.

Отличный продуктовый дизайн часто начинается с чёткой отправной точки. Исходная точка нашего вдохновения проста: сделать ИИ «простым», сделать представление информации более удобным для пользователя и сделать взаимодействие более продуманным.

Это чем-то напоминает «связность, открытость и совместное использование» продуктов ранней эпохи Интернета.

Простой и сдержанный дизайн продукта, ориентированный на «получение информации».

В эпоху безудержного потребительства мы привыкли к мгновенному удовлетворению потребностей. Каждая реклама бренда учит вас «раскрыть себя», а социальные сети изобилуют скрытыми призывами к действию (CTA), которые помогают повысить удержание и конверсию.

Сдержанность больше не в моде; молчание стало редкой формой мудрости.

Самая интуитивная и интуитивно понятная функция диалога скрывает сложность, интерпретируя содержание простым языком, переходя сразу к сути. Она идёт немного дальше ваби-саби, избегая когнитивной нагрузки, которую создаёт максимализм.

Когда я спросил у Лингуана «Как выбрать страховку для моего ребёнка», ответ оказался куда проще, чем те инструменты, которые претендовали на продуманность. Не было ни научно-популярной статьи о страховании на 3000 слов, ни пяти ссылок, ни трёх рекомендуемых продуктов, ни дополнительных вопросов вроде «Вам нужно, чтобы я создал для вас сравнительную форму?»

Ответ был логичным и понятным, чётко структурированным и разбитым по категориям: бюджету, возрасту и типу страховки, с несколькими простыми советами, как избежать ошибок. Ответ действительно был довольно простым, но он оправдал мои ожидания. Он производил впечатление профессионального страхового консультанта, без стремления что-то продать. На самом деле, чтобы найти такого консультанта, нужно очень повезёт.

Существует множество подобных ситуаций: например, при использовании функции «Открытые глаза» (зрение) для просмотра отчёта о медицинском обследовании Lingguang сначала покажет сводную карточку, затем дополнит её текстом, а затем подведёт итог и напомнит вам; ещё один пример — подготовка материалов для поездки за границу. Поняв ваше намерение, Lingguang автоматически сформирует контрольный список, который вы сможете выбрать.

Для обычных пользователей такой метод представления информации, при котором она «сначала обобщается, а затем детализируется», даже если в нем неизбежно отсутствуют детали, менее утомителен для ума, чем чтение длинного, сложного текста, похожего на академическую работу.

Эта простота также имеет чёткие границы. Если вам действительно нужна подробная справочная информация или глубокий анализ, она может быть не столь всеобъемлющей, как инструменты, которые лучше справляются с «длинными объяснениями». Но, по крайней мере, для большинства повседневных ситуаций она решает проблемы эффективности и простоты использования.

Этот относительно сдержанный дизайн когда-то был распространён в ранних интернет-продуктах. Gmail изначально был просто почтовым сервисом, а Airbnb позволял легко найти диван на другом конце света. Однако по мере роста беспокойства по поводу использования данных, сдержанность стала всё более редкой. Сегодня большинство продуктов стали рабами максимализма, где преобладает логика, побуждающая пользователей дольше оставаться на сайте, чаще кликать, активнее взаимодействовать и задавать больше вопросов.

— Даже Ant Group не обошла стороной. На фоне сложного интерфейса Alipay простой и сдержанный Lingguang кажется совсем не похожим на Ant Group.

Я больше склонен полагать, что это отражает два разных понимания «искусственного интеллекта»: многие основные системы ИИ предпочитают перегружать пользователей логическими рассуждениями и информацией, в то время как меньшинство неосновных систем сначала пытаются понять потребности пользователя, а затем эффективно и лаконично их выразить, делая информацию чётко «видимой». Показывать, а не рассказывать.

Улучшение опыта: снижение барьеров для входа и более удобный дизайн

Подход компании Lingguang к дизайну продукта чем-то напоминает удобство использования и непосредственность ранних интернет-продуктов.

Например, способ организации информации.

В диалоге вдохновения абстрактные концепции могут быть преобразованы во вращающиеся 3D-модели, сухие данные могут быть преобразованы в понятные графики тенденций, а сложные процессы могут быть продемонстрированы с помощью короткой анимации — она «переводит» жесткую информацию в более понятную форму, демонстрируя четкое и дружелюбное намерение в представлении информации.

Покойный лауреат Нобелевской премии и учёный-когнитивист Герберт Саймон утверждал, что обилие информации приводит к скудости внимания.

В эпоху информационного взрыва узким местом познавательных процессов больше не является производство контента — узким местом становится вычислительная мощность человеческого мозга.

В Lingguang принято «переваривать» информацию перед её передачей. Метод подачи информации отличается высокой степенью структурированности: сначала представляются ключевые выводы, иерархия понятна, а изображения, значки и интерактивные диаграммы широко используются для наглядного руководства.

После более длительного использования я обнаружил, что ему не нравятся длинные тексты и он по возможности избегает классических структур предложений ИИ, таких как «первый, второй и последний» и «не… но», отбрасывая элементы, которые занимают полосу пропускания и увеличивают когнитивную нагрузку.

Я воспользовался вспышкой вдохновения, чтобы попытаться объяснить историю золотой маски Саньсиндуй ребенку. Для этого была создана 3D-модель, которую ребенок мог перетаскивать и увеличивать, а с сжатым кратким описанием все действительно стало гораздо понятнее.

Когда пожилые люди прибегают к интуиции, чтобы узнать погоду в Гуанчжоу, они получают не просто список погодных данных, но и график изменения температуры, рекомендации по выбору одежды или путеводитель по осенним путешествиям — не только удобные для чтения, но и полезные.

Когда я спросил о талисманах Национальных игр, Лингуан точно уловил и интерпретировал творческие высказывания, вызвавшие резонанс в социальных сетях. По сравнению с другими диалогами с ИИ, которые в итоге выдали мне таблицу «Эволюция талисманов Национальных игр» и список талисманов из более чем десяти выпусков, это было гораздо более доступно и интересно.

Абстрактные концепции разбиваются на более мелкие, более управляемые фрагменты содержания, что упрощает их понимание и снижает затраты на получение и осмысление информации.

По-настоящему превосходный инструмент — это тот, который делает сам инструмент невидимым, оставляя только свою ценность. Lingguang использует интерактивный дизайн для «упаковки» информации таким образом, чтобы её было легче усваивать: чёткая структура, привлекающие внимание заголовки, достаточные межстрочные интервалы, продуманные значки и относительно эргономичная структура, что делает её более удобной для обычных пользователей.

При ежедневном использовании эти конструкции станут весьма конкретными моментами «снижения нагрузки».

Эта сцена вдруг напомнила мне интернет двадцатилетней давности: тогда на веб-страницах не было всплывающих окон, поиск по запросу «погода» показывал только температуру, а поиск по запросу «поезда» — расписание. Всё было просто, понятно и тепло, как стакан воды, протянутый соседом.

Хемингуэй когда-то выдвинул теорию «айсберга»: величие айсберга заключается не в его поверхности, а в том, что можно представить, будто над водой находится лишь одна его восьмая. Подход «Лингуанг» к ответу на этот вопрос во многом схож: он использует более доступный ответ, чтобы охватить и разобрать всю сложность проблемы — возможно, именно этого и добивается продукт: «сделать сложное простым».

Однако, если вам нужен точный контроль над каждым параметром и точная настройка деталей, то Linguang — не ваш продукт. Нет правильных и неправильных подходов в разработке простых и сложных функций — всё дело лишь в том, чтобы удовлетворить потребности разных целевых аудиторий.

Будь то 6-летний ребенок или 80-летний пожилой человек, каждый может легко научиться пользоваться настольным или карманным компьютером, а также использовать и эффективно использовать продукт ИИ, чтобы извлечь из него пользу.

От чтения информации к восприятию информации

Оглядываясь назад на ранние интернет-продукты, можно сказать, что основным качеством было «простота использования» — в плане дизайна сдержанность позволяла сосредоточить продукт на чем-то конкретном, а удобный для пользователя дизайн с низкими барьерами для входа позволял каждому извлекать пользу из продукта, создавая более свободно распространяемую ценность.

Использование Lingguang неизбежно напомнило мне о некоторых знакомых продуктах: WeChat, который фокусируется на основном пользовательском опыте; Smartisan Notes с его эстетически приятным дизайном; и минималистичное, но неподвластное времени поле поиска Google, среди прочих.

На мой взгляд, у них есть общая черта: выбор сдержанности, когда есть возможность продемонстрировать свои навыки, и приверженность простоте в эпоху чрезвычайной сложности.

С этой точки зрения, Lingguang — далеко не идеальный продукт в общепринятом смысле и не лучший выбор для всех. Но он демонстрирует нам другую логику продукта: ИИ больше не создаёт дополнительную информационную перегрузку, а может стать редактором, умеющим расставлять приоритеты, делая каждое взаимодействие комфортным и непринуждённым.

Было бы хорошо, если бы таких продуктов появлялось больше.

#Добро пожаловать на официальный аккаунт iFanr в WeChat: iFanr (WeChat ID: ifanr), где вы сможете как можно скорее получить еще больше интересного контента.

ifanr | Исходная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo