Эксклюзивное интервью с Бао Хайфэном из немецкой компании GROHE: Мы не только придаем воде форму, но и создаем водные впечатления

Военная ситуация постоянно меняется, а вода не имеет фиксированной формы. Тысячи лет назад мы использовали сложность контроля воды, чтобы проиллюстрировать изменчивость использования войск, потому что вода может смачивать вещи молча или может быть яростной волной, разбивающейся о берег. Сосуществование с водой — это предложение, с которым люди рождаются, от предотвращения наводнений и хранения воды до питьевой воды и мытья. Поскольку это так ежедневно и необходимо, мы часто игнорируем важность воды.

Пока не отключили воду.

Только сейчас мы остро осознаем, что контроль над водными ресурсами — непростая задача.

Немецкая компания Grohe с почти 90-летней историей является поставщиком решений для ванных комнат и кухонных принадлежностей. В 2014 году она стала брендом LIXIL Group. Благодаря своим инновациям в области водопользования и водосбережения, а также социальной значимости, Grohe была выбрана журналом Fortune в 2017 году в качестве одной из 50 компаний, изменивших мир. В список того года вошли также Apple, Mobike, IKEA, Airbnb и другие.

Таким образом, GROHE стоит на двух перекрестках. Как компания, которая не так уж и далека от вековой истории, может изменить и продолжать менять мир с помощью технологий и инноваций? Как компания, чья продукция тесно связана с выживанием и жизнью людей, может сделать жизнь лучше? И как она может сделать свою продукцию более заметной?

Для GROHE парадокс действительно существует. Когда ваши продукты всегда имеют дело с водой, чем стабильнее и надежнее продукты, тем меньше будет их присутствие. Люди заметят это только тогда, когда продукты выйдут из строя и повлияют на жизнь пользователей.

К сожалению, продукцию Grohe сложно сломать.

Бао Хайфэн — глава GROHE China в Большом Китае в LIXIL Water Technology Group. Недавно iFanr побеседовал с ним о том, как GROHE с ее концепцией бренда «Pure Freude an Wasser (Наслаждайтесь комфортной жизнью с водой)» может заставить потребителей наслаждаться удовольствием от воды.

Решайте основные проблемы точными методами

До того, как использование воды стало удовольствием, мы также видели много жалоб на такую ​​мелочь, как купание, в социальных сетях. Например, температура воды колебалась; когда термостат немного поворачивали влево, температура воды внезапно поднималась, как горячий суп, а когда его немного поворачивали вправо, температура воды внезапно падала, как будто падаешь в ледяной погреб; или напор воды был недостаточным, поток воды был мягким и слабым, и он не мог смыть грязь или усталость.

Рассуждая логически, стабильная температура воды, точная регулировка температуры и сильный поток воды являются основными качествами хорошего душа, но почему же существуют проблемы даже с базовыми ощущениями?

Бао Хайфэн рассказал iFanr, что температура воды иногда горячая, а иногда холодная, скорее всего, из-за изменения разницы давления между горячей и холодной водой. Когда один человек принимает душ, другие смывают воду в туалете или открывают кухонный кран, что может привести к изменению разницы давления между горячей и холодной водой.

Бао Хайфэн отметил, что ключевой возможностью для роста Grohe в Европе было решение этой проблемы:

Grohe был первым, кто применил промышленную термостатическую технологию к бытовым термостатическим смесителям в 1956 году. Поэтому в Европе Grohe часто называют «отцом термостатических смесителей». Эта запатентованная технология Grohe называется «Turbo», в которой в основном используется прецизионный керамический сердечник клапана в сочетании с парафиновым термочувствительным элементом для точного контроля температуры воды. При изменении давления воды он может контролировать температуру воды до заданного значения в течение 0,3 секунды.

Проблема контроля температуры также сложнее, чем все ожидали. Бао Хайфэн объяснил, что, в общем, недавно купленные краны кажутся гладкими и имеют чувствительную регулировку температуры. Это связано с тем, что во многих сердечниках клапанов кранов в керамическую пластину посередине добавлено смазочное масло для уменьшения трения. Однако, поскольку сердечник клапана является компонентом, пропускающим воду, смазочное масло будет постепенно уменьшаться со временем, в результате чего кран становится тверже, и становится все труднее настроиться на идеальную температуру или объем воды.

Но подход GROHE иной, сказал Бао Хайфэн:

Возьмем в качестве примера небольшой сердечник клапана. Он состоит из 33 прецизионных компонентов. Основным компонентом является керамическая пластина, которую мы разработали совместно с NASA.

Поверхность керамических дисков наших сердечников клапанов однорычажных смесителей должна быть в 250 раз глаже стеклянных шариков. Однородность поверхности и структура этих дисков сканируются с помощью рентгеновских лучей и лазеров в 3D, что обеспечивает их чрезвычайно высокую гладкость и плоскостность, минимизируя трение между двумя керамическими дисками, а также увеличивая твердость керамических дисков и значительно продлевая их срок службы. Можно сказать, что мы вложили ту же самую технологию ядра, что и в производство автомобильных двигателей, в малый сердечник клапана.

Кроме того, у нас есть более продвинутая технология карбонизированной керамики. После обработки карбонизацией керамическая поверхность имеет твердость, сравнимую с твердостью алмаза. В то же время, поскольку сам углеродный материал обладает превосходными смазочными свойствами, нет необходимости использовать дополнительное смазочное масло.

Недостаточное давление воды приводит к слабому потоку воды. Многие верхние душевые головки систем душа с давлением имеют покалывание в потоке воды из-за тонких отверстий для выпуска воды. Это похожая проблема. Grohe также запатентовала технологию фантомного распыления, которая проектирует независимые водопроводные трубы для каждого водовыпуска душевой головки, гарантируя, что даже в условиях низкого давления воды, даже при давлении воды 0,1 МПа (1 бар), каждый водовыпуск может по-прежнему выпускать воду равномерно. В то же время они также разработали специальный силиконовый водовыпуск. Этот силиконовый материал может эффективно снизить вероятность прилипания накипи. Даже если накипь образовалась, пользователям нужно только аккуратно протереть ее руками, когда течет вода, и накипь отпадет естественным образом.

Бао Хайфэн также привел сцену, иллюстрирующую узнаваемость и опыт использования душей Grohe:

В душевой первого класса Emirates Airlines A380 используются душевые головки GROHE. Причина в том, что напор воды в самолете не такой стабильный, как дома, но технология Magic Spray от GROHE может обеспечить комфортное купание для пассажиров первого класса даже в таких условиях.

Если вы задумаетесь о проблеме воды для купания систематически, вы обнаружите, что есть еще много областей для улучшения. Помимо температуры и давления воды, вам нужно рассмотреть больше аспектов, таких как энергосбережение и экономия воды, чистота и здоровье, а также интеллектуальный опыт. В ответ на эти базовые или продвинутые потребности GROHE интегрировала 24 собственные основные запатентованные технологии для создания системы Aqua Intelligence®, охватывающей ключевые измерения, такие как экономия воды, постоянная температура, чистота, интеллектуальное управление и устойчивость.

Как упоминалось ранее, вода лучше всего быть "тихой и нежной" и быть непрерывной. Бао Хайфэн также упомянул предпосылку всего этого:

Сердечники клапанов Grohe испытываются на 220 000 циклов нагрузки, что эквивалентно моделированию 15-летнего срока службы в семье из четырех человек. Это не только гарантирует долговечность продукта, но и гарантирует, что каждая операция будет такой же плавной и точной, как в первый день.

Вода является одной из основ выживания и жизни человека, и GROHE надеется стать прочным фундаментом для ее поддержки.

Создание купания в стиле высокой моды и суперкаров

Примерно в то же время, когда была основана компания Grohe, был достроен Fallingwater, спроектированный американским архитектором Фрэнком Ллойдом Райтом. Он был построен в Лорел Хайлендс в горах Аллегейни в Пенсильвании, охватывая водопады Bear Run Creek.

Поскольку рукотворные и природные объекты дополняют друг друга, это здание также считается бессмертным произведением в истории современного архитектурного дизайна. Вдохновение для дизайна серии GROHE SPA Allure Glave, которая не так давно впервые была представлена ​​в Китае, пришло из этого архитектурного произведения.

Если продукция бренда GROHE ориентирована на функциональность и пользовательский опыт, то GROHE SPA позиционируется для состоятельных людей, стремящихся к дифференциации, персонализации и эмоциональному опыту.

Чтобы более наглядно объяснить этот люксовый суббренд изданию iFanr, Бао Хайфэн также использовал концепцию высокой моды в качестве аналогии, однако «высокая мода» GROHE SPA имеет более техническую подоплеку, помимо материалов и мастерства.

Если вы хотите создать полный набор первоклассных продуктов для ванной комнаты GROHE SPA и получить опыт в собственной ванной комнате, это может стоить до миллиона юаней. Самый высокий уровень настройки GROHE SPA использует технологию точной 3D-печати металла, которая может настраивать форму, размер и даже различные водные функции смесителя для душа в соответствии с личными предпочтениями пользователя.

Упомянутая выше серия GROHE SPA Allure Glave относится к частной серии второго уровня, которая характеризуется использованием сменных покрытий и выбором высококачественных материалов, таких как Caesarstone и художественное стекло.

В дизайне бытовой электроники мы часто упоминаем CMF (цвет, материал и мастерство). Высококлассное ощущение многих продуктов исходит не только от производительности и параметров, но и от дизайна и CMF, и даже больше от внутренних и внешних аспектов. В продуктах Water Life от GROHE SPA есть похожая логика. Бао Хайфэн сказал:

Позвольте мне объяснить вам на примере крана. На первый взгляд, это может быть просто внешний дизайн. Но на самом деле, концепция дизайна GROHE SPA — изнутри наружу.

То есть, мы настроим кран с индивидуальным внешним видом из его основных компонентов. Например, сердечник клапана крана похож на двигатель автомобиля. Для этих персонализированных кранов и душей мы сначала независимо спроектируем и разработаем сердечник клапана, чтобы гарантировать, что он соответствует конкретным функциональным требованиям пользователя.

Смесители и души, которые мы проектируем, реализуются с помощью нашей специально разработанной технологии сердечника клапана с точки зрения водоотвода, контроля температуры и различных типов воды в душах, и в конечном итоге соответствуют внешнему виду дизайна дизайнера. Потому что в дополнение к красивому внешнему виду мы также должны гарантировать комфорт и уникальный опыт во время конечного использования.

Поэтому, вместо того чтобы называть это элитной индивидуальной модой, Бао Хайфэн предпочитает описывать кастомизацию Grohe SPA с помощью 3D-печати как суперкар, созданный для богатых:

Для 3D-печатных продуктов, о которых я упоминал ранее, нам необходимо перепроектировать структуру сердечника клапана различных продуктов. Помимо высокой степени кастомизации, эта технология также позволяет каждому, не имеющему знаний в области дизайна, стать своим собственным дизайнером — пользователям нужно только выдвинуть свои собственные потребности, связаться с дизайнерами и использовать нашу технологию 3D-печати для производства собственных продуктов для ванной комнаты, воплощая уникальное видение дома пользователя в реальность.

В дополнение к этой общей логике «изнутри наружу» мы также можем найти две другие продуктовые логики CMF относительно GROHE SPA.

Прежде всего, что касается самого CMF, Бао Хайфэн представил технологию гальванопокрытия трехвалентным хромом, впервые внедренную GROHE SPA в отрасль. По сравнению с технологией гальванопокрытия шестивалентным хромом, обычно используемой в отрасли, преимущество технологии гальванопокрытия трехвалентным хромом заключается в том, что она может значительно снизить загрязнение в процессе производства, позволяя при этом изделию иметь особую матовую текстуру, делая цвет более современным и сдержанным, а также не оставляя отпечатков пальцев и легко очищаясь.

Затем есть сенсорный опыт за пределами CMF. Многие люди в современной индустрии потребительской электроники предложили добавить измерение L (освещение) к CMF. Индивидуальная душевая система GROHE SPA, вдохновленная водой, идет на шаг дальше, с модульными конструкциями аудиомодулей, модулей освещения и даже паровых модулей. Благодаря сочетанию этих модулей она предоставляет пользователям более тонкие тактильные и температурные ощущения, а также более разнообразные визуальные и слуховые ощущения.

Бао Хайфэн сказал:

Сочетание этих модулей может помочь пользователям получить захватывающий опыт, как в спа во время купания. Раньше, чтобы насладиться паровой баней, вам, возможно, приходилось идти в профессиональное место, но теперь, настроив эти модули дома, пользователи могут слушать свою любимую музыку, спокойно наслаждаясь комфортными ощущениями, которые приносит паровая баня.

Лучшая водная жизнь и более экологичная водная жизнь

Бао Хайфэн рассказал iFanr, что предыстория запуска компанией Grohe своего люксового суббренда GROHE SPA заключается в том, что они заметили тенденцию потребительской стратификации. У состоятельных людей есть большой спрос на дизайн дома, персонализацию и кастомизацию. После стабилизации рынка недвижимости, будь то реновация старых домов или поставка новых домов с изысканной отделкой, видение «жизни в хорошем доме» стало сильнее, чем когда-либо.

Основываясь на этом опыте, Бао Хайфэн также описал нам свои наблюдения и результаты общения:

В прошлом году в Шанхае появилось много высококачественных участков земли, в основном сосредоточенных в районах Сюйхуэй, Хункоу, Янпу и других. Недвижимость, построенная на этих участках в будущем, в основном будет сдаваться со 100%-ной отделкой. Мы установили долгосрочные стратегические партнерства с большинством из этих застройщиков. В ходе общения с ними мы обнаружили, что они также надеются создать лучшую среду обитания для покупателей жилья, таких как мы, а также надеются на дальнейшее улучшение ассортимента продукции и использование более качественной продукции для повышения уровня жизни потребителей.

В то же время мы увидели, что индустрия туризма также быстро росла в последние два года. Количество высококлассных отелей, которые в настоящее время строятся и планируются к строительству в Китае, также весьма значительно. После сотрудничества со многими компаниями по управлению отелями и дизайнерскими компаниями мы обнаружили, что они все больше стремятся к дифференциации и персонализации при выборе продукции для ванных комнат в отелях, чтобы удовлетворить потребности состоятельных потребителей. Это также соответствует направлению нашего развития бренда GROHE SPA.

В элитном жилом проекте Lvfa Pujiangyuan в районе Хуанпу, Шанхай, используется наша продукция GROHE SPA, средняя цена которой составляет более 150 000 юаней за квадратный метр. Кроме того, отель Shanghai Seagull Regent, который уже открылся, также выбрал продукцию GROHE SPA. Некоторые другие роскошные отели в Китае также подписали с нами контракты на некоторые проекты и в настоящее время ждут завершения строительства, чтобы перейти к этапу установки.

Конечно, вам не обязательно использовать продукцию GROHE SPA, чтобы жить роскошной водной жизнью. Замена душевой головки с нерегулярной температурой воды и слабым напором воды для того, чтобы наслаждаться стабильной и комфортной ванной, также является лучшей водной жизнью. Наслаждаться ощущениями, похожими на ощущения от пенной ванны в ограниченном пространстве душа, также естественно.

Бао Хайфэн отметил, что продукт Grohe «Silk Beauty» изменил образ жизни его сына:

После запуска продукта я установила его дома. Раньше мой сын не любил принимать ванну, и его приходилось уговаривать каждый день. Но после использования «Siyoumei» он начал получать огромное удовольствие от процесса купания и сам просил ванну с пеной перед сном каждый день.

Удивительная особенность этого продукта заключается в том, что после его использования со специальным гелем для душа вам нужно всего лишь нажать специальную кнопку на устройстве, и вода, выходящая из душевой лейки, превратится в густую и нежную пену, которая, попадая на ваше тело, создает ощущение принятия пенной ванны.

Будь то роскошные и дорогие продукты GROHE SPA или такие продукты "Silo Beauty", они фактически реагируют на парадокс, упомянутый в начале: хорошие продукты Water Life на самом деле имеют низкое чувство присутствия. Есть только один способ изменить это чувство присутствия, кроме как сломать его: сделать лучшие продукты Water Life.

Ценности бренда Grohe включают четыре аспекта: неизменное качество, передовые технологии, превосходный дизайн и устойчивое развитие.

Устойчивое развитие — это ценность, которую легче сказать, чем сделать, особенно для отдельных людей. Например, исследование GROHE 2025 Water Insight Survey показывает, что осведомленность европейцев о кризисе нехватки воды резко контрастирует с их серьезной недооценкой собственного потребления воды. 66% европейцев предвидят возможный дефицит воды в будущем, а 87% согласны с важностью эффективности водопользования, но 79% по-прежнему недооценивают свое потребление воды, из которых 22% ошибочно полагают, что их ежедневное потребление воды составляет всего 1–10 литров, в то время как на самом деле среднесуточное потребление воды европейцами достигает 144 литров.

Причина, по которой устойчивое развитие легче сказать, чем осуществить, заключается в том, что людям часто приходится тратить больше денег и получать худший опыт ради защиты окружающей среды.

Успех системы душа с циркуляцией воды Everstream, которая была запущена в Европе, может стать позитивным примером для компаний, призывающих к устойчивому развитию. Эта система душа с циркуляцией воды может сэкономить до 75% воды и 70% энергии, а также сэкономить семье из четырех человек более 1568 евро в год.

Бао Хайфэн кратко представил основные принципы работы душевой системы с циркуляцией воды Everstream для iFanr. Вода, используемая в течение большей части процесса купания, имеет высокую степень чистоты и может быть быстро переработана после санитарной обработки. Потребление энергии, необходимое для повторного нагрева воды, значительно ниже, чем при повторном нагреве водопроводной воды до температуры купания около 40 градусов.

Конечно, устойчивое развитие — это не только предоставление продуктов пользователям. Требования к пользователям также должны быть формой самодисциплины.

Помимо производства водосберегающих клапанных сердечников и полного отказа от пластика в упаковочной продукции, Бао Хайфэн также рассказал о своих более глубоких действиях в области устойчивого развития:

В процессе производства все заводы GROHE достигли углеродно-нейтрального режима работы. Мы также уделяем особое внимание повторному использованию энергии в процессе производства. Например, GROHE начинает производить смесители из латунного литья. В процессе плавки меди выделяется много тепла. Наш немецкий завод в Хемере будет в полной мере использовать эту тепловую энергию для выработки электроэнергии и максимизации эффективности экологически чистой энергии.

#Добро пожаловать на официальный публичный аккаунт WeChat iFanr: iFanr (WeChat ID: ifanr), где вам будет представлен еще более интересный контент как можно скорее.

iFanr | Исходная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo