Проблемы Google Pixel 6 вызывают кризис доверия
Google Pixel 6 — отличный смартфон, один из лучших, когда-либо созданных Google. Он устраняет проблемы, которые мы видели в старых пикселях, от устаревшего и слабого оборудования до скучного дизайна. Учитывая все обстоятельства, это здорово — и наши обзоры говорят об этом. В то же время Pixel 6 и Pixel 6 Pro с момента своего выпуска подвергались критике как критиков, так и фанатов. В сабреддите r/GooglePixel многие были бы возмущены идеей, что у кого-то есть хороший опыт работы с Pixel 6, в то время как известные обозреватели, такие как Маркес Браунли ( MKBHD ), поддерживают их.
С того места, где я сижу, нельзя сказать, что Pixel 6 — плохой телефон — об этом говорят отзывы, мой личный опыт совпадает, и мой коллега Энди Боксалл предлагает более взвешенный взгляд на проблему с точки зрения пользователя. Это очень хороший телефон, и он делает то, что должен делать, с моей стороны практически нет жалоб.
«Конечно, возможно, что у Google широко распространены проблемы с контролем качества, но я не видел этого напрямую (как ни странно, мои обзорные устройства Pixel 6 были в порядке)», — сказал Ави Грингарт из Techsponential. Digital Trends по электронной почте. «Однако, даже если Pixel 6 является пуленепробиваемым, он все равно должен конкурировать с рынком, который сильно опирается на Apple и Samsung, а в Европе наводнен дешевой конкуренцией со стороны китайских брендов».
Но дело также и в том, что эти ошибки — в первую очередь проблемы с сетью и разрядка батареи — существуют и документируются растущим числом обозревателей и пользователей. Это сработает против Google, если не будет рассмотрено в ближайшее время.
Обновления все еще могут изменить ситуацию
Тяжело приходится не только телефонам Pixel, но и телефонам Android 12 в целом. The Verge объясняет это сочетанием новой платформы и сжатых сроков, с которыми сталкиваются инженеры. Возможно, они правы — мы уже знаем, что Google работает над Android 12L и Android 13, пока мы говорим.
Декабрьское обновление компании, которое должно было исправить многие из этих проблем, теперь имеет предварительную дату выпуска 17 января . Конечно, сейчас у него может быть не самое лучшее освещение из уст в уста, но Google обычно хорошо выпускает исправления ошибок, которые устраняют проблемы с программным обеспечением. И большинство проблем с Pixel 6 прямо сейчас связаны с программным обеспечением.
Pixel 6 по-прежнему остается важным телефоном для аппаратных амбиций Google и Android в целом во многих отношениях. Компания понимает, что она не может просто выпускать обновление за обновлением, прежде чем каждое напыщенное объявление начнет звучать пустым — как мы видели на примере ее набегов на приложения для обмена сообщениями. Если Google удастся в ближайшее время сгладить эти острые углы и отправить сообщение, которое найдет отклик у клиентов — как у тех, у кого все в порядке, так и у тех, кто чувствует себя обожженным, — тогда у него все еще есть шанс изменить общественное мнение о Pixel 6 и Pixel 6 Pro. вокруг.
«Еще рано говорить о том, как потребители приняли (или нет!) устройство, поскольку оно было в продаже в течение очень короткого периода времени», — сказала Digital Trends по электронной почте старший менеджер по исследованиям IDC Марта Пинто. «Серия Pixel 6 — это шаг вперед по сравнению с предыдущими версиями Google Pixel, а не просто очередное обновление. Он порывает с прошлым с точки зрения дизайна, а также с точки зрения компонентов и открывает дверь в совершенно новое будущее устройств Google Pixel. Сказав это, будучи первым из «настоящих» флагманов, он является обучающим устройством во многих смыслах: не только с точки зрения принятия клиентами, но также с точки зрения маркетинга и позиционирования продукта, поскольку Google теперь стремится конкурировать с другими игроками. как OnePlus, Samsung или Apple, и это выводит игру на новый уровень».
Это не просто скин Google в игре. По словам Пинто, производитель, сделавший Pixel 6 победителем, поможет своим партнерам-операторам, которые будут рады видеть новый выбор на рынке высокого класса, чтобы разрушить дуополию Apple/Samsung. В случае успеха могут быть даже эффекты второго порядка.
Выбор процессора для Pixel 6, например, освободит чипы Qualcomm для других брендов Android и поможет избежать нехватки чипов, которая произошла в прошлом году. «Даже если этот первый «настоящий» флагман от Google не является блокбастером, это точно новая эра для устройств Pixel, и пути назад не будет: новые функции не будут урезаны, инновации в движении и не будет возвращен. Google и партнеры будут постоянно работать над тем, чтобы представить это новое устройство потребителям», — добавил Пинто.
Много шума из ничего?
Стоит еще раз подчеркнуть, что лично я купил Pixel 6, и он в порядке . Есть некоторые незначительные сбои, и батарея не идеальна, но все еще довольно хороша, когда она не подвергается стрессу. То же самое относится и к моим коллегам из Pixels, как и к другим людям, если вы проверяете разделы комментариев и сабреддиты Pixel. Для многих людей Pixel 6 и Pixel 6 Pro — отличные устройства, которыми они довольны. В конце концов, несчастные люди, как правило, издают громче всех. Но если Google хорошо выполнит свою работу со следующим обновлением и спасет Pixel 6 от его плохой репутации, единственный способ узнать, что это удалось, — это вообще ничего не услышать.