Преодоление гибридной рабочей силы: как устройства на базе искусственного интеллекта расширяют возможности малого и среднего бизнеса
Для малого и среднего бизнеса переход к гибридной работе принёс как свободу, так и трудности. Сотрудники теперь рассчитывают работать где угодно — из дома, офиса, фургона, зала ожидания аэропорта или кафе, — но удовлетворение этих ожиданий при ограниченных ресурсах создаёт серьёзную нагрузку на организацию. К счастью, новая волна персонализированных технологий на базе искусственного интеллекта уравнивает шансы. Минимизируя разногласия между локациями, персонализированные технологии помогают командам оставаться на связи, где бы они ни работали.
«Для многих владельцев малого бизнеса гибридная работа может быть похожа на жонглирование десятком систем одновременно», — говорит Эрик Ю, старший вице-президент по работе с малым и средним бизнесом в Lenovo. «Устройства на базе ИИ помогают упростить эту задачу».
Юй не говорит о далёком будущем. Он выделяет уже существующие инструменты: ноутбуки, автоматически расшифровывающие совещания, ПК с персонализированной оптимизацией на основе рабочих процессов и устройства, предугадывающие потребности пользователей на основе наблюдаемого поведения. Эти функции больше не доступны только опытным пользователям, они становятся неотъемлемой частью совместной работы, повышения производительности и обеспечения безопасности.
Упрощение рабочих процессов с помощью интеллектуальных устройств
Управление гибридными командами часто подразумевает управление множеством приложений, общих файлов и инструментов коммуникации. ПК на базе ИИ помогают оптимизировать рабочие процессы, превращая повторяющиеся действия в автоматизированные эффективные решения. Например, один из небольших розничных клиентов Lenovo теперь использует устройство с поддержкой ИИ, которое расшифровывает и обобщает телефонные разговоры в режиме реального времени. Результат? «Каждую неделю приходится тратить часы, чтобы сосредоточиться на клиентах, а не на администрировании», — говорит Юй.
ПК с искусственным интеллектом, встроенными в модели естественного языка и встроенный интеллект, помогут сотрудникам находить файлы, писать электронные письма и структурировать презентации. Больше никакого переключения между программами — только безупречная технология, которая работает незаметно, а не мешает.
Эти устройства не только удобны, но и повышают точность. Инструменты ИИ проверяют расчёты, чтобы снизить человеческий фактор, выявлять несоответствия и управлять плановыми обновлениями в режиме реального времени. Результат — снижение числа дорогостоящих ошибок и сокращение сроков выполнения задач в разных отделах.
Персонализация стимулирует сотрудничество и удовлетворение
Стандартизированные технологии могут быть полезны для предприятий с крупными ИТ-отделами, но предприятия малого и среднего бизнеса процветают за счёт гибкости. Персонализированные устройства, адаптированные к индивидуальным ролям и стилям работы, обеспечивают более комфортный опыт сотрудников, что, в свою очередь, приводит к повышению производительности.
«ИИ помогает малому и среднему бизнесу взаимодействовать более естественно, устраняя барьеры в общении», — говорит Юй. Новейшие компьютеры Lenovo с искусственным интеллектом поддерживают такие функции, как транскрипция в реальном времени, перевод с одного языка на другой и персонализированные настройки рабочего процесса. Независимо от того, кто — создатель контента из поколения Z, или более опытный сотрудник, управляющий проектами, — компьютеры Lenovo предлагают инструменты для адаптации к их индивидуальным потребностям.
Эффект заметен в командах с разным составом участников. Вместо того, чтобы навязывать единообразное программное обеспечение всем отделам, компьютеры с искусственным интеллектом обучаются и адаптируются к тому, как работают люди. Это решает масштабную проблему, делая гибридное общение инклюзивным и позволяя командам не упускать ни одного момента.
Кроме того, персонализация сокращает время адаптации и снижает сложности. Новые сотрудники быстрее осваиваются, когда их устройства адаптируются к графику обучения, предпочитаемым инструментам и привычкам общения каждого сотрудника.
Безопасность без шока от цены
Повышение гибкости не означает, что придётся жертвовать другими функциями, такими как безопасность, но для многих малых и средних предприятий ограниченный бюджет и небольшая команда делают расширенную защиту недостижимой. По словам Ю, это не обязательно.
«Многоуровневый подход помогает защититься от вредоносных программ и атак на уровне прошивки», — говорит он. Lenovo ThinkShield , пакет безопасности, интегрированный в линейку продуктов Lenovo Think, включает биометрическую аутентификацию, зашифрованное хранилище и безопасные процессы загрузки — всё это обеспечивает защиту для гибридных сотрудников.
Лучше всего то, что эти функции встроены в устройства, доступные по цене для малого и среднего бизнеса.
А поскольку функции ИИ встроены в само устройство и не зависят от внешних серверов, организации могут лучше контролировать конфиденциальные данные, даже если сотрудники работают удалённо. Это особенно важно для предприятий малого и среднего бизнеса, работающих в регулируемых отраслях, и/или компаний, обрабатывающих финансовую информацию клиентов или персональные данные (PII).
Технологии, которые масштабируются вместе с вами
В отличие от готовых конфигураций, которые легко меняются под давлением, персонализированные конфигурации масштабируются вместе с малым и средним бизнесом. ПК с искусственным интеллектом в сочетании с интеллектуальными док-станциями, модульными аксессуарами и облачными инструментами управления создают экосистему рабочего пространства, которая будет адаптироваться к изменениям и росту.
«Эти инструменты привносят интеллектуальность в каждый уголок рабочего пространства — будь то дизайнер, добавляющий дополнительный дисплей, или удаленный сотрудник, подключающийся через док-станцию с одним кабелем», — объясняет Юй.
Цель — обеспечить как гибкость, так и решения, ориентированные на будущее. Перекладывая основную работу на ИИ, малые и средние предприятия могут сосредоточиться на масштабировании операций, а не обновлять свой стек каждые полгода.
Это включает в себя планирование распределённого роста. Поскольку всё больше компаний расширяются за пределы часовых поясов и используют местные или офшорные команды, устройства с поддержкой ИИ могут унифицировать работу команд, которые, возможно, никогда не будут работать в одном физическом офисе.
Предоставление сотрудникам возможности работать по-своему
Ю с оптимизмом смотрит в будущее персонализированного ИИ: «ИИ делает технологии более персонализированными, изучая особенности работы каждого человека и адаптируясь в режиме реального времени».
Это может означать приложение, которое подскажет правильный тон для электронного письма, откроет нужные инструменты в зависимости от контекста или оптимизирует настройки экрана для графического дизайнера. Новое поколение ПК обеспечивает интуитивно понятную поддержку без ущерба для производительности.
«Когда технология ощущается как понимающий вас партнер, а не как система, которой нужно управлять, именно тогда ИИ становится по-настоящему эффективным», — говорит Юй.
В гибридном мире каждый день приносит новые вызовы. Использование самооптимизирующихся и адаптивных инструментов критически важно для всех аспектов — от настроек до расписаний.
Сотрудники, наделённые полномочиями, с большей вероятностью сохранят вовлеченность, проявят инициативу и будут внедрять инновации. В условиях напряженного рынка труда обеспечение такого уровня удовлетворенности является конкурентным преимуществом для малого бизнеса, которому необходимо привлекать и удерживать лучших специалистов.
Доступные инновации для всех
Одно из главных заблуждений, связанных с ИИ и персонализацией, заключается в том, что это дорого. Подход Lenovo полностью опровергает это предположение.
Благодаря модели «устройство как услуга» (DaaS) малый и средний бизнес может объединить оборудование, программное обеспечение и поддержку в предсказуемые ежемесячные расходы. Вместо первоначальных расходов на дорогостоящую инфраструктуру малый и средний бизнес может внедрять компьютеры и сервисы с искусственным интеллектом постепенно, масштабируя свои инструменты по мере развития бизнеса.
«Эти устройства обеспечивают практическую точку входа в эпоху искусственного интеллекта», — говорит Юй. Для малого и среднего бизнеса, балансирующего между инновациями и бюджетными ограничениями, эта точка входа может иметь решающее значение.
Доступность — лишь одно из преимуществ: она также снижает риски. Малый и средний бизнес может внедрять новые технологии, не беспокоясь о долгосрочных капиталовложениях. В случае изменения рабочих процессов или смены состава команд они могут сменить стратегию, не понеся финансовых потерь.
Для предприятий малого и среднего бизнеса, переходящих на гибридную работу, искусственный интеллект и персонализация предоставляют возможность объединить удаленные и очные рабочие процессы, оптимизировать ежедневные операции и предоставить своим сотрудникам возможность эффективно работать из любой точки мира.
Благодаря доступным и масштабируемым решениям от таких компаний, как Lenovo, малому и среднему бизнесу не нужно ждать. Они доступны и развиваются вместе с бизнесом, который они поддерживают.
Узнайте больше о том, как технологии Lenovo помогают малому и среднему бизнесу в гибридной рабочей среде.
Публикация «Преодоление гибридной рабочей силы: как устройства на базе искусственного интеллекта расширяют возможности малого и среднего бизнеса» впервые появилась на сайте Digital Trends .