«Невидимые работники» экономики влияния первыми окажутся в очереди на увольнение из-за искусственного интеллекта.
Во время поездки в Дхарамшалу в 2024 году, известный духовный центр Индии, меня удивило количество удаленных сотрудников, занимающих места в кафе и прикованных к своим ноутбукам. По меньшей мере трое моих соседей по общежитию рассказали мне, что они занимаются созданием контента для социальных сетей американских блогеров с сотнями тысяч подписчиков.
Одна предприимчивая 17-летняя девушка с энтузиазмом рассказала мне, что она ведет региональные YouTube-каналы известного американского блогера с более чем тремя миллионами подписчиков и хочет активно завоевывать поклонников на густонаселенном рынке Юго-Восточной Азии.
Для этих фрилансеров, связанных с нестабильной «экономикой социальных сетей», повседневная рутина включает в себя редактирование видеороликов, перевод клипов, создание озвучки на местных языках и размещение контента в социальных сетях для привлечения аудитории на Востоке для создателей контента из США и ЕС.
Деньги были неплохие, по крайней мере, по меркам местного рынка. Медовый месяц подходит к концу, во многом благодаря искусственному интеллекту.
Экономика творчества обожает милые сказки: один притягательный человек, одна камера, одна удача. Это отличная история. Но это также полная чепуха.
Значительная часть так называемого органического роста годами индустриализировалась. Издание Hollywood Reporter недавно показало, как крупные создатели контента и медиакомпании полагались на целые армии специалистов по вырезанию фрагментов, превращая длинные видеоролики в вирусные приманки и тем самым превращая рост аудитории в игру на объём. И эта операция не ограничивалась только специалистами по вырезанию фрагментов. Она распространилась на более широкий круг цифровой работы, от редакторов и создателей миниатюр до виртуальных помощников, занимающихся планированием, публикацией, очисткой почтового ящика и администрированием бренда.
Многие из этих работников находятся в тех же странах, которые обеспечивают работу глобальных удаленных сервисов, включая Филиппины и Индию, где аутсорсинг по-прежнему обеспечивает работой миллионы людей. В конце 2024 года в секторе ИТ-бизнеса и управления бизнес-процессами на Филиппинах было создано 1,82 миллиона рабочих мест и получено 38 миллиардов долларов дохода, в то время как численность рабочей силы в технологическом секторе Индии в 2024 финансовом году достигла 5,43 миллиона человек.
Экономика создателей контента не изобрела эту схему. Она просто позаимствовала её, добавила кольцевые лампы и назвала это «суетой».
Экономика, основанная на созидании, создала кадровый резерв, которому можно было платить недостаточно.
То, что выглядело как спонтанность, часто оказывалось результатом логистики и хорошего освещения. Инфлюенсеры не появлялись повсюду в TikTok , Reels и Shorts благодаря силе своей личности. Они платили за производственную цепочку, которая позволяла монтировать клипы, изменять размер видео, писать подписи, планировать публикации и поддерживать поток контента.
Такая схема работала, потому что рабочая сила была доступной и в основном незаметной. Теперь те же самые компании, которые извлекали из этого выгоду, обращаются к таким инструментам, как OpusClip, которые обещают превращать длинные видеоролики в короткие клипы и публиковать их на разных платформах одним щелчком мыши. Заводской цех существовал всегда. Искусственный интеллект просто хочет, чтобы на нем работало меньше людей.
Искусственный интеллект обычно не уничтожает работу в первую очередь. Он её обесценивает.
Этот момент сторонники автопробега предпочитают пропускать. Работа обычно не исчезает в один драматический момент. Сначала её разбирают на запчасти.
Редактору приходится проверять смонтированные с помощью ИИ ролики, исправлять субтитры, менять миниатюры, чистить временные метки, переупаковывать клипы и публиковать их на пяти платформах, потому что программное обеспечение по-прежнему допускает некоторые ошибки, которые вызывают стыд. В отчете Upwork о навыках за 2026 год приводятся конкретные цифры, отражающие этот сдвиг: спрос на создание и редактирование видео с помощью ИИ вырос на 329% по сравнению с прошлым годом.
Это не значит, что человеческий труд исчез. Это значит, что человеческий труд вынужден «нянчиться» с машиной, которая учится брать на себя всё больше работы.
Следующий шок коснется не только особняков создателей, но и центров аутсорсинга.
Простая версия этой истории — богатый инфлюенсер, заменивший редактора в Лос-Анджелесе. Более честная версия выходит далеко за рамки этого. В Латинской Америке региональные платформы, такие как Workana, развивались, предоставляя услуги работникам, отрезанным от мира языковыми и рыночными барьерами на глобальных платформах, а Всемирный банк назвал Workana крупнейшей платформой для фрилансеров и удаленной работы в регионе.
Поэтому, когда ИИ начнет сокращать этот слой работы, последствия не ограничатся несколькими агентствами по подбору создателей контента или внештатными редакторами в крупных городах США. Это затронет удаленных работников в аутсорсинговых экономиках, которым внушали, что цифровая работа – это более безопасное будущее. Та же система, которая превратила задачи по поддержке клиентов и бэк-офисные операции в глобально торгуемую рабочую силу, сделала то же самое с работой создателей контента. Она разделила работу на повторяющиеся части, отправила их за границу и вознаградила того, кто мог выполнить их быстрее и дешевле.
Вот почему история с вырезками важна не только для слухов о создателях контента. Искусственный интеллект не вторгается в какую-то безупречную меритократию. Он затягивает винты в системе, которая уже была создана для того, чтобы сделать работников взаимозаменяемыми.
Экономика, ориентированная на создателей контента, вполне устраивала невидимый человеческий труд, когда он был дешев и его легко было игнорировать. Теперь же она обнаруживает, что самая чистая версия «органического охвата» — это та, которая больше не требует оплаты армии, стоящей за ней.
Для тысяч удаленных работников в Индии, на Филиппинах, в Шри-Ланке и других благоприятных для фрилансеров регионах Азии кризис уже наступил. И темпы, с которыми инструменты искусственного интеллекта для обработки голоса и видео, такие как ElevenLabs и Seedance, меняют реальность, говорят о том, что экономика создателей контента может привести к сокращению рабочих мест в преимущественно неформальном секторе больше, чем показывают опросы и исследования рынка.